【管理職編⑫】管理職に必要な３Ｋって？③関心・観察の先に必要なこと。

管理職として大切にしたい３Kとは何か。

＝20の流儀（第12回）

これまでの経験から、私は「管理職３つのＫ」に行き着きました。

多くの会社や組織の管理職研修・会議の場で、何度も伝えてきた、いわば「鉄板のキーワード」です。


シリーズ前号はこちら👇

私の自己紹介はこちら👇

「関与」しない優しさが、チームを弱くする

関心がなければ始まらない。

観察が浅ければ、判断を誤る。

では、その先で、、
管理職は何をするのか。

放置でもない。

干渉でもない。

予想以上に多くの方に、③は何だろうとのコメントをいただきました。

ありがとうございます。

私の答えは「関与」です。

第１章：関与とは「踏み込む覚悟」である

関与という言葉には、少し重みがあります。

一歩踏み込む。

意見を伝える。

時にはブレーキをかける。

時には背中を押す。

関与とは、
「見守る」よりも勇気がいります。

なぜなら、
関与には摩擦が伴うからです。

嫌われるかもしれない。

面倒だと思われるかもしれない。

反発を招くかもしれない。

だから、多くの管理職は「任せているつもり」の距離を選びます。

でもそれは、
本当に任せているのでしょうか。

第２章：放置と関与は、似て非なるもの

任せることと、放置することは違います。

放置は、
「関心がない状態」。

関与は、
「関心と観察を経たうえでの働きかけ」。

この違いは、受け手にははっきり伝わります。

「困ったら言ってね」と言うだけでは、関与にはなりません。

困りそうな兆しを見て、先に声をかける。

挑戦の途中で揺れているときに、問いを投げる。

それが関与です。

第３章：一律な関与は、もう通用しない

ここで大事なのは、関与は一律ではないということです。

メンバー一人ひとりに、キャリアビジョンがある。

適性がある。

強みと課題がある。

同じ言葉でも、刺さる人もいれば、折れてしまう人もいる。

さらに言えば、
同じ人でも、ケースによって必要な関与は変わる。

自信があるときは背中を押す関与。

迷っているときは問いを深める関与。

暴走しそうなときはブレーキの関与。

これを見極めるには、
①関心と②観察が欠かせません。

第４章：柔軟な関与は、準備の積み重ね

関心を持っていなければ、その人の背景は見えません。

観察が浅ければ、いまの状態は読み取れません。

だからこそ、
柔軟な関与ができるのは、
関心と観察を積み重ねている管理職だけです。

いきなり上手に関与することはできない。

日々の小さな関心。

小さな変化への観察。

それがあるから、
その瞬間にふさわしい関与が選べるのです。

第５章：関与は「正しさ」ではなく「最適さ」

管理職は、正しいことを言いたくなります。

でも、その人にとって今、最適かどうかは別問題です。

正論は、人を動かすとは限らない。

関与とは、
相手の今の状態に合わせて、
最適な刺激を与えること。

強く言うのか。

黙って待つか。

問いにするか。

その選択こそが、マネジメントです。

まとめ：関与の本質

関与の本質は、コントロールではありません。

成長にコミットすること。

あなたの挑戦に関心がある。

あなたの状態を観察している。

だから今、この言葉をかける。

そこに一貫性があるとき、関与は支配になりません。

むしろ、信頼を深めます。


「管理職の３Ｋ」は、ひとつの流れ。

関心がなければ始まらない。

観察が浅ければ判断を誤る。

関与しなければ成長は加速しない。

この3つは、
別々のスキルではありません。

一つの流れです。

そして最後の関与は、最も勇気がいる行為です。

でも、その勇気を持てるのは、
関心と観察を積み重ねてきた人だけ。

それが、「管理職の３Ｋ」なのだと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

💡「反面教師から学んだ」マネジメントシリーズはこちらです。
見逃された記事がありましたら、是非マガジンをご覧ください👇

改めて、投稿しているシリーズを紹介させていただきます。

💡「ストレスのない招福営業」「営業の処方箋」の営業シリーズ

💡「採用の裏側（良縁面接）」「採用の処方箋」の人事シリーズ

💡「社会人になった我が子に伝えたい10のこと」

💡神社やパン屋さんの寄り道シリーズ

💡20年以上続けてきた毎週のメッセージ

「スキ」や「コメント」「フォロー」もしていただけると嬉しいです！