Restitutiebeleid

Bij FastBots.ai streven we ernaar om hoogwaardige AI-chatbotoplossingen te bieden. Door onze diensten aan te schaffen, gaat u akkoord met het volgende restitutiebeleid.

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit beleid is van toepassing op alle abonnementsdiensten die worden aangeboden door FastBots.ai, met inbegrip van maar niet beperkt tot maandelijkse en jaarlijkse abonnementen.

2. Geen restitutie, behalve in uitzonderlijke omstandigheden

Wij hanteren een beleid waarbij geen restitutie wordt verleend, tenzij het product niet functioneert zoals geadverteerd. Indien zich een probleem voordoet, dient u eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam viafastbots. Wij zullen dan alles in het werk stellen om het probleem op te lossen. Alleen als wij het probleem niet kunnen oplossen, wordt naar eigen goeddunken restitutie verleend.

3. Restitutievoorwaarden

Restituties worden alleen toegekend als:

 • Het product functioneert niet zoals geadverteerd, en

 • U hebt ons ondersteuningsteam een redelijke kans gegeven om het probleem op te lossen.

Restitutieverzoeken moeten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend. Na deze periode worden geen restituties meer in behandeling genomen.

4. Hoe een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam viafastbots. Geef een gedetailleerde uitleg van het probleem dat u ondervindt. Wij moeten de kans krijgen om het probleem te onderzoeken en op te lossen voordat we een terugbetaling kunnen uitvoeren.

5. Restitutieprocedure en tijdschema

Restituties worden, indien toegekend, uitbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Het verwerken van restituties kan 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van uw betalingsprovider en Stripe, onze betalingsverwerker.

6. Geen pro rata restituties

We bieden geen pro rata restituties voor ongebruikte tijd in een abonnementsperiode. Als u bijvoorbeeld halverwege uw abonnement opzegt, behoudt u toegang tot de dienst tot het einde van de factureringsperiode, maar er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend.

7. Terugboekingen

Klanten moeten contact opnemen met ons ondersteuningsteam voordat ze een terugvordering indienen bij hun betalingsprovider. Als ze dit niet doen, kunnen ze hun recht op een eventuele terugbetaling verliezen.

8. Wijzigingen in dit beleid

FastBots.ai behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en als u de dienst blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

9. Bevoegdheid

Dit beleid valt onder de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk en alle geschillen die voortvloeien uit dit beleid vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.