Telefonie in Dynamics 365 is in 2026 volledig geïntegreerd in het Microsoft-ecosysteem, met oplossingen zoals Microsoft Teams. Dit zorgt ervoor dat organisaties vanuit één platform bellen, klantdata direct zien, gesprekken analyseren met AI en alle communicatie centraal vastleggen. Het resultaat: hogere productiviteit, betere klantbeleving en meer inzicht in prestaties, waarbij...