Vratky a reklamace

Přehled

Naše politika vrácení peněz a vrácení trvá 7 dní. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

XNUMX Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.

Nevratné položky: Softwarové produkty ke stažení.

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):

Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud jste schváleni, vaše refundace bude zpracována a kreditní karta bude automaticky použita na vaši platební kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.

Pozdější nebo chybějící refundace

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.

Poté se obraťte na svou firmu z kreditní karty, může to chvíli trvat, než bude vaše úhrada oficiálně zveřejněna.

Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas na zpracování, než bude příspěvek vrácen.

Při platbě za zboží a přepravě přes PayPal jsou účtovány transakční poplatky. Tyto poplatky se v případě vrácení nebo vrácení peněz nevrací.

Když je refundace zpracována prostřednictvím PayPal, platí transakční poplatky, které nese zákazník.

Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese [chráněno e-mailem].

Směnárny

Položky nahrazujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adrese [chráněno e-mailem] a pošlete zboží na č. 902, budova č. 7, Wenyi West Road č. 1818-2, okres Yuhang, město Hangzhou, provincie Zhejiang, Čína.

Vrácení zásilky

Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu č. 902, budova č. 7, Wenyi West Road č. 1818-2, okres Yuhang, město Hangzhou, provincie Zhejiang, Čína.

Budete zodpovědní za zaplacení vlastních přepravních nákladů za vrácení vaší položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde žijete, může trvat čas, který může trvat, než se váš vyměněný produkt dostane k vám.

Pokud vracíte dražší položky, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění dopravy. Nezaručujeme, že obdržíme vrácené zboží.

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás na adrese [chráněno e-mailem] pro dotazy týkající se vrácení peněz a vracení zboží.