Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 10.– pro Bestellung innerhalb der Schweiz.
Ab einem Einkaufswert von CHF 150.– liefern wir versandkostenfrei.
Unsere Pakete werden klimafreundlich und sicher mit der Schweizer Post.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag versendet.
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage innerhalb der Schweiz.
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt die Post eine Abholungseinladung oder bringt das Paket zur nächsten Abholstelle.
Mit dem Tracking-Link kannst du deine Lieferung jederzeit verfolgen und gegebenenfalls eine neue Zustellung beantragen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@mocaffe.ch.
Solange das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Bestellung problemlos stornieren und dir den Betrag vollständig zurückerstatten.
Ist das Paket bereits auf dem Weg, bitten wir dich, es nach Erhalt an uns zurückzusenden (siehe Rückgabe & Rückerstattung).