Returnerar

Maximas returpolicy

Kundtillfredsställelse och god service är centrala för vår verksamhet på Maxima. Därför erbjuder vi upp till 100 dagars returrätt när du köper våra professionella köksmaskiner. Förutom den generösa returperioden gör vi inte heller någon skillnad mellan privata och företagsköp. Det finns dock ett antal kriterier som måste uppfyllas, vilket förklaras nedan.

Uppmärksamhet: Om din produkt inte fungerar korrekt, är ofullständig eller har skadats under transporten, skicka ett e-postmeddelande med en tydlig beskrivning med foton av problemet/skadan till [email protected]. Transportskador måste alltid anmälas inom 48 timmar. Kontrollera därför produkten omedelbart efter leverans. Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning så att du inte behöver returnera produkten. Tillfälliga artiklar är undantagna från returer.

 

Registrering av din retur kan göras snabbt och enkelt online:

1. Gå till följande webbplats https://maxima.returnless.com/
2. Ange ditt beställningsnummer (som börjar med "ORM") och den e-postadress du använde för att göra beställningen.
3. Följ stegen för att skicka in en ansökan om retur.

Villkor för returer

Retur meddelas inom 14 dagar:

• Nya produkter (med eller utan skadad förpackning)
  • Du får 80% av inköpspriset.
• Lätt begagnad/skadad produkt
  • Du får 70% av inköpspriset.
• Mycket skadad / oanvändbar
  • Återbetalningen kommer att diskuteras med vår tekniska avdelning.

Retur meddelas inom 30 dagar:

• Nya produkter (med eller utan skadad förpackning)
  • Du får 70% av inköpspriset.
• Lätt begagnad/skadad produkt
  • Du får 50 % av inköpspriset.
• Mycket skadad / oanvändbar
  • Återbetalningen kommer att diskuteras med vår tekniska avdelning.

Retur meddelas inom 100 dagar:

• Nya och något använda/skadade produkter
  • Du får 50 % av inköpspriset.
• Starkt skadade / oanvändbara
  • Kan inte returneras.

Observera att transportkostnaderna och eventuella relaterade transportrisker för returförsändelsen ligger på avsändaren.

 

Vi råder dig att alltid vara uppmärksam när du beställer på nätet. Kontrollera utrustningens mått och det utrymme där du vill installera den. Det är också viktigt att alltid kontrollera maskinens spänning eftersom vissa av våra större och tyngre apparater kräver en annan strömanslutning.

Om du är osäker på om en produkt passar dina specifika behov kan du kontakta oss. Vi hjälper dig alltid gärna med skräddarsydd och personlig rådgivning. Du kan nå oss via telefon, chatt eller e-post.

Du kan också hitta mer information om våra kontaktuppgifter på vår Kundtjänst sida.