Marka Eldiven İletişim

Adres

Kazım Karabekir Mahallesi, Şehit Dursun Acar Caddesi, B Blok No:17BA Yıldırım / Bursa

Pazartesi-Pazar 9:00-19:00

İLETİŞİM

+90 553 585 98 87

info@markaeldiven.com

BİZE SORDUĞUNUZ POPÜLER SORULAR

SIKÇA SORDUĞUNUZ SORULAR

Ürünlerle ilgili hangi bilgileri iletişim sırasında öğrenebilirim?

İletişim formu, hangi eldiven modeline ilgi duyduğunuzu belirtmeniz için bir fırsattır. Biz size; malzeme türü (nitril, lateks, vinil, pamuk), kullanım alanı (inşaat, endüstri, temizlik), beden seçenekleri ve sertifika uygunluğu gibi detaylı bilgi sağlayabiliriz. Kullanım amacınızı belirtmeniz, sizin için en uygun çözümü sunmamızı kolaylaştırır.

Kurumsal ya da toplu alım yapmak istiyorum, böyle durumlarda nasıl bir süreç izleniyor?

Kurumsal veya toplu alımlar için özel fiyatlandırma, ödeme koşulları ve teslimat süreleri sağlanmaktadır. Teklif almak için lütfen firma bilgilerinizi (şirket adı, vergi numarası vb.) ve talep ettiğiniz adet/beden bilgilerini iletişim formunda paylaşın. Size en kısa sürede teklif sunacağız.

Siparişimle ilgili destek almak istersem ne yapmalıyım?

Sipariş durumu, kargo takibi ya da iade-değişim gibi konularda yardımcı olabiliriz. Sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte mesaj atmanız yeterlidir; size özel çözüm süreci başlatılır. Hızlı yanıt garantisi ile sorunlarınızı en kısa sürede çözüme kavuştururuz.

Teknik bir özellik ya da eldivenin uygulama alanı hakkında danışmak istiyorum, kimi aramalıyım?

Ürünlerimizle ilgili teknik bilgi almak veya kullanım önerisi için uzman satış danışmanımız size destek verir. Çalışma koşullarınıza uygun olarak nem, sıcaklık, kimyasal teması gibi faktörlere göre hangi eldivenin ideal olduğu konusunda yönlendirme yapılır. Formda “teknik danışma” talebi işaretlemeniz yeterlidir.

Müşteri hizmetleri nasıl çalışıyor ve ne zaman geri dönüş yapıyorsunuz?

Tüm iletişim taleplerine aynı gün içinde geri dönüş sağlıyoruz. Mesai saatleri içinde (09:00–18:00) iletilen talepler ortalama 2–4 saat içinde, mesai dışındakilerde ertesi gün içerisinde cevaplanır. Ayrıca, acil talepleriniz varsa formda “acil” seçeneğini işaretleyerek önceliklendirme talebinde bulunabilirsiniz.

BİLGİ ALMAK VEYA SORULARINIZ İÇİN

BİZE ULAŞIN