Угода про використання електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net)

  1. Володілець сервісу електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) ТОВ «УКРНЕТ» (м. Київ, пр-т Голосіївський, 26) (далі – «Володілець») надає послуги електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) фізичним особам, які проживають на території України та зареєструвалися в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) (далі – «Користувачі»), для здійснення приватного або ділового спілкування.
  2. Під послугами електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) маються на увазі послуги зі створення, отримання, пересилання електронних повідомлень і комп'ютерних файлів, зберігання електронних повідомлень у поштовій скриньці, а також зберігання комп'ютерних файлів у поштовій скриньці в сервісі «eDisk» та на мобільному пристрої у випадку, якщо Користувач використовує мобільний застосунок для електронної пошти, розроблений Володільцем. Жодних інших послуг, незазначених прямо в цій Угоді, Володілець не надає. Зокрема, але не обмежуючись, Володілець не надає Користувачам довідок/інформації про надіслані, отримані, доставлені чи недоставлені, видалені повідомлення, про IP-адреси, з яких здійснювався вхід до скриньки, про зміну паролю тощо (за винятком випадків, коли така інформація надається автоматично в інтерфейсі системи електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net)).
  3. Повну відповідальність за вміст електронних повідомлень, у тому числі, але не обмежуючись, файлів в електронних повідомленнях (зокрема, аудіо- та відеофайлів), несе Користувач, включаючи створення, перегляд в інтерфейсі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), передавання, поширення, публікацію, демонстрацію, збереження та завантаження такого вмісту будь-яким способом на комп'ютер, мобільний пристрій, онлайн-сховище або будь-який інший носій.
  4. Ця Угода є публічним договором відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України – реєстрація Користувача в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) свідчить про приєднання Користувача до цієї Угоди повністю, без жодних винятків, та підтверджує його повну та безумовну згоду з наведеними в цій Угоді умовами.
  5. Користувач погоджується, що особу Володільця може бути змінено у будь-який момент без погодження з Користувачем – при цьому всі права та обов’язки за цією Угодою є чинними для нового Володільця.
  6. Реєстрація Користувача в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) здійснюється шляхом заповнення Користувачем відповідної реєстраційної форми. Користувач зобов’язується під час реєстрації в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), а також у подальшому під час її використання не використовувати програм/застосунків для блокування реклами. Також Користувач зобов’язується під час реєстрації в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), а також у подальшому під час її використання зазначати у відповідних формах та налаштуваннях поштової скриньки правдиву та повну інформацію, що може бути використана Володільцем під час відновлення Користувачу доступу до його електронної поштової скриньки, її заблокування або видалення тощо. Користувач зобов’язаний підтримувати зазначену ним інформацію в актуальному стані та оновлювати її за будь-яких змін. Користувач розуміє й погоджується з тим, що у випадку втрати Користувачем доступу до його електронної скриньки Володілець не несе жодної відповідальності за неможливість надання (відновлення) Користувачу доступу до скриньки у зв’язку з тим, що інформація Користувача, зазначена в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), унеможливлює ідентифікацію Користувача як реєстранта або законного власника поштової скриньки. Користувач зобов’язується надати Володільцю на вимогу останнього документи, що підтверджують інформацію, зазначену в реєстраційній формі та/або в налаштуваннях безпеки акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  7. Користувач погоджується з тим, що він не буде під час реєстрації в системі пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) та/або у формах розділів «Контакти для відновлення» та «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки акаунта електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) та у формі актуалізації у якості резервного або довіреного e-mail вказувати електронні скриньки, зареєстровані на поштових сервісах на доменах .ru, .su або на інших поштових сервісах, що мають відношення до російської федерації та/або білорусі. Користувач також погоджується, що у випадку втрати ним доступу до його електронної скриньки він не зможе використати вказані раніше у якості резервного або довіреного e-mail електронні скриньки, зареєстровані на поштових сервісах на доменах .ru, .su або на інших поштових сервісах, що мають відношення до російської федерації та/або білорусі, для підтвердження та надання (відновлення) доступу до його скриньки в системі пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  8. Володілець має право встановлювати певні вимоги та обмеження щодо логінів та паролів (наприклад, щодо їхньої довжини, заборони використання певних символів, цифрових, літерних і клавіатурних послідовностей тощо). Володілець також має право встановлювати певні вимоги й обмеження до сторонніх застосунків автентифікаторів, що можна підключати до акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) (наприклад, до кількості символів у коді автентифікації, строку дії коду автентифікації, алгоритму автентифікатора).
  9. Користувач погоджується, що проінформований про те, що безпека поштової скриньки, зокрема, залежить від складності пароля, а також проінформований про можливість підвищити рівень безпеки акаунта за допомогою увімкнення двофакторної автентифікації у Налаштуваннях безпеки акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  10. Користувач погоджується, що проінформований про те, що не повинен використовувати пароль до своєї поштової скриньки як пароль до інших інтернет-сервісів і навпаки.
  11. Користувач несе персональну відповідальність за збереження та безпеку пароля від своєї поштової скриньки, а також за доступ до пристрою зі встановленим застосунком автентифікатора та за сам застосунок автентифікатора, підключений до скриньки, якщо в ній увімкнено двофакторну автентифікацію, а також до резервного коду в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), а також за довірений контакт, зазначений Користувачем в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  12. Користувач погоджується, що проінформований про необхідність роздрукувати та/або зберегти резервний код, який відображається в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки акаунта в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), а також про те, що резервний код знадобиться під час відновлення доступу до акаунта.
  13. Користувач погоджується, що він може зазначити довірений контакт у розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки акаунта, що може бути використаний Володільцем під час відновлення Користувачу доступу до його електронної поштової скриньки. Це може бути контакт як Користувача, так і іншої людини, якій Користувач довірить отримати та передати код відновлення. Користувач несе особисту відповідальність за надійність та актуальність наданого контакту, розуміє й погоджується з тим, що Володілець не несе жодної відповідальності за будь-які наслідки, що спричинені або можуть бути спричинені зазначенням Користувачем контакту людини, яке призвело або може призвести до втрати Користувачем доступу до його електронної пошти, або до розкриття інформації, що міститься в його електронній пошті, або до отримання доступу цієї людини до скриньки Користувача.
  14. Користувач погоджується, що Володілець має право надсилати сервісні інформаційні повідомлення на мобільний телефон українського оператора або адресу іншої електронної пошти, зазначені Користувачем у реєстраційній формі та у формах Налаштувань безпеки поштової скриньки.
  15. Реєстрація в системі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) та використання електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) можуть відбуватися винятково з метою здійснення приватного або ділового спілкування.
  16. Будь-яка інформація, що міститься в електронній поштовій скриньці Користувача, є його приватним спілкуванням. Будь-яка інформація щодо Користувача або його взаємодії із системою електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) є конфіденційною. Володілець забезпечує дотримання режиму конфіденційності приватного спілкування Користувача (електронних повідомлень і комп'ютерних файлів), що зберігається в його електронній поштовій скриньці. Під конфіденційністю мається на увазі режим, за якого Володілець не має права ознайомлюватись із кореспонденцією Користувача або надавати її третім особам, окрім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України та цією Угодою.
  17. Володілець здійснює постійне зберігання інформації Користувача, що міститься в його електронній скриньці, у тому числі в сервісі «eDisk», включно з кореспонденцією, адресною книгою, комп'ютерними файлами, іншою інформацією. У випадку якщо Користувач протягом 365 днів жодного разу не здійснив входу до електронної скриньки або до «eDisk», Володілець має право очистити «eDisk» Користувача, тобто видалити всі файли, що на ньому містяться.
  18. Одним із видів послуг сервісу електронної пошти FREEMAIL може бути відновлення електронних повідомлень Користувача, видалених із його електронної поштової скриньки в наслідок отримання несанкціонованого доступу до неї третіх осіб, якщо з моменту такого видалення минуло не більше тридцяти днів та якщо було доведено факт несанкціонованого доступу третіх осіб до електронної поштової скриньки Користувача, що призвело до видалення електронних повідомлень. Володілець залишає за собою право не відновлювати видалених електронних повідомлень без пояснення причин.
  19. Одним із видів послуг сервісу електронної пошти FREEMAIL може бути імпорт електронних повідомлень, доданих до них файлів, особистих (несистемних) папок і електронних адрес одержувачів та відправників, з якими листувався Користувач (надалі – «контакти»), із інших поштових скриньок Користувача, зареєстрованих на сторонніх поштових сервісах (далі – «скринька з іншого сервісу»). Під таким імпортом мається на увазі копіювання електронних повідомлень, доданих до них файлів, особистих папок та контактів, що містяться в скриньці з іншого сервісу, у скриньку Користувача на сервісі електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net). Такий імпорт ініціюється Користувачем шляхом:
    • зазначення на відповідній інтернет-сторінці електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) у відповідній формі логіну скриньки з іншого сервісу, із якої будуть імпортуватися електронні повідомлення, додані до них файли, особисті (несистемні) папки та контакти, а також пароля до неї;
    • якщо іншим поштовим сервісом підтримується протокол авторизації OAuth 2.0, Користувач на відповідній сторінці такого іншого поштового сервісу має можливість підтвердити право сервісу електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) на доступ до своєї скриньки задля імпортування електронних повідомлень, доданих до них файлів, особистих (несистемних) папок і контактів. Як наслідок, сервісу електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) буде надано ключ доступу (access_token), за допомогою якого сервіс електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) отримає доступ до скриньки Користувача з іншого сервісу, із якої будуть імпортуватися електронні повідомлення, додані до них файли, особисті (несистемні) папки та контакти.
    Отримання пароля (або access_token) та, як наслідок, доступу до скриньки з іншого сервісу здійснюється системою сервісу електронної пошти FREEMAIL винятково задля та на час виконання ініційованого Користувачем імпорту електронних повідомлень, доданих до них файлів, особистих (несистемних) папок і контактів із його скриньки з іншого сервісу. Після завершення процедури імпорту вони видаляються та в системі сервісу електронної пошти FREEMAIL не зберігаються.
  20. Користувач зобов'язується не використовувати електронну пошту FREEMAIL (mail.ukr.net) для:
    • цілей, що суперечать положенням цієї Угоди;
    • завантаження, надсилання, передавання або будь-якого іншого способу опублікування матеріалів, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, аморальними, наклепницькими, такими, що порушують авторські права, пропагують ненависть та/або дискримінацію людей, у тому числі за расовими, етнічними, статевими, гендерними, соціальними ознаками, містять образи щодо конкретних осіб та організацій або обмежують права меншин;
    • отримання або спроби отримання несанкціонованого доступу до поштових скриньок інших користувачів;
    • публікації, надсилання або іншого розміщення інформації, що містить заклики до насильства;
    • публікації, надсилання або іншого розміщення інформації, що містить інструкції зі здійснення протиправної діяльності;
    • порушення прав неповнолітніх осіб та/або заподіяння їм шкоди в будь-якій формі;
    • збору, зберігання й оброблення персональних даних інших користувачів без їхньої згоди;
    • видачі себе за іншу людину або представника організації та/або співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Володільця, за модераторів форумів, а також введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-яких суб'єктів або об'єктів;
    • завантаження, надсилання, передавання або будь-якого іншого способу опублікування матеріалів, які Користувач не має права робити доступними за законом або згідно з будь-якими контрактними відносинами;
    • завантаження, надсилання, передавання або будь-якого іншого способу опублікування недозволеної певним чином рекламної інформації, спаму (у тому числі й пошукового), багаторівневого (мережевого) маркетингу (MLM), систем інтернет-заробітку та email-бізнесів, схем «пірамід», «листів щастя», використовування можливостей вебінтерфейсу FREEMAIL (mail.ukr.net) для рекламної діяльності. Під терміном «спам» маються на увазі масові, понад десять адрес, та/або несанкціоновані та/або неочікувані поштові розсилки повідомлень рекламного характеру, одержувачі яких не надавали своєї прямої згоди в електронній формі на отримання таких повідомлень, та/або кількаразові (більше ніж три повідомлення) неузгоджені розсилки листів одному адресатові, який не надавав своєї прямої згоди в електронній формі на отримання таких повідомлень. Не вважаються спамом поштові повідомлення Володільця, що направлені користувачам та містять організаційно-технічну інформацію про FREEMAIL (mail.ukr.net). Натискаючи «В спам!» («Спам!»), Користувач пересилає обране або обрані повідомлення в систему оброблення і аналізу спаму сервісу FREEMAIL (mail.ukr.net) та надає Володільцю право оброблювати такі повідомлення в будь-який спосіб із метою удосконалення системи оброблення і аналізу спаму;
    • отримання доходів та/або інших вигід, що здійснюється шляхом реєстрації з використанням електронної пошти в інтернет-сервісах;
    • здійснення реєстрації електронної скриньки без наміру регулярного її використання в цілях, зазначених у цій Угоді;
    • завантаження, збереження, надсилання, передавання та будь-якого іншого способу оброблення інформації, що є власністю держави та/або органів місцевого самоврядування, та/або державною таємницею, та/або інформацією з обмеженим доступом;
    • завантаження, надсилання, передавання або будь-якого іншого способу опублікування будь-яких матеріалів, що містять віруси або інші комп'ютерні коди, файли або програми, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютерного чи телекомунікаційного обладнання;
    • завантаження, надсилання, передавання або будь-якого іншого способу опублікування будь-яких програм для здійснення несанкціонованого доступу, а також серійних номерів до комерційних програмних продуктів і програм для їх генерації, логінів, паролів та інших засобів для отримання несанкціонованого доступу до платних ресурсів в інтернеті, а також розміщення посилань на вищевказану інформацію;
    • навмисного або випадкового порушення будь-яких норм законодавства України;
    • розміщення посилань на ресурси інтернету, зміст яких суперечить чинному законодавству України;
    • відправлення, передання електронних листів, що містять матеріали порнографічного характеру1;
    • сприяння діям, спрямованим на порушення обмежень і заборон, що накладаються цією Угодою;
    • використання ресурсів сервісу FREEMAIL (mail.ukr.net) як контактних координат під час здійснення будь-яких із вищевказаних дій, навіть якщо такі дії провадилися без використання ресурсів сервісу FREEMAIL (mail.ukr.net);
    • публікації, посилань або іншого використання інформації, що містить інструкції зі здійснення дій, спрямованих на порушення цієї Угоди;
    • здійснення інших протизаконних дій, що порушують права та інтереси третіх осіб і вводять в оману інших користувачів мережі «Інтернет». Користувач самостійно несе всю відповідальність за зазначені в цьому пункті дії та зобов'язується відшкодувати Володільцю всі витрати, зазнані у зв'язку з такими діями Користувача.
    • поширення будь-якого змісту, розповсюдження якого Користувачем порушує будь-які патентні права, права на торговельні марки, комерційну таємницю, авторські права або інші права інтелектуальної власності будь-якої фізичної або юридичної особи.
  21. Користувач зобов’язується не використовувати автоматизованих скриптів для збору інформації та/або взаємодії з електронною поштою FREEMAIL (mail.ukr.net).
  22. Користувач зобов’язується не використовувати під час взаємодії з електронною поштою FREEMAIL (mail.ukr.net) програм/застосунків для блокування реклами і програм/застосунків, що вносять зміни до інтернет-сторінок електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net). У випадку невиконання умов цього пункту Володілець має право в будь-який час і без попередження призупинити або припинити, обмежити або скасувати використання будь-якого функціоналу в рамках надання Користувачеві послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), у тому числі видалити або заблокувати відповідну електронну скриньку, відмовити в реєстрації нової поштової скриньки, заблокувати інтерфейс тощо. Крім того, у разі невиконання умов цього пункту Володілець звільняється від відповідальності за незабезпечення дотримання режиму конфіденційності приватного спілкування Користувача та/або незбереження інформації Користувача.
  23. Користувачу забороняється передавати доступ (передавати пароль і/або код автентифікації, або передавати код відновлення, або резервний код, або пароль для зовнішньої програми, або передавати доступ іншим чином) до його електронної скриньки будь-яким третім особам, у тому числі іншим сервісам електронної пошти. Користувач розуміє й погоджується з тим, що Володілець не несе жодної відповідальності за будь-які наслідки, що спричинені діями Користувача (наприклад, передавання пароля і/або коду автентифікації, або коду відновлення, або резервного коду, або пароля для зовнішньої програми третім особам, використання поштових клієнтів чи інших сервісів за протоколом IMAP тощо), які призвели або можуть призвести до втрати останнім доступу до його електронної пошти або до розкриття інформації, що міститься в його електронній пошті, зокрема, але не обмежуючись цим, шляхом передання Користувачем третім особам пароля до електронної скриньки (навмисно або з необережності), або передання іншим чином доступу до електронної скриньки чи інформації, що в ній зберігається, або незабезпечення Користувачем обмеження доступу до пароля від електронної скриньки, або до пристрою зі встановленим застосунком автентифікатора, або до самого застосунку автентифікатора, підключеного до скриньки, якщо в ній увімкнено двофакторну автентифікацію, або резервному коду, або паролю для зовнішньої програми, або встановлення пароля, який легко дібрати, або недотримання рекомендацій Володільця під час встановлення пароля, увімкнення двофакторної автентифікації, або передавання доступу третім особам до поштової скриньки Користувача з використанням програмних засобів, що дають змогу добирати пароль тощо. Користувач розуміє й погоджується з тим, що Володілець забороняє доступ до електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) через вебінтерфейси третіх осіб (зокрема, вебінтерфейси інших поштових сервісів). Користувач не повинен сприяти діям, спрямованим на порушення обмежень і заборон, зазначених у цій Угоді та Угоді про конфіденційність.
  24. З міркувань безпеки Користувач має самостійно здійснювати безпечний вихід зі своєї поштової скриньки за допомогою кнопки «Вийти» після закінчення кожної сесії її використання. Володілець не несе відповідальності за можливу втрату або псування даних, а також будь-які наслідки, що сталися через порушення Користувачем цього пункту Угоди.
  25. Користувач розуміє й погоджується з тим, що Володілець не несе відповідальності за відмову в прийманні кореспонденції, технічні обмеження послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), технічні збої в наданні послуг електронної пошти або сервісу «eDisk», збереження кореспонденції, файлів та даних у електронній скриньці або на сервісі «eDisk», доставку пошти, збереження адреси Користувача, а також за завдавання будь-якого збитку Користувачеві під час надання, або ненадання послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) чи сервісу «eDisk», або надання послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) та сервісу «eDisk» в обсязі, що не відповідає очікуванням і баченням Користувача. Користувач розуміє й погоджується з тим, що Володілець надає послуги електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) «як є» та «як доступно» із усіма наявними дефектами, а також що Володілець не дає гарантій, що надання послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) і функціонування електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) будуть безперебійними та що дефекти електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) буде усунено.
  26. У випадку втрати Користувачем пароля до своєї електронної поштової скриньки Володілець може надати (відновити) Користувачеві доступ онлайн, надіславши одноразовий код відновлення на іншу електронну адресу Користувача або на його номер мобільного телефону українського оператора (у тексті SMS), зазначені Користувачем під час реєстрації або в Налаштуваннях безпеки своєї електронної поштової скриньки.
  27. У разі втрати Користувачем пароля до своєї електронної поштової скриньки, якщо в Налаштуваннях безпеки увімкнено двофакторну автентифікацію, Володілець може надати (відновити) доступ онлайн, запитавши в Користувача код автентифікації, який генерується в застосунку автентифікатора, підключенному до його акаунта, а також запитавши резервний код із розділу «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки, а також надіславши одноразовий код відновлення на іншу адресу електронної пошти Користувача або на номер мобільного телефону українського оператора (у тексті SMS), зазначені Користувачем під час реєстрації або в Налаштуваннях безпеки своєї електронної поштової скриньки, або на довірений контакт, зазначений Користувачем в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки.
  28. У разі втрати Користувачем доступу до застосунку автентифікатора, підключеного до його акаунта, якщо в Налаштуваннях безпеки увімкнено двофакторну автентифікацію, Володілець може надати (відновити) доступ онлайн, запитавши в Користувача пароль, а також запитавши резервний код із розділу «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки, а також надіславши одноразовий код відновлення на іншу адресу електронної пошти Користувача або на номер мобільного телефону українського оператора (у тексті SMS), зазначені Користувачем під час реєстрації або в Налаштуваннях безпеки своєї електронної поштової скриньки, або на довірений контакт, зазначений Користувачем в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки.
  29. У разі втрати Користувачем пароля до своєї електронної поштової скриньки та резервного коду або в разі втрати Користувачем доступу до застосунку автентифікатора, підключеного до його акаунта, резервного коду, іншої електронної адреси Користувача, або номера мобільного телефону українського оператора, зазначених Користувачем під час реєстрації або в Налаштуваннях безпеки своєї електронної поштової скриньки, або довіреного контакту, зазначеного Користувачем в розділі «Двофакторна автентифікація» Налаштувань безпеки, якщо в Налаштуваннях безпеки увімкнено двофакторну автентифікацію, Володілець може розглядати запит протягом 7 (семи) календарних днів, щоб розібратися в ситуації і виключити спробу сторонніх осіб отримати доступ до поштової скриньки Користувача.
  30. У випадку втрати Користувачем пароля до своєї електронної поштової скриньки та/або, якщо в скриньці увімкнено двофакторну автентифікацію, пароля та доступу до застосунку автентифікатора, підключеного до його акаунта (крім випадків видалення скриньки), Користувач має право звернутися до Володільця з письмовою заявою на надання (відновлення) доступу до скриньки. При цьому Володілець може надати (відновити) Користувачеві доступ тільки у випадку, якщо Користувач надав Володільцю заяву за встановленою Володільцем формою та у встановленому Володільцем порядку, а також надав документи, що засвідчують особу Користувача, і дані цього документу відповідають даним, зазначеним у реєстраційній формі або в обліковому записі відповідної електронної скриньки. У випадку якщо заявник не надав Володільцю зазначених документів, Володілець не має права надати (відновити) Користувачеві доступ.
  31. Володілець має право припинити приймання пошти, якщо:
    1) зафіксовано відсутність активності в електронній поштовій скриньці протягом дев'яноста днів із моменту останнього входу. Приймання пошти відновлюється після виконання входу в скриньку;
    2) з моменту останньої активності Користувача в поштову скриньку надійшли дані, що перевищують за обсягом 1 Гб. Приймання пошти відновлюється протягом доби з моменту виконання входу в скриньку;
    3) Користувач ініціював видалення скриньки;
    4) скриньку було заблоковано. Приймання пошти відновлюється після розблокування скриньки.
  32. Володілець має право не приймати повідомлень у скриньку Користувача в разі настання однієї чи декількох таких умов:
    1) повідомлення надходять із систем, серверів, мереж чи поштових скриньок, повідомлення від яких раніше переміщувалися будь-яким користувачем електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) до папки «Спам»;
    2) повідомлення позначено як спам або шкідливе (наприклад, таке, що містить комп’ютерні віруси тощо) автоматичною системою фільтрації електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) на підставі інших параметрів, закладених у вказану автоматичну систему;
    3) повідомлення має будь-які інші ознаки того, що воно є спамом або шкідливим;
    4) автоматична система фільтрації електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) виявила розсилання повідомлень на поштові адреси електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), користувачі яких не надавали своєї прямої згоди в електронній формі на отримання таких повідомлень. Володілець сервісу має право витребувати інформацію щодо надання такої згоди (у тому числі, але не обмежуючись, дату, час, IP-адреси, домени та адреси сторінок для оформлення такої згоди) користувачами поштових скриньок, які отримали повідомлення, для відновлення приймання повідомлень.
    У випадку відмови в прийманні повідомлень відповідно до умов цього пункту з метою недопущення послаблення процедури боротьби зі спамом та шкідливими повідомленнями Володілець має право не розголошувати причин та ознак, у зв’язку з якими такі повідомлення не приймаються до скриньок користувачів.
  33. Користувач має право видалити свою скриньку в будь-який момент. Видалення скриньки здійснюється в декілька таких етапів:
    1) з моменту підтвердження Користувачем видалення скринька буде недоступна, вхідні листи не прийматимуться (їх буде відхилено і повернено відправнику);
    2) протягом ста вісімдесяти днів після підтвердження Користувачем видалення скриньки вміст поштової скриньки (листи, папки, адресна книга, файли на «eDisk», особисті дані та контакти для відновлення) зберігатиметься;
    3) протягом ста вісімдесяти днів після підтвердження Користувачем видалення скриньки Користувач може відновити скриньку;
    4) після закінчення ста вісімдесяти днів із дня підтвердження Користувачем видалення скриньки весь вміст поштової скриньки видаляється, логін не вивільняється для реєстрації.
  34. Права Користувача на листування, що міститься в електронній скриньці, є немайновими правами, що не входять до спадкової маси та не можуть бути успадковані спадкоємцями Користувача.
  35. Володілець має право змінювати умови цієї Угоди в односторонньому порядку. У цьому випадку всі зміни будуть опубліковані за адресою https://mail.ukr.net/terms_uk.html і будуть обов'язковими для Користувача з дня такої публікації.
  36. Володілець має право в будь-який час і без попередження припинити, обмежити або скасувати умови використання будь-якого функціоналу в рамках сервісу електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  37. У випадку порушення Користувачем умов цієї Угоди Володілець має право в будь-який час і без попередження призупинити, припинити або обмежити надання Користувачеві послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) чи будь-якого функціоналу, у тому числі видалити або заблокувати відповідну електронну скриньку, відмовити в реєстрації нової поштової скриньки тощо.
  38. Володілець має право в будь-який час і без попередження призупинити, припинити або обмежити надання Користувачеві послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) чи будь-якого функціоналу у випадку, якщо використання Користувачем електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net) призводить до надмірного споживання потужностей серверів електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  39. Володілець поважає права інтелектуальної власності інших осіб і чекає на таку саму повагу від Користувачів електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net). Володілець має право в будь-який час, без попередження та будь-якої відповідальності стосовно себе заблокувати доступ до електронної скриньки Користувача, дії якого порушують або можуть порушувати права інтелектуальної власності інших осіб, і/або видалити повідомлення та/або відмовити у відображенні вмісту повідомлень або їхньої частини (у тому числі файлів у повідомленні), які розповсюджені з порушенням прав інших осіб, і/або видалити відповідну електронну скриньку, відмовити в реєстрації нової поштової скриньки такому Користувачеві або в будь-який інший спосіб відмовити Користувачеві в наданні послуг електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net).
  40. Якщо будь-яка особа вважає, що її права інтелектуальної власності було порушено користувачем(-ами) електронної пошти FREEMAIL (mail.ukr.net), така особа може повідомити Володільцю про це, скориставшись онлайн-формою або написавши листа на адресу support@ukr.net.
1Під порнографічними матеріалами розуміються кіно- і відеофільми, друковані видання, зображення, фотографії, тексти, основним змістом яких є вульгарно-натуралістична, цинічна, непристойна фіксація статевих актів, самоцільна, спеціальна демонстрація геніталій, антиетичних сцен статевого акту, сексуальних збочень, замальовок із натури, що не відповідають моральним критеріям, ображають честь і гідність людини, спонукаючи низинні інстинкти.