Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 6. September 2025

Inhaltsverzeichnis
  1. § 1 – Geltungsbereich und Anbieter
  2. § 2 – Vertragsgegenstand
  3. § 3 – Vertragsschluss
  4. § 4 – Mitwirkungspflichten des Kunden
  5. § 5 – Hosting und Domain
  6. § 6 – Preise und Zahlungsbedingungen
  7. § 7 – Lieferzeiten und Termine
  8. § 8 – Abnahme (bei Werkleistungen)
  9. § 9 – Nutzungsrechte
  10. § 10 – Gewährleistung
  11. § 11 – Haftung
  12. § 12 – Datenschutz
  13. § 13 – Schlussbestimmungen

§ 1 – Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Webdesign-Dienstleistungen und damit verbundene Leistungen, die zwischen Mahel Webdesign (Inhaberin: Ilona Mahel; Wacholderberg 33, 35583 Wetzlar; E-Mail: [email protected]; Telefon: +49 176 14379865) (nachfolgend „Anbieterin“ oder „Mahel Webdesign“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.
  2. Die vorliegenden AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Mahel Webdesign ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Mahel Webdesign in Kenntnis des Kunden über diese AGB die Leistungen vorbehaltlos ausführt.
  3. Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB findet nicht statt.

§ 2 – Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Webdesign-Dienstleistungen durch Mahel Webdesign für den Kunden. Dies umfasst insbesondere die Konzeption, Gestaltung, technische Umsetzung und in Absprache auch die Pflege von Webseiten, Online-Shops und anderen digitalen Präsenzen.
  2. Der genaue Leistungsumfang wird in einem individuellen Angebot und der darauf basierenden Auftragsbestätigung (nachfolgend gemeinsam „Auftrag“) festgehalten und ist für die jeweilige Leistung bindend. Die im Auftrag beschriebenen Leistungen können, je nach Art und Umfang, werkvertraglicher oder dienstvertraglicher Natur sein, oder eine Mischform davon darstellen. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten primär die Erstellung einer Website oder eines Online-Shops als werkvertragliche Leistungen, während laufende Betreuung, Beratung oder Pflege dienstvertragliche Leistungen darstellen.

§ 3 – Vertragsschluss

  1. Die Angebote von Mahel Webdesign sind freibleibend und unverbindlich.
  2. Der Kunde erhält nach einem Vorgespräch (z. B. via Zoom) ein individuelles Angebot von Mahel Webdesign. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Mahel Webdesign innerhalb der dort genannten Frist schriftlich (z.B. per E-Mail) annimmt und Mahel Webdesign diese Annahme anschließend durch eine schriftliche Auftragsbestätigung bestätigt.
  3. Der Inhalt der Auftragsbestätigung ist maßgeblich für den Leistungsumfang des Vertrages. Abweichende mündliche Absprachen bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch Mahel Webdesign. Individuelle Vereinbarungen im Auftrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 4 – Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist zur umfassenden und fristgerechten Mitwirkung verpflichtet. Er stellt Mahel Webdesign alle für die Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Daten, Informationen, Zugänge (z.B. zu Hosting-Accounts, Domain-Registrierungen, Content-Management-Systemen) und Materialien (z.B. Texte, Bilder, Logos, Videos) in einem geeigneten Format und innerhalb der vereinbarten Fristen zur Verfügung.
  2. Der Kunde gewährleistet, dass er über alle erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken- und Nutzungsrechte) an den von ihm bereitgestellten Inhalten und Materialien verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt Mahel Webdesign von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verletzung von Schutzrechten oder sonstigen Rechten Dritter durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte ergeben.
  3. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht vollständig oder nicht fristgerecht nach, kann dies zu Verzögerungen und Mehraufwand führen. Mahel Webdesign ist in diesem Fall berechtigt, zusätzliche Kosten für den entstandenen Mehraufwand in Rechnung zu stellen. Verbindliche Termine verlängern sich entsprechend der Dauer der Verzögerung. Gerät der Kunde mit seinen Mitwirkungspflichten um mehr als 4 Wochen in Verzug, ist Mahel Webdesign berechtigt, das Projekt vorläufig einzustellen und bereits erbrachte Leistungen abzurechnen. Bei einem Verzug von mehr als 8 Wochen ist Mahel Webdesign zudem berechtigt, den Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen und eine angemessene Vergütung für bereits erbrachte Leistungen sowie den entgangenen Gewinn geltend zu machen.

§ 5 – Hosting und Domain

  1. Soweit im Auftrag nicht anders vereinbart, empfiehlt Mahel Webdesign dem Kunden einen bestimmten Hosting-Anbieter und ein spezifisches Hosting-Paket. Der Vertrag über das Hosting und die Domain wird direkt zwischen dem Kunden und dem Hosting-Anbieter geschlossen.
  2. Für die Erbringung der Webdesign-Leistungen ist Mahel Webdesign berechtigt, über ein Partner- oder Reseller-Portal des empfohlenen Hosters auf das Hosting-Paket des Kunden zuzugreifen. Der Kunde erteilt Mahel Webdesign hierzu die erforderlichen Zugriffsrechte und Genehmigungen. Mahel Webdesign wird diese Zugriffe ausschließlich für die Erfüllung des vertraglich vereinbarten Zwecks nutzen.
  3. In Ausnahmefällen und nach gesonderter Absprache kann Mahel Webdesign auch bestehende Hosting-Pakete und Domains des Kunden nutzen. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, Mahel Webdesign alle notwendigen Zugangsdaten und Informationen zur Verfügung zu stellen. Mahel Webdesign übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für die Kompatibilität oder Leistungsfähigkeit von Hosting-Umgebungen, die nicht von Mahel Webdesign empfohlen oder kontrolliert werden. Insbesondere haftet Mahel Webdesign nicht für Probleme, die durch veraltete Software, mangelnde Serverkonfiguration oder unzureichende Ressourcen seitens des bestehenden Hosters des Kunden entstehen.

§ 6 – Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sofern Mahel Webdesign als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG auftritt, wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Im Falle eines Wechsels zum Regelsteuersatz werden die Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.
  2. Die Vergütung für die Leistungen von Mahel Webdesign richtet sich nach dem im individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung vereinbarten Preis.
  3. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung nach Abschluss der jeweiligen Leistungsphase oder nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Bei umfangreichen Projekten ist Mahel Webdesign berechtigt, Abschlagszahlungen gemäß dem Fortschritt der Leistungserbringung in Rechnung zu stellen.
  4. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
  5. Bei Zahlungsverzug ist Mahel Webdesign berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun (9) Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu verlangen. Zudem ist Mahel Webdesign berechtigt, bei Verzug eine Pauschale in Höhe von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB zu erheben. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 7 – Lieferzeiten und Termine

  1. Termine und Fristen für die Leistungserbringung sind nur verbindlich, wenn sie von Mahel Webdesign ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert wurden. Ansonsten handelt es sich um unverbindliche Schätzungen.
  2. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und von Ereignissen, die Mahel Webdesign die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z.B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber), auch wenn sie bei Lieferanten oder Unterauftragnehmern von Mahel Webdesign oder deren Unterlieferanten eintreten, hat Mahel Webdesign auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten. Sie berechtigen Mahel Webdesign, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verlängern oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.

§ 8 – Abnahme (bei Werkleistungen)

  1. Die von Mahel Webdesign erbrachten werkvertraglichen Leistungen sind vom Kunden nach Fertigstellung abzunehmen. Mahel Webdesign wird dem Kunden die Fertigstellung anzeigen und zur Abnahme auffordern.
  2. Die Abnahme erfolgt in der Regel durch eine schriftliche Bestätigung des Kunden (z.B. per E-Mail), dass die Leistungen vertragsgemäß erbracht wurden und keine wesentlichen Mängel aufweisen.
  3. Die Abnahme gilt auch als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung (oder wesentliche Teile der Leistung) ohne ausdrückliche Abnahmeerklärung über einen Zeitraum von zehn (10) Werktagen nach Bereitstellung produktiv nutzt, sofern Mahel Webdesign den Kunden bei Bereitstellung der Leistung auf die Abnahmefiktion und die Frist hingewiesen hat.
  4. Wesentliche Mängel, die die Funktionstauglichkeit der Leistung beeinträchtigen, sind im Abnahmeprotokoll oder der schriftlichen Abnahmeverweigerung konkret zu beschreiben. Mahel Webdesign wird wesentliche Mängel innerhalb einer angemessenen Frist beheben. Geringfügige Mängel, die die Funktionstauglichkeit nicht beeinträchtigen, berechtigen den Kunden nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 9 – Nutzungsrechte

  1. Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumt Mahel Webdesign dem Kunden die nicht-ausschließlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den im Rahmen des Auftrags erstellten Werken (z.B. Designs, Quellcodes, Texte, Grafiken) für den vertraglich vorgesehenen Zweck ein.
  2. Soweit Mahel Webdesign auf Vorlagen, Designs, Grafiken, Bilder, Software oder Komponenten Dritter zurückgreift (z.B. Stock-Fotos, Fonts, Themes, Plugins, Content Management Systeme), erwirbt der Kunde die Nutzungsrechte an diesen Elementen gemäß den Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers. Mahel Webdesign wird den Kunden hierüber informieren. Die Kosten für solche Lizenzen sind, sofern nicht anders vereinbart, vom Kunden zu tragen.
  3. Mahel Webdesign ist berechtigt, die erbrachten Leistungen zu Referenzzwecken zu nutzen und auf der eigenen Website oder in anderen Medien zu nennen und abzubilden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich und schriftlich widerspricht.

§ 10 – Gewährleistung

  1. Mahel Webdesign gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und frei von Mängeln sind, die den Wert oder die Tauglichkeit der Leistungen erheblich mindern.
  2. Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Abnahme oder Bereitstellung der Leistung, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge, gilt die Leistung als mangelfrei abgenommen.
  3. Bei berechtigten Mängeln ist Mahel Webdesign nach eigener Wahl zur Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neulieferung/Neuherstellung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung nach angemessener Fristsetzung durch den Kunden fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
  4. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf (12) Monate ab Abnahme bzw. Bereitstellung der Leistung. Dies gilt nicht, soweit das Gesetz längere Fristen vorschreibt, insbesondere für Mängelansprüche bei grobem Verschulden oder arglistigem Verschweigen eines Mangels.

§ 11 – Haftung

  1. Mahel Webdesign haftet – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – nur für typischerweise vorhersehbare Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Höhe des Auftragswertes des konkreten Projekts begrenzt.
  2. Im Übrigen übernimmt Mahel Webdesign keine Haftung für die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Performance von Hosting-Leistungen oder Domains, die direkt vom Kunden bei Dritten beauftragt wurden, oder für Fehler, die auf nicht von Mahel Webdesign verschuldete Server- oder Provider-Probleme zurückzuführen sind.

§ 12 – Datenschutz

  1. Mahel Webdesign verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
  2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung von Mahel Webdesign zu finden, die auf der Website von Mahel Webdesign abrufbar ist.
  3. Soweit Mahel Webdesign im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z.B. bei der Einrichtung von Kontaktformularen oder Analyse-Tools auf der Website des Kunden), wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

§ 13 – Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wetzlar, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.
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