应用简介
自如APP是一家提供高品质居住生活服务的国际化科技公司，面对国内用户，自如提供包含房屋租赁、二手房买卖、房屋装修、家庭服务等业务，拥有自如租房、自如美家二手房、智爱家、自如家服等业务品牌。面对国际用户，自如提供海外租房业务，拥有自如比邻ZABIT品牌。
【主要功能】
【自如租房：品质租房选自如，专业出租选自如】
自如租房是中国领先的机构化住房租赁平台，业务开始于2011年，目前管理房源近100万间，获得近百万业主、500万次租客的选择。在中国北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州等10余个城市，及全球8个国家和地区拥有广泛业务。自如租房旗下拥有包括合租、整租、心舍、曼舍等分散式居住产品，自如寓、自如里等集中式居住产品。
【自如美家二手房：轻松买卖好房】
自如美家二手房是自如2025年初推出的房屋交易全新模式，以客业单边服务，严选品质好房，买房佣金五折让房屋买卖更轻松。通过焕新好房、清水好房、心舍好房三个产品，结合智能技术整合的柔性设计与交付供应链，让业主售卖的房子更好、更美、更智能。客户也不仅仅是购买一套二手房，而是轻松拥有一个美好新家。
【智爱家：产品化定制设计智能整装】
智爱家是自如推出的产品化定制设计艺术智能整装品牌，成立于2022年，愿景是为千万家庭创享艺术生活，智爱新家。智爱家以智爱居住产品、灵之全屋智能、智爱设计工作室、18001全屋智造、挚爱心服务、深呼吸2.0六大能力服务于每个家庭。
【自如家服：专业服务、幸福到家】
自如家服作为行业领先的家庭服务平台，成立于2015年，依托“家福卡”会员服务体系，通过标准化服务重塑行业标杆，为千万家庭提供搬家、保洁、清洗、维修、保姆、收纳等六大品类超200项生活服务，累计服务订单量突破1亿单，持续领跑生活服务行业。
【自如比邻ZABIT：留学租房，就上自如比邻】
自如比邻ZABIT是自如旗下国际租房平台，致力于成为全球用户首选的租住生活服务平台，为全球用户提供安全、放心、有品质、超越期望服务的家，2024年5月20日成立至今，已与超过200家国外公寓品牌方合作，覆盖超过100万间房源。
【应用特色】
1、拎包入住高品质：时尚装修、品牌家电、wifi覆盖、智能门锁
2、付款方式好灵活：多种付款方式，灵活支付无压力
3、多种选择真房源：合租、整租，自如寓，旅居，多种居住选择
4、贴心服务更自如：专属管家、周期保洁、及时维修，生活更自如
5、极速找房：可通过关键词搜索、地图找房、通勤找房、个性化标签筛选等方式灵活找房。
6、专属管家：可通过约看，电话，即时聊天等多种方式快速联系管家，帮忙找房，带看。
7、手机签约：移动端无纸化签约，分分钟预定心仪好房，拎包入住，高效便捷。
8、贴心服务：自如客专属福利：免费WIFI，双周保洁，免费维修，您可以通过APP查询双周保洁记录，以及预约自如高品质服务产品。
【怎么评价保洁】
1、首先打开软件，来到我们的个人信息界面，这里有一个订单的选项，点击这个选项。
2、然后我们就可以看到订单的类型，这里我们选择保洁订单。
3、然后我们就能看到我们叫过的保洁记录，点击旁边的评价即可进行评论。
【怎么下载电子合同】
1、用户在自如APP上面可以查看用户已经签订的房租合同，在”我的“个人信息设置界面下选择”我的家“里面的”我的合同“即可查看。
2、电子合同的下载模板是需要到网页上下载PDF格式的，所以手机版是不行的，需要登陆到网页版的自如，在个人帐号信息下选择下载合同文件。
【注意事项】
1、费用与合同条款
服务费：自如通常收取房租的10%作为服务费（按月或按年支付），包含维修、保洁、宽带等服务。签约前需确认服务内容，避免后续纠纷。
押金与退租：自如多采用“押一付三”或“押一付一”模式，退租时可能以“卫生不达标”“物品损坏”为由扣留押金。建议入住时拍摄视频记录房屋细节，退租前按合同要求清洁。
违约金：合同多为一年期，提前退租需支付高额违约金（通常为月租金的100%-200%）。转租需支付50%月租金作为手续费，且流程复杂可能导致额外损失。
租金涨幅：合同到期后续租时，租金可能上涨5%-10%，需提前与管家沟通涨幅范围。
2、合租与室友
室友匹配：自如合租房的室友随机匹配，可能遇到生活习惯冲突、安全问题等。建议看房时观察公共区域卫生，向管家了解租客背景（如职业、性别等），并建立合租公约。
宠物限制：自如规定10平方米以下房间只能住一人，不允许养宠物，否则可能被投诉。
【常见问题】
问题1：如何高效使用自如APP？
选房技巧：
筛选功能：利用“朝向”“房屋特色”“房源周边”“租约类型”等筛选条件快速定位房源。
地图找房：通过APP右上角地图小标进入“地图找房”，根据工作地快速找房。
通勤找房：定位上班地点，选择走路时长，找到合适房源。
缴费与报修：
房租缴纳：登录APP，点击“我的”-“我的合同”-“全部账单”或“待缴账单”完成支付。
报修流程：通过APP“生活服务”-“维修”或“我的家”-“在线保修”提交报修申请。
问题2：如何应对自如的违规行为？
管家隐瞒信息：如管家隐瞒室友信息或提供虚假信息，可要求更换房源或投诉至客服。
房屋违建：如发现房屋为违规隔断房，可向消防举报电话96119或住建委官网投诉。
未开发票：如签约后未收到发票，可向税务举报电话12366投诉。
【更新内容】
v7.20.6：
【自如业主】
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