应用简介
铁路12306APP是由中国铁路客户服务中心官方推出的一款手机购票应用，与12306网站购票功能保持同步，数据及时准确。APP功能全面，包含丰富的信息内容，同时简化购票操作，支持车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，还支持在线选座，可为旅客带来便捷的购票体验。目前软件支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付，交易安全可靠。需要乘坐铁路交通出行的你，一定要下载它！
【功能特点】
1、除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”、“自助服务”、“平台联盟”三项菜单功能。
2、铁路资讯板块发布及时权威的新闻及客货运输通知公告。
3、自助服务板块提供社会公众最常用的客运自助查询服务。
4、平台联盟打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达中国铁路人民网、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
5、平台侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
【软件优势】
【火车票预订】
1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。
3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。
4.车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【怎么预约抢票】
1、打开铁路12306，选择你想去的地方，点击查询车票。
2、找到你想去的时间，点击预定。
3、选择乘车人，点击提交订单。
【怎么改签】
1、什么是改签？
旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，旅客可办理一次改签。
旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
2、车票改签的途径有哪些？
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的车票和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。
3、如何办理车票改签？
旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：
1、开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
2、开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
3、开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
4、开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。
【更新内容】
v5.9.6.7：
为您优化了体验细节。
