应用简介
三亚免税店网上商城APP全新升级中免海南，这是 cdf中免海南官方商城，中国旅游集团中免股份有限公司官方购物平台，超过1亿人在用的购物APP，世界领先的免税购物电商品牌。这里有全球大牌云集，从美妆、腕表到箱包、酒水，全品类覆盖，价格比专柜低30%-50%，妥妥的省钱利器！手机下单，三亚、海口机场或港口直接提货，离岛时顺手带走；要是不方便自提，还能选邮寄到家，京东物流送货，省心又省力。中免海南，邀您一起探索时尚世界，开启属于您的海南购物之旅。
【软件特色】
1、【正品】海外直采，品牌官方授权；海关监管，打破传统层层代 理模式。
2、【省钱】海外价格，直接享受正品爆款：人民币支付，尽享低价。
3、【售后】七天包退，拆封无理由退货服务；国内售后，为您承担最高10元邮费。
4、【极速】闪电发货，3天就能到货；国内物流，订单状态实时监控。
5、【臻品】全球众多知名品牌云集，原产地海外直采，以免税价格享受至高品质，掌上轻松选购有保障。
6、【保证】离岛免税政策经国务院批准，全程海关监管，具有免税品特许经营权。
7、【极速】三亚免税店网上商城手机轻松下单，三亚、海口、琼海（博鳌）机场、轮渡、海口火车站便捷提货，提货后即可随身携带离。
【软件亮点】
1、实用功能：新人券、商品快速搜索、汇率推荐，收藏功能
2、通过微信：支付宝支付，让您的网上支付方式更加便捷
3、选中商品：三亚免税店网上商城一键下单，机场自提，省去繁琐的购物流程
4、无需申请：注册账号即可成为会员，领取新人券，尽享购物优惠
【提货地点】
一、离岛自提提货点
离岛当日，出示身份证件原件（临时身份证无效）、登机牌/火车票/船票、提货凭证（含提货单或短信订单号），提前1小时在机场隔离区提货处办理提货。
1、【三亚凤凰机场】
（1）提货点1：109号登机口对面
（2）提货点2：110号登机口旁
2、【海口美兰机场】
（1）T1航站楼：15号登机口旁
（2）T2航站楼：提货点1至60号登机口附近；提货点4至32号登机口附近
3、【琼海博鳌机场】
至1号登机口旁提货；
4、【海口火车站】
（1）从三亚、东方火车站出发的旅客：火车到达海口火车站后，在海口火车站站台处提货点提货；
（2）从海口火车站出发的旅客：在海口火车站站内提货点提货。
5、【轮渡离岛】
（1）从新海港出发：进入安检后至海南免税提货点提货；
（2）不支持秀英港离岛购买。
二、返岛自提提货点
返岛自提时须进行身份资格验证，中国公民须持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡，或在海南省工作生活的海外人士须持有居留证。携海南省相关机关核发的以上证件和本人身份证原件、返岛信息（机票、船票、火车票等）办理提货申请。
1、【三亚市区提货点】
三亚市天涯区回新路118号（三亚奥克伍德酒店右侧一楼）。
2、【海口市日月广场提货点】
海口市琼山区国兴大道日月广场双子座L层（酒庄旁）。
【购买指南】
1、进入软件后，你可以找分类，来查找你想购买的商品；
2、这里以美妆为例；
3、选择商品
在页面中选择【商品】。
4、点击立即购买
查看详情，点击【立即购买】。
5、提交离岛信息
在页面中输入离岛信息，完成下单。
【如何获取线下门店订单信息】
1、在本站下载安装并打开三亚免税店网上商城App，进入软件，点击我的进入页面。
2、在我的页面找到找到全部订单信息管理点击进入。
3、接下来点击门店订单进入页面。
4、然后用户填写身份证等信息验证门店账户信息，点击立即绑定即可看到自己的线下门店信息啦。
【注意事项】
提前准备必要信息
离岛信息：需提前准备好机票、火车票或船票信息（可手机截图），无离岛信息无法购物。
身份证：注册会员和购物时需绑定身份证，否则无法使用积分。
下载APP：提前下载“cdf海南免税”或“离岛免税APP”，完成注册并领取优惠券。
时间规划
提前下单：三亚离岛需提前6小时停止购物，海口离岛需提前24小时停止购物。
航班变动：若行程有变，需在原航班起飞前一天通知免税店，并告知新航班号，否则可能无法提货。
积分与优惠
积分规则：香化类商品30元=1积分，1积分=1元，积分可用于下次购物；离岛补购无积分。
优惠券使用：线上购物可领取两张50元无门槛优惠券和满减券，需注意使用期限。
【常见问题】
商品缺货或无法购买
问题：心仪商品显示缺货或无法加入购物车。
解决方案：部分热门商品可能售罄，建议尝试线下门店购买；若商品仅限线下购买，可前往免税店选购。
积分未到账
问题：购物后积分未及时到账。
解决方案：线下购物积分通常立即到账，线上购物需提货后48小时到账；若超过时间仍未到账，可联系客服查询。
提货时信息不符
问题：提货时身份证或航班信息与订单不符。
解决方案：提货时需核对身份证和登机牌，信息不符可能导致无法提货；建议提前确认信息准确无误。
退货或退款问题
问题：购买的商品需要退货或退款。
解决方案：线上购买的商品可在APP内申请退货，退款将原路返回；线下购买的商品需前往免税店服务台办理退货。
【更新内容】
v10.12.62：
- 来海南，买免税，离岛免税就选cdf中免海南！
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