应用简介
励销云又名爱客CRM，是国内领先的主动式获客智能销售系统，依托2亿+企业数据覆盖能力，融合新一代信息技术创新应用，形成了“找客-筛客-管客”的全流程智能销售服务，旨在帮助中小企业“低成本、高效率”开发新客户和经营老客户。励销云目前已服务全国上千个城市、超过30万家企业客户、数百万一线销售人员。
【功能说明】
一、智能获客——找客
励销搜客宝整合全国3.5亿企业工商信息、2000万+日更新数据，支持找企业、高级搜索、地图获客、批量查企业、智能推荐等核心模块。通过目标客户画像+多重条件组合筛选，持续稳定获取精准高质量线索，彻底告别人工找客户来源杂、质量差的困境。
二、高效筛客——电话机器人+智能外呼
励销电话机器人基于语义理解、声纹识别、机器学习等AI算法，模拟高级销售话术自动外呼，每天可接上千通电话，工作量相当于5-6个人。通话全程录音，支持复盘分析。CRM旗舰版搭载电销模块，实现一键拨号、通话录音、屏幕取号、来电弹屏、挂机短信等功能，提升300%拓客效率。
三、精细管客——励销CRM
围绕"线索—客户—商机—合同—回款"的销售全链路管理，实现客户资源管理、销售团队管理、团队协同管理。支持语音录入关键内容秒转文字、工作报告一键审批、拜访签到一键上传、销售圈内晒单发帖疑难快速解决。多维度数据分析实时更新，销售报表一目了然，精准预测销售形势。
四、私域运营——励销SCRM
基于企业微信生态，围绕"智能获客—精准育客—精细化管客—私域流量资产"，帮助企业沉淀B2B私域客户资产，实现客户价值持续增长。
五、仓储管理——励销进销存
对采购管理、销售管理、库存管理、财务管理、报表分析提供一站式管理，库存数据与销售、采购、财务各部门联动共享，与励销CRM无缝打通。
【应用亮点】
切合实际销售场景： 一切以线索转化成客户为核心，管理节点突出、重点路径清晰，不是传统CRM那种只服务老板视角的产品，而是真正站在销售人员立场设计，解决了"销售不愿意用、客户跟进转化率低"的行业痛点。
强大的自定义能力：支持自定义业务模块名称、字段启用/禁用/必填/常用规则、字段排序、业务类型模版（客户/合同模块支持多模版）、角色权限（操作权限+字段权限+数据权限）、审批流程、客保规则、查重规则等，适用于不同业态企业，度身定制。
钉钉深度集成：可集成钉钉一起使用，同时与爱客进销存无缝对接，7×12小时服务响应。
【怎么使用】
1、确定企业需要启用的业务模块
在【自定义设置-自定义业务】中，可以根据企业自己的业务流程来确定需要使用的模块，并自定义模块的名称和叫法。
这里的启用和禁用会控制功能菜单可见的菜单内容，修改模块的名称后，系统中相关的模块和业务都会显示修改后的名称。
2、设置模块中的字段
根据企业实际业务情况，可以自定义修改每个模块中可以使用的字段、字段名称、字段内容、必填和常用规则等。
初始化时，系统会默认配置一些字段，用户可以将这些字段调整成适合自己企业业务情况的字段。
启用：设置启用的字段将会在对应模块中显示，包括表单页的填写、列表页和详情页的展示。
必填：设置必填的字段，将会在表单页中标记为必填规则，比如当员工新增线索时，在填写表单的页面控制某些字段必填。
常用：设置常用的字段，在一些缩略页面将默认显示，其他非常用的字段将会默认收起。
编辑：可以编辑某个字段的显示名称，以及自定义输入提示等内容，比如初始化系统推荐了“公司名称“字段，用户可以将显示的名称修改为其他名称，并且自定义输入框中的输入提示文案。
排序：在自定义字段表中调整字段的排序规则，将会控制一些表单和展示页面中字段的顺序。
注意：
系统虽然提供了灵活的自定义功能，但是为了保证一些基本的数据流程可以走通，在每个模块中都会有个别字段不支持自定义修改，或者仅支持修改显示名称，这些特殊的字段建议保留系统推荐的设置内容。比如线索模块的“姓名““公司名称“以及客户模块的“客户名称““公司名称“字段。
3、设置自定义业务参数
自定义业务参数，可以理解为，给在自定义字段中启用的一些单选字段，设置单选的选项内容。
企业可以自定义线索跟进状态的阶段名称，或者线索录入的来源渠道名称等。
4、设置企业的角色权限
完成业务框架设置后，可以开始构建企业的角色和权限身份。
系统支持设置多个角色，每个角色可以自定义不同的操作权限、 字段权限、以及数据权限。通过这些权限项来控制某个角色的员工们可以做什么、可以看什么数据或字段值、可以管理什么数据、以及不可以做什么。具体可见本文档后续针对【角色和权限设置】的说明。
5、设置自定义业务类型
自定义业务类型，可以理解为，给某个模块设置多个字段模版，员工可以按照不同的模版将数据进行分类，目前支持多模版的模块包括【客户】【合同】模块。
每种业务类型可以设置不同的字段启用和必填规则， 不过总的字段仍然需要依据字段设置表格中启用的情况来控制。员工在新增数据的时候需要先选择类型模版，然后按照模版的规则录入数据。
6、其他的业务设置
上述设置完成后，以及确定了系统基本的业务框架，如果企业有其他特殊的业务流程，可以继续进行相关的业务设置。
比如根据企业的审批业务来设置不同的审批流程和规则、针对销售的客保规则来设置线索池和客户公海的客保规则、或者数据的查重规则等。这些设置都可以在系统的设置中心完成。
7、完善企业的组织架构
完成上述设置后，可以去完善企业的组织架构了，也就是添加员工账号并给员工设置角色身份。角色的数据权限将会根据这里设置的部门和主管关系来控制范围。
【更新内容】
v6.5.7.0：
修复部分小错误，提升整体稳定性。
