应用简介
H3C点点通APP是一款专为小微商业场景及家庭用户设计的网络管理工具，致力于通过数字化手段简化H3C路由设备的部署与运维流程。作为一款面向非专业用户的网络管理软件，其核心目标是将复杂的网络配置转化为可视化操作，降低技术门槛，同时提供全生命周期的设备管理支持。从售前方案规划到售后技术支持，APP覆盖了网络搭建的完整链条，尤其适用于酒店、办公楼、餐厅、门店等多场景需求。
【软件功能】
1、场景化网络方案定制
内置多种预设场景模板，涵盖家庭、酒店、办公楼、餐厅、门店、别墅等典型环境。用户只需选择场景类型并输入空间参数，系统即可自动生成适配的网络拓扑图、设备选型建议及布线方案。
2、动态产品库与报价系统
软件集成H3C全线路由设备数据库，实时更新产品规格、价格及库存信息。用户选定方案后，系统自动生成包含设备清单、单价、总价及安装费用的Excel报表，支持一键导出或分享至邮箱。
3、远程设备运维
通过APP可远程监控H3C路由设备的运行状态，包括在线设备数量、流量使用情况、信号强度等关键指标。支持远程重启、固件升级及配置备份，减少现场维护需求。
4、智能客服与知识库
提供24小时在线客服支持，用户可通过文字或语音输入问题，系统自动匹配知识库中的解决方案。知识库内容涵盖设备故障排查、配置指南、行业规范等，并定期更新技术文档与案例库。
5、项目管理工具
针对企业用户，软件提供项目进度跟踪功能，可创建多个网络搭建项目并分配负责人。支持设置里程碑节点，如设备到货、安装调试、验收等，并通过甘特图直观展示进度。项目文档可集中存储，便于团队协作与审计。
【软件特色】
1、多场景精准适配
区别于通用型网络管理软件，APP针对不同场景优化算法。
2、实时数据同步
设备状态、产品库存、知识库内容等数据均与H3C云端同步，确保用户获取的信息始终为最新版本。
3、无门槛操作设计
界面采用图形化引导，用户无需掌握专业术语即可完成配置。
4、生态兼容性
支持与H3C Cloud Management Platform无缝对接，企业用户可将本地设备纳入云端统一管理，实现跨地域网络监控与策略下发。
【软件优势】
1、降低技术门槛
通过自动化方案生成与可视化操作，普通用户即可完成专业级网络搭建，减少对IT人员的依赖。
2、提升运维效率
远程监控与故障预警功能可将问题响应时间缩短，避免因网络中断导致的业务损失。
3、成本控制优化
精准的设备选型建议与报价系统，帮助用户避免过度采购或性能不足，平均降低设备成本。
4、数据安全保障
所有数据传输均采用加密协议，设备配置文件支持本地备份与加密存储，防止信息泄露。
【操作指南】
1、添加设备
方法一：扫码绑定
打开设备背面二维码，APP扫描后自动识别型号与序列号。
输入设备管理密码（初始密码为设备SN号后6位，首次登录需修改）。
方法二：手动添加
进入设备列表→添加设备，选择设备类型（路由器/AP/交换机）。
输入设备IP地址、管理端口（默认80）、用户名与密码。
2、设备状态监控
首页设备仪表盘显示在线设备数、总流量、CPU/内存使用率。
点击单台设备查看详情：信号强度、连接客户端数、历史故障记录。
3、远程配置
修改WiFi名称/密码：进入设备详情页→无线设置→输入新名称与密码（支持中英文、特殊字符）。
固件升级：检测到新版本时，点击立即升级，设备自动重启并完成更新。
【常见问题】
1、设备无法绑定怎么办？
检查设备是否处于可发现状态，确认APP与设备在同一局域网。若问题持续，尝试重启设备或联系客服。
2、方案生成后如何修改？
在我的方案中选择对应方案，点击编辑按钮调整参数。修改后需重新生成报价与拓扑图。
3、远程运维需要哪些权限？
需确保设备已开启SSH或SNMP服务，并在APP中配置正确的管理IP与端口。企业用户建议使用VPN连接。
4、知识库内容不全如何解决？
通过反馈入口提交需求，H3C技术团队会在48小时内补充相关文档。同时可关注官方公众号获取最新技术文章。
5、多设备管理是否支持？
支持同时管理多台H3C设备，但需确保设备型号兼容。部分老旧设备可能无法使用全部远程功能。
【更新内容】
v3.00.12：
【体验优化】 1. 本次更新涉及重要安全优化及改进
