Вы можете начать с изучения раздела «Документация», в котором представлены подробные инструкции по настройке и использованию программного обеспечения. Эта информация поможет ответить на 90% вопросов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим разделом.
Частые вопросы
- Не могу войти в программу. Пишет, что моей учётной записи не существует. Я приобрёл программу до 2025 года. .
Это означает, что вашей учётной записи не существует. Найдите лицензионный ключ версии 6 и следуйте этим инструкциям:
https://letsextract.com/upgrading-from-version-6-to-version-7/
-
Я только что купил лицензию, но она НЕ была доставлена
.
Все лицензии АВТОМАТИЧЕСКИ активируются на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа:
- Если вы ввели правильный адрес электронной почты и ваша учетная запись СУЩЕСТВОВАЛА до покупки, просто перезапустите LetsExtract и откройте окно «Ваши лицензии», чтобы увидеть вашу покупку:
- Если до покупки у вас не было учётной записи, она будет создана автоматически. Мы отправили вам письмо с вашим НОВЫМ ИМЕНЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и ПАРОЛЕМ — проверьте папку «Спам/Нежелательная почта/Промоакции»:
Используйте это имя пользователя и пароль чтобы войти в программу.
- Мне нужно сбросить ключ/деактивировать компьютер; перейти на другую учётную запись; моя лицензия больше не действует.
Мы не выполняем сброс, перенос или любое другое изменение лицензии. Пожалуйста, следуйте этим инструкциям:
https://letsextract.com/how-to-reset-the-letsextract-key-move-license-to-another-computer/
-
Каков срок действия лицензий, какова их стоимость и как происходит активация
?
Внимательно ознакомьтесь с этой страницей (прокрутите вниз, чтобы увидеть текст и ссылки):
https://letsextract.com/pricing/
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их здесь.