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PLATAFORMA DE ORQUESTACIÓN

Logo Meta

Orquestación de Mensajería Transaccional

Conversaciones que sí ejecutan

Conecte canales, IA y sistemas para onboarding, cobranza, tickets y ventas por catálogo.

Con control y trazabilidad en cada interacción.

Whatsapp con konnet

Correo + IA

Notificaciones y mensajes transaccionales

Chat Web + IA

Atención y ventas desde tu sitio web

Messenger + IA

Conversaciones y automatizaciones

WhatsApp API + IA

Conversaciones, cátalogo y automatizaciones

Instagram + IA

Conversaciones y ventas desde redes sociales

Onboarding y validación

Documentos y registro

Pagos automatizados

Cobros y recordatorios

Venta por catálogo

Productos y compras

Gestión de tickets

Casos y seguimiento

WhatsApp
Correo
Chat Web
Messenger
Instagram
Chatbot conversacional
Responde mensajes, pero no ejecuta procesos.
×
×
×
×
Tareas manuales
Validar
documentos
Cotizar
Cobrar
Registrar
ticket
Intervención humana
El equipo termina validando, cobrando y registrando cada proceso a mano.

EL PROBLEMA

Cuando la mensajería no se conecta con la operación, su empresa pierde tiempo, control y oportunidades 

Muchas empresas ya conversan con clientes por WhatsApp, correo, chat web o redes sociales. El problema no es el canal: detrás de cada conversación todavía hay tareas manuales que frenan la operación.

Konnet conecta canales, IA y sistemas para que cada conversación active una acción real de negocio, con control y trazabilidad.

15 min · Sin compromiso

De datos dispersos a
resultados reales

konnet.ai
Orquestación
Flujo activo
1
⋮⋮
Trigger
Nueva consulta web
Pendiente
2
⋮⋮
Segmento
Interesados
iPhone 17 Pro
Pendiente
3
⋮⋮
Webhook
Crea lead en CRM
Pendiente
4
⋮⋮
Mensaje
WhatsApp: Plantilla
con stock y enlace
Pendiente
100%
Arrastre las cajas para reorganizar el flujo

Orqueste mensajería transaccional de extremo a extremo

Diseñe flujos que conecten eventos, reglas, APIs, sistemas e inteligencia para que la mensajería no se quede en comunicación, sino que ejecute pasos reales del negocio.

Conversaciones
Resuelto
Nuevo mensaje
Orden recibida
Consulta activa
⋮⋮
María S. Consulta iPhone
Online
John D. Order status
Ana L. Promoción
⋮⋮
María S. Canal Chat
Buenas tardes.
¿Tiene el iPhone 17 Pro?
¡Hola! Sí, disponible. Te comparto el enlace y opciones de entrega.
Plantilla: Respuesta rápida
Mensajes orquestados en tiempo real

Unifique sus canales en una sola operación

Coordine WhatsApp, Chat Web, Correo, Messenger e Instagram con contexto compartido, trazabilidad y continuidad entre canales.

Conecte la IA que su empresa ya usa

Konnet no lo obliga a depender de un solo agente. Puede conectarse con la IA de su empresa o con varias IAs según la tarea, el proceso y la lógica de negocio.

Automatice onboarding documental y validación de información

Reciba archivos y datos desde mensajería, envíelos a la IA adecuada, valide campos, detecte errores y decida si el flujo avanza o requiere revisión humana.

Conecte mensajería con ERP, CRM, facturación y pagos

Haga que un mensaje pueda consultar información, crear registros, actualizar estados, registrar tickets o iniciar un pago dentro del proceso correcto.

Active cobranza, cotización y soporte que ejecutan

La mensajería puede mover procesos comerciales y operativos reales, no solo responder FAQs o enviar notificaciones.

Es hora de una plataforma de orquestación, no de otra herramienta aislada.

Konnet funciona como una capa de Orquestación de Mensajería Transaccional. Conecta sus canales de comunicación, sus sistemas de negocio y la IA que ya usa su empresa para ejecutar procesos reales con control, trazabilidad y escalabilidad.
No lo ata a una sola tecnología. No reemplaza toda su operación. La coordina.

Imagine un centro de mando que unifica mensajería, APIs, ERP, CRM, facturación, pagos y modelos de IA para que cada interacción pueda convertirse en una acción útil de negocio.

Konnet - Conexiones a los sistemas

Tu operación, orquestada en 3 pasos.

CONECTA

Conecte canales, IA, ERP, CRM, pagos, facturación y otros sistemas a través de APIs para que toda la operación hable el mismo idioma.

COORDINA

Defina reglas, validaciones, decisiones, flujos y excepciones para que cada interacción siga la lógica real del negocio.

TRANSACCIONA

Convierta la mensajería en ejecución: validar documentos, consultar estados, registrar tickets, generar cotizaciones, mover cobranzas o iniciar pagos.

Una Plataforma, Múltiples Soluciones de Negocio

Onboarding documental y validación de información

Automatice la recepción, lectura, validación y enrutamiento de documentos y datos para reducir errores, rebotes y tiempos muertos.

 Cobranza transaccional y pagos

Orqueste recordatorios, consultas, acuerdos, estados de cuenta y pagos dentro de la mensajería, conectados con sus sistemas.

 Cotización, catálogo y soporte que ejecutan

Permita que la mensajería consulte productos, genere cotizaciones, registre tickets, actualice estados y mantenga continuidad operativa.

Convierta su mensajería en una capa operativa real

Si su empresa necesita que WhatsApp, Chat Web, Correo, Messenger o Instagram dejen de ser solo canales de atención y empiecen a mover onboarding, cobranza, cotización, pagos y soporte, Konnet puede ayudarle a lograrlo con una arquitectura más conectada, más controlada y más escalable.

Orquesta tus sistemas con IA: simple, ágil y sin límites tecnológicos. 
Orquesta tus sistemas con IA: simple, ágil y sin límites tecnológicos. 
Conecta canales y APIs en un flujo único que impulsa tu negocio. 
Conecta canales y APIs en un flujo único que impulsa tu negocio. 

Konnet sí es una plataforma de Orquestación de Mensajería Transaccional

Konnet sí es
  • Una capa que conecta canales, IA y sistemas.
  • Una operación trazable y escalable.
  • Una forma de ejecutar procesos reales desde la mensajería.
  • Una infraestructura compatible con la IA del cliente.
Konnet no es
  • Un chatbot aislado.
  • Un agente cerrado dependiente de una sola IA.
  • Una automatización suelta.
  • Una promesa genérica de “IA para empresas”.
  • Un CRM o ERP.

Preguntas frecuentes sobre Orquestación de Mensajería Transaccional

¿Qué es la Orquestación de Mensajería Transaccional?

Es una capa tecnológica que conecta canales de mensajería, modelos de IA y sistemas empresariales para que una conversación pueda activar acciones reales de negocio. No se limita a responder mensajes. También puede consultar información, validar datos, crear registros, mover una cobranza, disparar una cotización o registrar un ticket. La diferencia clave es que la mensajería deja de ser solo comunicación y se convierte en una operación trazable, conectada y útil para el negocio.

 Porque la propuesta real de Konnet es más amplia. Un agente suele describir una entidad que conversa o resuelve tareas puntuales. Konnet, en cambio, funciona como la capa que coordina canales, integra sistemas y utiliza la IA que el cliente ya tiene o varias IAs dentro de un mismo flujo. Su valor principal no es “ser un agente”, sino hacer que la mensajería pueda transaccionar, ejecutar lógica de negocio y operar sobre sistemas reales con control y trazabilidad.

 Sí. Konnet no obliga a cambiar el modelo de IA que su empresa ya utiliza. La plataforma puede conectarse con la inteligencia artificial preferida del cliente y, si el flujo lo requiere, combinar varias IAs según el tipo de tarea. Esto permite aprovechar inversiones ya hechas, evitar dependencia tecnológica innecesaria y diseñar una operación más flexible. La orquestación hace que esa inteligencia no quede aislada, sino conectada con canales, APIs y sistemas del negocio.

Konnet puede operar sobre WhatsApp, Chat Web, Correo, Messenger e Instagram, entre otros canales según la arquitectura disponible. La ventaja no está solo en “estar” en varios canales, sino en unificar reglas, contexto y acciones para que todos formen parte de una sola lógica operativa. Eso evita tener procesos diferentes, respuestas inconsistentes o datos dispersos según el punto de contacto desde el que llega la interacción del cliente o usuario.

Konnet puede conectarse con ERP, CRM, facturación, pasarelas de pago, wallets, sistemas documentales, herramientas de soporte y otras plataformas que cuenten con API o mecanismos viables de integración. El objetivo no es sumar otra pieza aislada al stack, sino coordinar la información y las acciones entre sistemas. Así, la conversación deja de estar desconectada del negocio y puede impactar directamente en procesos como onboarding, cobranza, cotización, pagos o soporte.

Sí. Uno de los casos de uso más fuertes es el onboarding documental. Konnet puede recibir imágenes o archivos desde la mensajería, enviarlos a la IA adecuada para lectura o extracción de datos, validar campos, revisar consistencia y definir si el proceso avanza, solicita corrección o escala a revisión humana. Esto reduce tiempos muertos, errores y retrabajo, y permite que el equipo se concentre en excepciones en vez de invertir horas en tareas repetitivas de verificación.

Sí. Konnet puede orquestar recordatorios, consultas de deuda, acuerdos, confirmaciones, envíos de instrucciones de pago, validaciones y actualización de estados dentro del flujo conversacional. Cuando el stack lo permite, la mensajería puede conectarse con pasarelas o wallets para reducir fricción y mantener continuidad en la experiencia. Esto hace que la cobranza deje de depender exclusivamente de tareas manuales y pase a un esquema más rápido, más trazable y mejor integrado con sus sistemas.

Automatizar mensajes suele significar responder o enviar comunicaciones de forma programada. Orquestar mensajería transaccional significa algo más profundo: coordinar canales, inteligencia y sistemas para que cada interacción pueda activar acciones reales de negocio. No se trata solo de mandar mensajes, sino de mover procesos. Esa diferencia es clave porque permite pasar de una capa de comunicación superficial a una operación conectada con ERP, CRM, pagos, tickets, documentos y lógica empresarial.