¿Cómo hago una devolución?
1
Prepara la prueba de compra
Busca el tique o factura. Anota el número del documento de venta y la fecha de compra.
2
Rellena el formulario de devolución
La devolución se hará por el mismo método de pago de tu pedido. Prepara tus datos de contacto: email, teléfono y dirección.
3
Recibirás confirmación
Verificaremos la solicitud en 1 día laborable y te contactaremos con instrucciones.
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Organización de recogida
Normalmente un mensajero MRW o GLS pasará a recoger. Pega la etiqueta si la proporcionamos. Devolución en hasta 7 días laborables desde la entrega en almacén.
Si el producto que has pedido no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo fácilmente en un plazo de 100 días, nosotros cubriremos los gastos. Sólo tienes que rellenar el formulario de devolución y el mensajero recogerá los productos. ¡Todo el procedimiento sin salir de casa!
Devolución de dinero por productos comprados
Si decides devolver productos, reembolsaremos el importe pagado por el mismo método de pago utilizado en tu pedido. La devolución se realizará en un plazo de hasta 7 días laborables desde la entrega en almacén.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer una devolución gratuita?
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver el producto?
¿Cuándo me reembolsarán el dinero por el producto devuelto?