Nejčastější dotazy
Přečtěte si odpovědi na otázky, co Vás nejvíce zajímají.
FQA
Co je Keyguru a jak funguje?
S Keyguru vytvoříte samoobslužnou recepci, která šetří čas a peníze. Umožňuje automatizovat proces předání klíčů/karet/čipů nebo vstupu do budovy bez nutnosti osobního kontaktu. Šetříte tak čas i peníze.
Využít můžete naše produkty:
- Keyguru boxy na předávání klíčů, karet nebo čipů.
- Přístupový systém Gatekeeper, který umožní vašim hostům přístup do hotelu, garáže, wellness, sauny nebo sportoviště.
Pro koho je Keyguru box vhodný?
Využijete ho všude tam, kde je potřeba předat klíče, karty, čipy nebo jakékoliv jiné přístupové prostředky. Uplatní se v různých odvětvích:
- Firemní flotily a carsharing
- Autopůjčovny a sdílené mobility
- Hotely, penziony a krátkodobé pronájmy
- Sportoviště, wellness centra a rekreační areály
- SVJ a správa nemovitostí
Jaké jsou hlavní výhody používání Keyguru?
- Nonstop služby: Předávání klíčů a karet 24/7.
- Snížení mzdových nákladů: Snížená potřeba personálu díky automatizaci.
- Integrace: Možnost propojení s hotelovými či rezervačními systémy.
- Bezpečnost: Každý přístupový kód je unikátní, má omezenou platnost a lze jej kdykoliv na pár kliknutí změnit nebo zrušit.
- Lokální výroba a servis: Většinu servisních zásahů řešíme online díky vzdáleně aktualizovatelnému firmwaru. Fyzické opravy vyřešíme do 48 hodin.
- Spolehlivá podpora: Od roku 2020 s námi zůstává přes 93 % zákazníků. Naši klienti oceňují rychlé reakce týmu a schopnost přizpůsobit produkt jejich potřebám.
- Ověřený produkt: Více než 8 let zkušeností a téměř půl milionu úspěšných předávek nám umožnilo naše řešení dokonale vyladit. Neustále se snažíme náš software i design boxů zdokonalovat.
Jak probíhá instalace Keyguru boxu?
Instalace je jednoduchá a rychlá. Box se připevní na stěnu a připojí k elektrické síti 230V. Pro provoz je nutné stabilní připojení k internetu (LAN nebo Wi-Fi, na vyžádání přes modem a SIM kartu.) Tým Keyguru poskytuje podporu při implementaci a zajišťuje, aby byl systém plně funkční dle potřeb klienta.
Jaké druhy kódů existují?
- Hlavní kód (kód majitele) používá majitel schránky a nikdo jiný by k němu neměl mít přístup.
- Vedlejší kód (kód spolupracovníka) slouží pro kolegy nebo údržbu (např. úklidová služba). Hlavní a vedlejší kód je možné používat opakovaně a dlouhodobě.
- Kód klienta se vytváří pro každého klienta nově. Kód je unikátní a vygeneruje se na základě vytvoření časově omezeného přístupu. Klient získá přístup k přihrádce pouze v určených časech.
Jaké velikosti boxu jsou dostupné?
Aktuální velikosti závisí na stavu našich skladových zásob. Pro více informací o velikostech boxů nás prosím kontaktujte. Odpovíme vám obratem.
Kdo vrací klíče do boxu?
Klíče do boxu může vrátit klient nebo spolupracovník (např. uklízečka), který má svůj přístupový kód k přihrádce. Podle použitého kódu zjistíte, kdo konkrétně klíč do boxu vrátil.
Kolik se toho vejde do přihrádky?
Přihrádka má následující rozměry: 6 cm šířka, 9 cm výška a 8,5 cm hloubka. Vejde se do ní například svazek klíčů. Využít ji můžete na cokoliv jiného podle potřeby. Na vyžádání nabízíme i větší přihrádky.
Jak si objednám pronájem Keyguru boxu do své provozovny?
V případě zájmu o pronájem Keyguru boxu nás kontaktujte na e-mailu sales@keyguru.cz, rádi vám vytvoříme cenovou nabídku. Pro kontakty na konkrétního obchodního zástupce navštivte stránku Kontakt.
Jak probíhá instalace přístupového systému Gatekeeper?
Instalace je jednoduchá a rychlá. Gatekeeper se instaluje připojením na jakýkoliv typ elektrického zámku. Tým Keyguru poskytuje podporu při implementaci a zajišťuje, aby byl systém plně funkční dle potřeb klienta.
Je možné Keyguru integrovat s mým stávajícím rezervačním systémem?
Ano, Keyguru nabízí možnosti integrace s různými hotelovými a rezervačními systémy pro hladký průběh check-inu a check-outu. Případně je možné domluvit se na individuálním propojení s vaším systémem.
Jak je zajištěna bezpečnost při předávání klíčů?
Keyguru boxy jsou navrženy s důrazem na bezpečnost. Přístup je umožněn pouze oprávněným osobám pomocí unikátních kódů, které si určuje přímo klient.
Jaké jsou náklady na pořízení a provoz Keyguru?
Náklady se liší dle konkrétního řešení a potřeb klienta. Cena se skládá z částky na instalaci boxu a dopravy, hardwaru a softwaru (buď formou odkupu nebo pravidelných plateb) a počátečního poplatku na zprovoznění. Pro nezávaznou cenovou nabídku kontaktujte náš tým Keyguru. Rádi vám se vším pomůžeme.
Jaké reference má Keyguru od stávajících klientů?
Keyguru spolupracuje s více než 200 provozovnami (od hotelů, přes wellness až po carfleet). Klienti především oceňují úsporu nákladů a zvýšení efektivity díky automatizaci provozu. Podívejte se, co o nás říkají naši zákazníci. Případně vám rádi domluvíme osobní prohlídku provozu ve vašem okolí.
Jak mohu objednat Keyguru pro svůj provoz?
Pro objednání či konzultaci stačí kontaktovat náš tým Keyguru.
Zvolit můžete různé možnosti:
- Kontaktní formulář
- Online schůzku
- Telefonicky +420 722 994 064 nebo e-mailem jan.mraz@keyguru.cz
Spojíte se s naším obchodním zástupcem, který s vámi vše projde. Připraví pro vás řešení na míru včetně cenové kalkulace.
Nabízí Keyguru i další produkty kromě boxů na klíče?
Ano, využít můžete náš přístupový systém Gatekeeper – chytrý elektronický vrátný pro nonstop přístup do budov. Využijete ho v různých odvětvích, nejen v hotelech.
Musím si nainstalovat speciální aplikaci pro používání softwaru Keyguru?
Ne, software běží v cloudu, přihlásíte se přes webový prohlížeč.
Mohu spravovat přístupy do Keyguru z mobilu?
Ano, rozhraní je plně přizpůsobené pro počítač, tablet i telefon.
Co když zařízení Keyguru přejde do offline režimu?
Systém si pamatuje poslední synchronizované kódy, takže zařízení funguje dál.
Jak rychle můžu software Keyguru začít používat?
Okamžitě – přihlásíte se, nastavíte přístupy a můžete začít.
Co je v ceně ročního servisního poplatku za SW?
Hardware představuje fyzické zařízení, které si pořizujete do vlastnictví.
Softwarová část zahrnuje služby, díky kterým je zajištěn bezproblémový a dlouhodobý provoz:
- Technická podpora a helpdesk – vždy máte k dispozici odborníky, kteří reagují bez prodlení a pomohou s jakýmkoliv dotazem či problémem.
- Servisní služby – řešení zahrnuje jak standardní údržbu, tak řešení mimořádných událostí.
- Vzdálená správa a monitoring – naše systémy neustále dohlížejí na stav zařízení a umožňují řešit většinu záležitostí na dálku, bez nutnosti fyzického zásahu.
- Nepřetržitý provoz softwaru – zajišťujeme dostupnost, bezpečnost a stabilitu systému.
- Pravidelné aktualizace a rozvoj – software neustále vylepšujeme a rozšiřujeme o nové funkce, aby zařízení odpovídalo aktuálním potřebám trhu a legislativě.
- Díky této kombinaci hardware + software získáváte nejen samotný produkt, ale i dlouhodobou hodnotu a jistotu spolehlivého provozu.
- Bezpečnost dat a provozu – pravidelně aplikujeme bezpečnostní aktualizace, šifrování a opatření proti výpadkům, abyste měli jistotu, že systém je chráněný a v souladu s aktuálními standardy.
- Škálovatelnost – systém je připraven růst s vámi; pokud přidáte nové boxy nebo lokality, software se bez problémů přizpůsobí.
- Integrace s dalšími systémy – průběžně pracujeme na kompatibilitě a napojeních (např. PMS v hotelech, fleet systémy), což vám šetří interní náklady.
- Rozvoj funkcí – kromě údržby aktivně investujeme do nových funkcionalit, které zvyšují uživatelský komfort a rozšiřují využití systému.
Měsíční poplatek za software není jen nákladem, ale především zárukou dlouhodobé spolehlivosti, bezpečnosti a rozvoje řešení. Díky němu máte jistotu, že zařízení nebude zastarávat, ale bude se neustále vyvíjet spolu s vašimi potřebami a trendy v oboru.
Nenašli jste zde svou odpověď?
Ať už je váš dotaz obchodní nebo technický, rádi jej zodpovíme osobně. Spojte se s námi a společně vše vyřešíme.
