FAQ – Tanya Jawab Umum Kayu123.com

1. Apakah bisa beli dalam jumlah kecil?

Kami melayani pembelian untuk kebutuhan kecil maupun besar. Namun, pembelian dalam volume ≥ 1 m³ akan lebih efisien dari sisi harga dan pengiriman.

2. Bisa pesan ukuran atau jenis kayu khusus?

Bisa. Kami menerima permintaan ukuran custom, jenis kayu tertentu (misal: meranti, kamper, mahoni), hingga treatment seperti oven dan heat-treatment (ISPM 15).

3. Bagaimana cara memesan produk?

Pesanan bisa dilakukan melalui:
📞 WhatsApp/Telepon: 0811-8207-010
📧 Email: erik.kayu123@gmail.com
Tim kami akan bantu konfirmasi jenis, ukuran, jumlah, dan jadwal pengiriman.

4. Apakah melayani pengiriman ke luar kota atau ekspor?

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dan ekspor ke beberapa negara seperti Singapura, Jepang, Australia, dan Eropa.

5. Apakah ada jaminan kualitas dan retur?

Kami menjamin bahwa semua produk sesuai spesifikasi. Bila ada ketidaksesuaian, kami siap melakukan pengecekan ulang atau penggantian sesuai kesepakatan.

6. Bisa kunjungan langsung ke lokasi?

Bisa. Lokasi kami di:
📍 TPK Dinas Kehutanan DKI Jakarta
Jl. Raya Bekasi KM 26, Ujung Menteng – Cakung – Jakarta Timur 13960
Harap konfirmasi kedatangan terlebih dahulu.

📌 Masih ada pertanyaan?

Hubungi langsung:
📞 0811-8207-010 (Erik)
📧 erik.kayu123@gmail.com