Freescout

Découvrez Freescout, l'alternative opensource à Zendesk et Helpscout pour gérer efficacement votre support client.

freescout logo

FreeScout est un service d’assistance et une boîte de réception partagée open source. C’est un clone auto-hébergé de HelpScout et Zendesk qui vous redonne le contrôle sur vos données, sans perdre en efficacité.

C’est un outil léger et performant de gestion de tickets open-source. Idéal pour les petites et moyennes équipes de support, il permet de centraliser les emails entrants, d’attribuer des tickets, de suivre l’avancement et d’automatiser certaines tâches répétitives.

Aperçu de l’interface Freescut – image tirée du site officiel freescout.net

Déployé sur votre infrastructure, FreeScout garantit la confidentialité des échanges avec vos clients et vous évite la dépendance aux plateformes SaaS externes.

Calculez ce que vous dépensez vraiment.

Essayez Freescout sans risque pendant 7 jours !

Testez Freescout pendant 7 jours. Si l'outil ne répond pas à vos attentes, envoyez une demande d'annulation pendant cette période, et vous serez intégralement remboursé, sans avoir à vous justifier (offre limitée à une application/personne).

Illustration d'une femme avec un ordinateur qui fait un signe OK de la main.

FAQ

Oui, vous pouvez tester une application pendant 7 jours sans engagement. Une instance sera créée pour vous, et si à la fin de l’essai vous ne souhaitez pas aller plus loin, vous recevrez un remboursement sous quelques jours. Les données seront complètement effacées.

Pas de soucis. Expliquez vos besoins dans le formulaire de demande d’inscription, ainsi que le nombre approximatif d’usagers, et je reviendrai vers vous pour vous conseiller. Si la solution n’est pas adaptée à votre cas, je vous le ferai savoir. Vous pouvez également m’appeler directement pour en parler de vive voix, ou réserver un appel visio au créneau qui vous convient.

Bien sûr, vous pouvez à tout moment passer à une offre supérieure ou inférieure. Votre demande doit être faite avant renouvellement de votre prochaine facture si vous payez mensuellement. Pour les engagements annuels, vous pouvez aussi faire la demande en cours d’année, au prorata des mois déjà utilisés. Dans le cas du passage à une offre inférieure, il faudra vous assurer, le cas échéant, que votre espace disque utilisé n’excède pas sa nouvelle limite.

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