Foire Aux Questions

Selon l’offre choisie, les ressources de votre serveur varient, pour s’adapter à vos besoins. À titre informatif, l’offre Nextcloud Starter inclut ainsi un serveur avec 4vCPU et 8GB de RAM dédiée, ce qui est très confortable pour effectuer des tâches collaboratives en petit groupe. Pour les groupes de travail plus conséquent, les ressources évoluent, ce qui explique en partie la variation tarifaire. L’offre Stratosphere inclut 4 fois plus de ressources: 16vCPU et 32GB de RAM.

Parce que je ne propose pas une simple mise à jour automatisée, mais une gestion complète et responsable de votre site sur une infrastructure maîtrisée.

Vos boîtes mail sont hébergées sur un serveur optimisé exclusivement pour l’envoi et la réception d’emails. Contrairement à certains prestataires qui mélangent serveurs web et mail, tout est fait pour que l’adresse IP d’envoi conserve une excellente réputation.
De plus, la configuration DNS initiale de vos domaines est incluse dans tous les packs pour maximiser la délivrabilité.
Bien que je mette tout en œuvre pour garantir que vos emails arrivent dans la boîte de réception de vos destinataires, la délivrabilité parfaite ne peut jamais être garantie à 100 % en raison des filtres anti-spam externes.

Oui, bien que Cryptpad se focalise sur l’édition de documents, vous pouvez aussi stocker et partager tout autre type de fichier dans vos dossiers.

Beaucoup de prestataires d’hébergement email n’explicitent en effet pas de limites sur vos quotas d’envoi ou réception d’emails. En revanche, les autres fournisseurs vous limitent généralement en nombre de boîte mail, et n’offrent pas autant d’option, notamment les alias de compte et alias de domaine, qui sont des fonctionnalités avancées très pratiques.

Même si ces limites vous paraissent contraignantes, par expérience les clients ne les atteignent jamais. Souvenez vous qu’une limite de 200 emails envoyés par jour signifie que vous devez envoyer 200 emails différents en 24h pour l’atteindre (chaque email peut avoir plusieurs destinataires). En général, on n’envoie rarement plus de 20 emails en une journée. Multipliez ce nombre par votre nombre de collaborateurs pour avoir une idée du plan qui convient.

L’interface est plutôt épurée, mais permet de gérer en détail tous les paramètres pour vos boîtes mail, vos alias, vos quotas d’utilisation, etc. L’interface est en anglais, mais vous aurez accès à plusieurs vidéos en français qui vous expliquent pas à pas comment réaliser les opérations les plus courantes. De plus, vous bénéficiez d’un support technique, vous pourrez donc poser toutes les questions que vous souhaitez en français et recevoir de l’aide si besoin.

Oui, cette option est disponible. Vous pourrez entrer vos dates de début et de fin de congé, ainsi qu’un message qui sera automatiquement envoyé en réponse à vos correspondants qui vous écrivent durant cette période.

Oui, vous disposerez d’un accès administrateur à une interface web pour gérer tous vos comptes mail. Vous pouvez créer de nouvelles boîtes ou alias en quelques clics, gérer vos mots de passe, ou inviter un collaborateur à choisir ce dernier à la création.

Vous pourrez utiliser vos boîtes mail dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird (recommandé), ou Outlook. Il est aussi possible de les consulter en ligne dans un webmail.

Oui, vous pouvez à tout moment passer à une offre d’hébergement mail supérieure ou inférieure sur simple demande, à condition que l’espace disque occupé corresponde dans le cas du passage à une offre inférieure. La demande doit être effectuée avant renouvellement de la facture mensuelle pour les abonnements mensuels. Pour les abonnements annuels, un avoir au prorata du crédit restant sera effectué lors de votre changement d’offre.

Pas de soucis. Expliquez vos besoins dans le formulaire de demande d’inscription, ainsi que le nombre approximatif d’usagers, et je reviendrai vers vous pour vous conseiller. Si la solution n’est pas adaptée à votre cas, je vous le ferai savoir. Vous pouvez également m’appeler directement pour en parler de vive voix, ou réserver un appel visio au créneau qui vous convient.

Oui, vous pouvez tester une application pendant 7 jours sans engagement. Une instance sera créée pour vous, et si à la fin de l’essai vous ne souhaitez pas aller plus loin, vous recevrez un remboursement sous quelques jours. Les données seront complètement effacées.

Vous passez à Nextcloud et souhaitez transférer vos données? Aucun problème, un outil vous permet d’importer rapidement vos données depuis plusieurs solutions propriétaires courantes:

• Depuis Google, vous pourrez importer tous vos agendas, contacts, photos, fichiers et même Google Docs dans Nextcloud Hub.
• Depuis Dropbox, vous pourrez importer toutes vos données.
• Idem pour One Drive.
• Un outil existe aussi pour la migration depuis ownCloud.

Tous les détails et liens vers les applications sont disponibles dans cet article.

Besoin d’aide pour effectuer votre migration? N’hésitez pas à en faire la demande quand vous commandez votre offre Nextcloud.

Bien sûr, vous pouvez à tout moment passer à une offre supérieure ou inférieure. Votre demande doit être faite avant renouvellement de votre prochaine facture si vous payez mensuellement. Pour les engagements annuels, vous pouvez aussi faire la demande en cours d’année, au prorata des mois déjà utilisés. Dans le cas du passage à une offre inférieure, il faudra vous assurer, le cas échéant, que votre espace disque utilisé n’excède pas sa nouvelle limite.

Les disques SSD sont bien plus performants que les anciens disques durs HDD. Ils sont aussi silencieux, mais vous ne pourrez pas vous en rendre compte vous-même. Disposer de disques SSD permet donc un accès bien plus rapide à vos données qu’avec des anciens disques HDD. Cette performance accrue implique un coût plus élevé, mais est nécessaire pour assurer de bonnes performances pour votre application.

Mieux que ça, je vais rédiger le texte à votre place, basé sur les informations que j’aurai récoltées au cours de notre échange et la recherche stratégique sur vos concurrents et les bonnes pratiques web de votre activité.

Avoir un texte bien rédigé est crucial pour booster le taux de conversion de votre site, ainsi que son référencement. J’aurai bien entendu besoin de vous et de vos retours pour aboutir à un résultat optimal.

Je peux vous donner des conseils et des suggestions pour votre nom de domaine, et vérifier avec vous les disponibilités.

Je vous assiste également pour le faire enregistrer correctement, à votre nom. Il est primordial que vous restiez propriétaire de votre nom de domaine, pour vous garantir un contrôle sur l’identité numérique de votre activité professionnelle.

Un site Internet vous permet de toucher n’importe quel internaute, indépendamment des réseaux sociaux utilisés. C’est aussi un espace sur lequel vous avez un contrôle et ne dépendez pas d’un algorithme de recommendation. Encore aujourd’hui, le premier réflexe lorsqu’on cherche un professionnel est de faire une recherche dans son moteur de recherche, surtout pour une activité locale!

Vous ne payez pas que pour de la maintenance standard. Beaucoup de freelances proposent de la maintenance WordPress pour quelques dizaines d’euros par mois à peine. En vérité, dans 90% des cas, vous paierez quelqu’un pour rien car il/elle aura activé la mise à jour automatique de vos plugins et ne fera rien de plus.

La prestation que je vous propose inclut la mise à jour de vos extensions et du cœur de WordPress dans un contexte sécurisé (en cas d’incompatibilité, l’erreur est corrigée immédiatement), mais aussi un hébergement de qualité (je n’héberge pas votre site sur un serveur mutualisé premier prix avec 200 autres sites, vous êtes sur un serveur professionnel infogéré alimenté à 100% en énergie renouvelable, réservé à mes clients).

Dans l’éventualité peu probable que votre site ait un soucis de disponibilité, je suis prévenu automatiquement dans la minute et solutionne le problème avant que vous ou vos client⋅es ne vous en soyez rendu compte. Votre site est sauvegardé tous les jours de manière redondante (sur plusieurs supports physiques dans plusieurs lieux géographiques distincts).

J’utilise des extensions premium dont je prends en charge les licences, sauf pour les projets qui réclament une extension particulière, ce qui serait alors précisé dans le devis de création.

Vous pouvez me joindre 7j/7 par email/ticket/téléphone.

Le tarif de la prestation va dépendre de vos besoins et de vos attentes, de la quantité de contenu (donc de pages) à créer et optimiser pour votre activité, des fonctionnalités à mettre en place.

Pour un site web “carte de visite” simple de quelques pages sur mesure, avec formulaire de contact et prise de rdv, comptez un budget aux alentours de 1500-2000€.

Oui. Je peux le migrer sur mon serveur pro sans frais additionnels si vous souscrivez à un forfait maintenance + hébergement web.

Si vous souhaitez rester sur votre hébergeur d’origine, je ne pourrai pas garantir le bon fonctionnement, les performances, ni la sécurité de votre site.

Ça reste bien sûr une possibilité, mais gardez en tête que c’est le serveur qui assure la performance et la protection d’un site web avant tout, et non des plugins de surcouche.

Je suis plusieurs étapes successives détaillées dans la page service de création web.
Ces étapes incluent une analyse stratégique de votre activité, la définition de l’architecture du site, l’UX et la rédaction du contenu, le design, le développement WordPress, l’optimisation, la sécurisation et le référencement.

Dès l’étape de design et développement, votre site est dans un environnement sécurisé.
Vos données et celles que vous confient vos clients / visiteurs sont importantes et doivent être sous contrôle. C’est pourquoi j’héberge votre site, ainsi qu’une solution de mesure d’audience, sur des serveur Européens pour une conformité RGPD simplifiée.
Votre site bénéficient d’un certificat SSL qui chiffre les transferts d’information. Je mets en place un système 2FA pour les comptes avec accès sensible et assure une sécurisation continue de votre site Web dans le plan d’infogérance.

Les sites sur templates semblent toujours alléchants lorsqu’on les parcourt dans les catalogues, avec leurs belles photographies et leur texte impactant.
Mais une fois qu’on a retiré ce contenu, on se retrouve avec un squelette qui impose une structure qui n’est pas forcément adaptée à votre projet.
Ces sites clef en main vous imposent également généralement d’installer certaines extensions ou constructeurs de page.
Le problème est donc autant sur la forme que le fond.
En créant un site sur mesure, c’est l’architecture et le design qui vont s’adapter à votre projet, et non l’inverse.

Je développe les fonctionnalités dont VOUS avez besoin, pour un rendu final unique qui vous démarque de la concurrence.
Pour des performances optimales et des possibilités d’évolution et d’adaptabilité de votre site à votre activité au fil du temps, ce que vous ne retrouverez pas en utilisant un modèle de site.