Ao otimizar sua loja Shopify, entender como os visitantes interagem com suas páginas é fundamental.
Ferramentas de mapa de calor como o Hotjar ou o Microsoft Clarity ajudam você a visualizar onde os usuários clicam, rolam a tela e se movem, para que você possa tomar decisões baseadas em dados e melhorar as conversões.
Antes de começar
Antes de começar a instalação, certifique-se de que você tem:
- Uma conta válida em uma ferramenta de mapa de calor (por exemplo, Hotjar, Microsoft Clarity).
- Acesso ao seu Administrador do Shopify (Loja online > Temas > Editar código).
- Acesso ao seu Editor de GemPages or Página de destino instantânea (ILP) configurações.
Anotações importantes
- As páginas de finalização da compra são não rastreado devido às restrições de segurança integradas do Shopify.
- Cumpra sempre com leis de privacidade (GDPR/CCPA) E certifique-se de que seus visitantes deem seu consentimento antes de rastreá-los.
- Publique suas alterações após adicionar o script de rastreamento.
Privacidade e conformidade
Ao monitorar as sessões dos usuários, assegure-se de estar em conformidade com as leis de privacidade:
- Exibir um banner de consentimento de cookies antes de ativar os scripts de rastreamento para usuários em regiões regulamentadas pelo GDPR.
- Evite registrar dados sensíveis, pois a maioria das ferramentas de mapa de calor permite que você os... entradas de formulário de máscara ou excluir campos.
- As páginas de finalização de compra e de conta do Shopify são excluído por padrão para fins de rastreamento e proteção da privacidade.
Como integrar as ferramentas de mapa de calor mais comuns?
O GemPages é compatível com todas as principais ferramentas de mapa de calor que podem ser adicionadas por meio de scripts de rastreamento. Aqui estão as duas integrações mais comuns para lojas Shopify:
Hotjar
O Hotjar ajuda a visualizar como os visitantes interagem com suas páginas criadas no Shopify e no GemPages por meio de mapas de calor de cliques, movimentos e rolagem.
Você pode instalá-lo da seguinte forma:
- Adicionando o código de rastreamento do Hotjar ao seu tema do Shopify.
- Adicione o script a um Elemento Líquido (se você estiver usando a versão 6) ou Código personalizado Element (para usuários da versão 7) na página que você deseja rastrear.
Veja o guia completo aqui: Como integrar o Hotjar com sua loja Shopify.
Clareza da Microsoft
O Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de mapas de calor e gravação de sessões que ajuda você a entender o comportamento do usuário em toda a sua loja.
Você pode integrá-lo da seguinte forma:
- Adicionando o código de rastreamento do Microsoft Clarity ao seu tema do Shopify.
- Cole o script de rastreamento diretamente no seu tema ou na página do GemPages.
Siga as instruções detalhadas de configuração aqui: Como integrar o Microsoft Clarity com o Shopify.
Como verificar sua integração?
Após adicionar seu código de rastreamento, siga estas etapas para verificar sua integração:
Passo 1: Inicie sua loja Shopify online.
Passo 2: Clique com o botão direito e selecione Ver a origem da página para confirmar se o seu código de rastreamento está visível perto do <head> tag.
Passo 3: Acesse o painel de controle da sua ferramenta de mapa de calor. Observe que pode levar alguns minutos para que os primeiros dados apareçam.
A maioria das plataformas exibe um status como “Rastreamento ativoouVerificado. "
Solução de problemas de integração de mapas de calor
| Questão | Possível causa | Como consertar |
| O script não está funcionando. | Código inserido no local errado | Certifique-se de que seja antes no theme.liquid |
| Nenhum dado exibido | Bloqueadores de anúncios ou domínios não verificados | Desative o bloqueador de anúncios e verifique o domínio do seu site. |
| Finalização da compra não rastreada | Restrição do Shopify | O rastreamento da finalização da compra não está disponível devido a regras de segurança. |
| Página GemPages não registrada | Script adicionado à página errada | Adicione o script através do Elemento Líquido (para GemPages v6) ou do Elemento de Código Personalizado (para GemPages v7). |
| Atraso na verificação | O script leva algum tempo para ser registrado. | Aguarde até 10 minutos ou atualize o painel de controle. |
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