ووچرمانی را از کجا باید تهیه کنم؟+
ووچرمانی را میتوانید از صرافیهای امن اینترنتی تهیه کنید. بتکارت در صفحه شارژ با ووچرمانی، آدرس سایت یکی از صرافیهای امن را برای کاربران قرار میدهد تا کاربر بتواند ووچر را از منبع معتبر تهیه کند.
چطور احتمال برد یک شرط را محاسبه کنیم؟+
احتمال برد یک نوع شرط از طریق این فرمول قابل محاسبه است:
احتمال برد = ۱ ÷ ضریب شرط × ۱۰۰
برای مثال، اگر ضریب برد آرسنال ۱.۶ باشد، محاسبه به این شکل است:
۱ تقسیم بر ۱.۶ برابر با ۰.۶۲۵ میشود.
۰.۶۲۵ ضربدر ۱۰۰ برابر با ۶۲.۵ میشود.بنابراین احتمال برد آرسنال ۶۲.۵٪ است.
احتمال برد برای ضریبهای دیگر چگونه محاسبه میشود؟اگر ضریب مساوی ۴.۳۳ باشد، احتمال برد شرط حدود ۲۳.۱٪ خواهد بود.
اگر ضریب برد اتلتیکو مادرید ۵ باشد، احتمال برد آن ۲۰٪ خواهد بود.
این محاسبه به کاربر کمک میکند درک بهتری از احتمال برد هر انتخاب بر اساس ضریب ارائهشده داشته باشد.
روش شارژ حساب+
برای شارژ حساب بتکارت، بعد از ثبتنام میتوانید از چند روش مختلف استفاده کنید. این روشها شامل شارژ امن بانکی، درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی و رمز ارز هستند. انتخاب بهترین روش به مبلغی که میخواهید شارژ کنید، سرعت موردنیازتان، نیاز یا عدم نیاز به احراز هویت و نوع استفاده شما از حساب بستگی دارد.
اگر بخواهم بیشتر از ۵۰۰ میلیون تومان شارژ کنم باید چه کار کنم؟+
اگر قصد دارید مبلغ بالاتر از ۵۰۰ میلیون تومان را با روشهای بانکی شارژ کنید، لازم است قبل از انجام شارژ با تیم پشتیبانی مالی بتکارت هماهنگ کنید. این هماهنگی به دلیل وجود ملاحظات خاص و نیاز به توضیحات تکمیلی در فرایند شارژ مبالغ بالا انجام میشود.
توجه داشته باشید شارژ مبالغ بالا از طریق روشهایی مانند رمزارز و ووچرمانی نیازی به هماهنگی با تیم مالی ندارد و میتوانید شارژ خود را بهراحتی انجام دهید.حاشیه سود سایت چگونه از روی احتمالها محاسبه میشود؟+
با جمع احتمالات حالتهای مختلف یک نوع شرط و کم کردن عدد ۱۰۰، سود سایت محاسبه میشود.
برای مثال، اگر جمع احتمالات ۱۰۵.۶ باشد، حاشیه سود سایت ۵.۶٪ خواهد بود.
من واریز کردم ولی حسابم شارژ نشده، علت چیست؟+
در روشهای بانکی، این مشکل تقریباً همیشه به این دلیل برمیگردد که شماره کارت یا شبایی که از آن انتقال انجام دادهاید، در پنل کاربری شما ثبت و تأیید نشده است. برای رفع مشکل باید ابتدا اطلاعات حساب مبدأ را در پنل اضافه و تأیید کنید و سپس روی گزینه «شارژ کردم» بزنید.
چرا برداشت از یک روش خاص مثلا رمز ارز برای من فعال نیست؟+
سیستم بر اساس روش واریز، روشهای برداشت رو فعال/غیرفعال میکند ، شما میتوانید در باشگاه کاربران بخش شارژ و برداشت ، باکلیک روی جزئییات هر روش شارژ ، از روش های برداشت فعال مربوط به ان روش شارژ مطلع شوید
شرط رایگان بردهام اما آن را در حسابم پیدا نمیکنم؛ چه کار کنم؟+
اگر شرط رایگان بردهاید اما آن را در حساب خود مشاهده نمیکنید، ابتدا یک بار از حساب کاربری خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
در بسیاری از موارد، با خروج و ورود مجدد، اطلاعات حساب بهروزرسانی میشود و شرط رایگان در حساب کاربر نمایش داده خواهد شد.
فیلترشکن اختصاصی بتکارت چیست؟+
فیلترشکن اختصاصی بتکارت ابزاری است که برای دسترسی بهتر کاربران به سایت بتکارت ارائه شده است. این سرویس به کاربران کمک میکند در شرایطی که اتصال اینترنت با محدودیت یا اختلال همراه است، بتوانند سایت اصلی بتکارت را باز کنند.
این فیلترشکن در گذشته فقط برای کاربران سطوح بالاتر باشگاه در دسترس بود، اما به دلیل شرایط فعلی اینترنت، در اختیار همه کاربران قرار گرفته است.
نکته مهم این است که فیلترشکن بتکارت فقط برای دسترسی به دامنه اصلی سایت طراحی شده است و کاربرد عمومی ندارد.
دامنه اصلی سایت:
با این فیلترشکن نمیتوان به سایتها یا اپلیکیشنهایی مانند تلگرام، اینستاگرام و سایر سرویسها دسترسی داشت.
مشاهده وضعیت برداشت+
برای مشاهده وضعیت برداشت خود ، باید به باشگاه کاربران بخش شارژ و برداشت مراجعه کنید.
ویرایش شرط چیست؟+
ویرایش شرط قابلیتی است که به کاربر اجازه میدهد مبلغ شرط را تغییر دهد یا مسابقات جدیدی به شرط اضافه کند.
بعد از ویرایش، شرط قبلی فروخته میشود و شرط جدید با ضرایب جدید ثبت میشود.
شارژ امن بانکی در بتکارت چیست؟+
شارژ امن بانکی یک روش ریالی برای شارژ و برداشت است که از طریق شبکه بانکی کشور انجام میشود. این روش نسبت به روش معمولی امنیت بیشتری دارد، سقف شارژ بالاتری ارائه میدهد و برای کاربرانی که استفاده جدیتر یا مبالغ بالاتر دارند، گزینه مناسبتری محسوب میشود.روش شارژ امن جایگزین روش بانکی اکسپرس شده است. این روش امکانات گستردهتری نسبت به روش قبلی در اختیار کاربران قرار میدهد و با هدف فراهم کردن تجربهای امنتر، سریعتر و مناسبتر برای شارژ و برداشت ریالی طراحی شده است.
ووچرمانی چیست و چطور کار میکند؟+
ووچرمانی یک روش شارژ بینالمللی و از روشهای توصیهشده بتکارت است. این روش بر اساس یک کد ۱۶ رقمی انجام میشود؛ یعنی کاربر کد ووچر را در بخش شارژ وارد میکند و پس از ثبت صحیح کد، حساب کاربری بهصورت خودکار و آنی شارژ میشود.
حداقل مبلغ شارژ با درگاه امن بانکی چقدر است؟+
درگاه امن بانکی یکی از روشهای شارژ امن بتکارت است که حداقل مبلغ آن ۷ میلیون تومان در هر تراکنش اعلام شده است. مزیت این روش این است که شارژ حساب بهصورت آنی انجام میشود، اما استفاده از آن نیازمند احراز هویت است.
قوانین و مقررات ورزشی+
کاربر جهت مشاهده قوانین و مقررات ورزشی میتوانید به این لینک مراجعه کند ، در این لینک تمامی بازی های ورژشی ، به تفکیک قوانین آنها نوشته شده است تا کاربر بتواند بر اساس نیاز خود از صفحه قوانین ورزشی استفاده کند
چگونه شرط های خود را پیدا کنم؟+
شما میتوانید تمام شرط های خود را در قسمت کارنامه به تفکیک ورزشی، کازینو، اسلات، مهارتی و شرط هایی که با بونوس های بتکارت انجام دادید، ببینید. همچنین می توانید از قسمت بالای صفحه بین امروز، دیروز، ۷ یا ۳۰ روز گذشته و یا تاریخ دلخواه خود یکی را انتخاب کنید تا شرط های شما لیست شوند. همچنین نمودار عملکرد، مجموع مبالغ شرط و مجموع مبالغ برد شما را در بازه زمانی انتخاب شده، به شما نمایش می دهد. در روبروی مبلغ هر شرط دکمه ذخیره شرط را بزنید تا شرط های مهم یا بردهای خاطره انگیز خود را در آینده راحت تر و بدون نیاز به جستجو پیدا کنید.
آیا شارژ با ووچرمانی نیاز به احراز هویت دارد؟+
خیر، شارژ با ووچرمانی در بتکارت نیازی به احراز هویت ندارد. همین موضوع باعث میشود این روش برای کاربرانی که به دنبال شارژ سریع، بدون فرایند احراز هویت و با امنیت بالا هستند، گزینه مناسبی باشد
آیا شارژ با رمز ارز نیاز به احراز هویت دارد؟+
خیر، شارژ با رمز ارز در بتکارت بدون نیاز به احراز هویت انجام میشود. این روش برای کاربرانی مناسب است که با ارزهای دیجیتال آشنا هستند و میخواهند حساب خود را سریع و بدون فرایند احراز هویت شارژ کنند.
آیا برای شارژ با رمز ارز باید حتماً تراست ولت داشته باشم؟+
خیر، استفاده از تراست ولت شخصی برای انتقال رمز ارز الزامی نیست. کاربر میتواند از طریق صرافی های رمز ارز ، والت و سایر روش های موجود به والت اختصاصی خود در بتکارت واریز انجام دهد و حساب خود را شارژ کند
شارژ با رمز ارز در بتکارت چطور انجام میشود؟+
در روش شارژ با رمز ارز، برای هر کاربر یک ولت شارژ اختصاصی در بتکارت وجود دارد که فقط متعلق به همان کاربر است. وقتی تراکنش موفق از طریق شبکه رمز ارز انجام شود، حساب کاربری بهصورت خودکار و لحظهای شارژ میشود.
چطور در قرعه کشی ماهانه گردونه شانس برنده می شویم و جایزه چگونه پرداخت می شود؟+
برای شرکت در قرعه کشی باید حداقل یک نماد در گردونه شانس مورد نظر برنده شده باشید. روز اول هر ماه قرعه کشی به صورت خودکار توسط کامپیوتر انجام می شود. پس از مشخص شدن برنده، اطلاعات کاربر در قسمت برنده ماه پیش داخل هر گردونه به همراه مبلغ برد نمایش داده میشود. مبلغ برد در قرعه کشی ماهیانه به حساب کاربری اضافه می شود و بدون نیاز به بازی کردن با آن قابل برداشت است.
قوانین ورزشی ، مانند قوانین فوتبال ، قوانین والیبال و سایر قوانین ورزشی+
جهت مشاهده قوانین ورزشی بتکارت میتوانید به این لینک مراجعه کنید : https://www.betcart.com/fa/help/8113/qwnyn-wrzshy-btkhrt
قوانین عمومی بتکارت+
جهت مشاهده قوانین عمومی بتکارت میتوانید به این لینک مراجعه کنید : https://www.betcart.com/fa/help/4829/qwnyn-aamwmy-btkhrt
آیا فروش شرط همیشه فعال است؟+
خیر. قابلیت فروش شرط همیشه وجود ندارد.
ممکن است در طول انجام بازی، امکان فروش شرط بهطور کامل برداشته شود. بنابراین حتی اگر یک شرط در ابتدا قابلیت فروش داشته باشد، ممکن است در ادامه مسابقه این قابلیت دیگر در دسترس نباشد.
وضعیت برداشت در پنل کاربری چه اهمیتی دارد؟+
وضعیت برداشت در پنل کاربری منبع اصلی پیگیری کاربر است و بهصورت لحظهای بهروز میشود. کاربر میتواند از طریق همین بخش متوجه شود درخواست برداشت در چه مرحلهای قرار دارد و در برداشت رمز ارز نیز هش تراکنش را از همین بخش مشاهده کند.
با چه روش هایی میشود حساب کاربری را شارژ کرد+
روشهای شارژ در بتکارت به دو دسته اصلی تقسیم میشوند. دسته اول روشهایی هستند که نیاز به احراز هویت دارند و شامل تمام زیرمجموعههای شارژ امن بانکی میشوند. دسته دوم روشهایی هستند که بدون احراز هویت انجام میشوند؛ مانند درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی و رمز ارز.
برای شارژ سریع بدون احراز هویت از چه روشی استفاده کنم؟+
اگر میخواهید بدون احراز هویت حساب خود را سریع شارژ کنید، میتوانید از درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی یا رمز ارز استفاده کنید. هر سه روش بدون نیاز به احراز هویت هستند.
آیا برداشت از بتکارت قابل پیگیری است؟+
فرایند برداشت در بتکارت از لحظه ثبت درخواست تا واریز نهایی بهگونهای طراحی شده که ساده، قابل پیگیری و شفاف باشد. وضعیت برداشت در پنل کاربری نمایش داده میشود و کاربر میتواند روند درخواست خود را از همان بخش دنبال کند.
چرا بعضی ورزشها دیرتر ثبت نتیجه میشوند؟+
بعضی ورزشها مانند اسنوکر یا گلف ممکن است چندین روز طول بکشند.
در این نوع مسابقات، ثبت نتیجه شرط به پایان کامل مسابقه یا مشخص شدن نتیجه نهایی وابسته است. بنابراین ممکن است نتیجه شرط بلافاصله بعد از شروع یا در میانه مسابقه ثبت نشود.
شارژ با ووچرمانی چقدر طول میکشد؟+
شارژ با ووچرمانی بهصورت خودکار و آنی انجام میشود. یعنی پس از وارد کردن کد ۱۶ رقمی ووچر در بخش شارژ و ثبت صحیح آن، موجودی حساب کاربری بدون نیاز به پیگیری دستی افزایش پیدا میکند.
حداکثر مبلغ برداشت از بتکارت+
در بتکارت کاربر میتواند در صورت داشتن شرایط برداشت ، مبلغ مورد نظر را برداشت کند و بتکارت محدودیتی در حداکثر مبلغ برداشت ندارد ، کاربر میتواند مبالغ کلان را نیز به راحتی و همان فرایند معمولی برداشت از بتکارت برداشت نماید و محدودیتی در این راستا برای کاربر وجود ندارد
اگر چند شرط مشابه داشته باشم و یکی از آنها ثبت نتیجه نشده باشد، چه کار کنم؟+
ممکن است کاربر چند شرط مشابه و یکسان داشته باشد و بعضی از آنها ثبت نتیجه شده باشند، اما یک شرط هنوز ثبت نتیجه نشده باشد.
در این حالت نیز کاربر باید تا ۲۴ ساعت صبر کند. ثبت نتیجه نشدن یک شرط مشابه، لزوماً به معنی وجود مشکل نیست و ممکن است آن شرط همچنان در حال بررسی باشد
بتکارت چه روشهایی برای برداشت وجه دارد؟+
بتکارت برای برداشت وجه سه روش اصلی در اختیار کاربران قرار داده است: برداشت بانکی، برداشت با ووچرمانی و برداشت با رمز ارز. هرکدام از این روشها شرایط، سرعت و پیشنیازهای خاص خود را دارند و کاربر میتواند با توجه به نوع شارژ قبلی، میزان دسترسی خود به سیستم بانکی، ووچرمانی یا رمز ارز، مناسبترین روش را برای دریافت موجودی انتخاب کند.
چرا بتکارت چند روش برداشت مختلف دارد؟+
بتکارت چند روش برداشت مختلف ارائه کرده تا هر کاربر بتواند با توجه به شرایط و نیاز خود، گزینه مناسبتری را انتخاب کند. برخی کاربران به دنبال برداشت سریع هستند و از ووچرمانی یا رمز ارز استفاده میکنند، در حالی که برخی دیگر فقط به سیستم بانکی دسترسی دارند و برداشت بانکی برای آنها گزینه مناسبتری است.
اگر مسابقه نیمهتمام شود، همه شرطها لغو میشوند؟+
خیر. در مسابقات نیمهتمام، همه شرطها به یک شکل بررسی نمیشوند.
شرطهایی که نتیجه آنها بیارتباط به پایان کامل بازی باشد، معتبر باقی میمانند.
اما شرطهایی که نتیجه آنها به پایان کامل مسابقه وابسته است، لغو میشوند.
گردونه شانس کجاست و چطور برنده جایزه شوم؟+
گردونه های شانس بتکارت در باشگاه قرار دارند. برای برد جایزه، باید ابتدا اسپین گردونه را کسب کنید. برای کسب هر اسپین (یا همان چرخش گردونه شانس) باید جمع مبلغ شرط های شما در یک روز به مقدار مورد نیاز برسد. به عنوان مثال، این مقدار در گردونه خشم قهرمانان ۱۰۰ میلیون تومان شرط ورزشی در یک روز، چکش هت تریک ۱۵۰ میلیون تومان شرط ورزشی در یک روز، طوفان میزهای زنده ۱۵۰ میلیون تومان شرط در کازینو، اسلات یا بازی های مهارتی در یک روز و در گردونه رویال اسپینر ۱۰۰ میلیون تومان شرط در کازینو، اسلات یا بازی های مهارتی در یک روز می باشد. پیشرفت روزانه خود را می توانید در قسمت بالای هر گردونه تا رسیدن به مبلغ مورد نیاز هر اسپین مشاهده فرمایید. اسپین ها بعد از ۲۴ ساعت منقضی می شوند و قابل استفاده نخواهند بود. تعداد مجاز اسپین های برنده شده در یک روز، برای سطوح کاربری بالاتر، بیشتر می باشد. پس از دریافت اسپین، گردونه را بچرخانید تا یکی از جوایز موجود را ببرید. انواع جوایز گردونه ها عبارتند از: بونوس، نماد و نشان.
چرا برداشت بانکی کندتر از روشهای دیگر است؟+
دلیل کندتر بودن برداشت بانکی این است که این روش از طریق سیستم پایا انجام میشود. پایا یک سیستم پرداخت بینبانکی است که در سیکلهای مشخص اجرا میشود، بنابراین حتی اگر فرایند داخلی بتکارت تکمیل شده باشد، واریز نهایی وجه به حساب بانکی کاربر به اجرای سیکل پایا وابسته است.
برداشت با ووچرمانی در بتکارت چیست؟+
برداشت با ووچرمانی یکی از سریعترین روشهای برداشت در بتکارت است. اگر کاربر قبلاً حساب کاربری خود را با ووچرمانی شارژ کرده باشد، میتواند برداشت خود را نیز از همین طریق انجام دهد. این روش بهصورت آنی انجام میشود و برای کاربرانی که حساب ووچرمانی دارند گزینه مناسبی است.
پول از حسابم کم شده ولی موجودی بتکارت بالا نرفته، چه کاری انجام بدهم؟+
در این حالت ابتدا باید ۲۴ ساعت صبر کنید، چون در بیشتر مواقع بانک طی همین بازه پول را به حساب شما برمیگرداند. اگر مبلغ برگشت نخورد، باید مبلغ، زمان دقیق شارژ، شماره کارت بانکی و رسید شارژ را در باشگاه کاربران بتکارت ، وارد بخش پشتیبانی شوید و درخواست پشتیبانی جدید خود را ثبت کنید.
مزیت اصلی شارژ امن نسبت به روشهای معمولی چیست؟+
شارژ امن مزایایی مانند امنیت تضمینی برای شارژ و برداشت، سقف بالاتر شارژ، برداشت زیر ۲۴ ساعت کاری و تنوع روشهای پرداخت را در اختیار کاربر قرار میدهد. این روش برای کسانی مناسب است که به دنبال مدیریت بهتر حساب و انجام تراکنشهای مطمئنتر هستند.
شرط خود را بستم اما دو بار ثبت شده و اجازه فروش شرط را نمیدهد؛ دلیل چیست؟+
در زمان ثبت شرط، کیفیت اینترنت و پایداری اتصال اهمیت زیادی دارد.
توصیه بتکارت این است که برای استفاده از سایت، از اینترنت قابل اطمینان، سرعت مناسب و فیلترشکن خوب استفاده کنید.
کاربر مسئول مشکلاتی است که به دلیل سرعت پایین اینترنت، قطعی اینترنت یا اختلال فیلترشکن هنگام بازی یا ثبت شرط اتفاق میافتد. و بتکارت و پشتیبانی آن نمیتواند در این رابطه کمکی کند زیر شرط های بصورت سیستمی و اتوماتیک ثبت میشود
چرا باید شماره کارت یا شبای مبدأ را در پنل ثبت کنم؟+
ثبت و تأیید شماره کارت یا شبای مبدأ در پنل کاربری اهمیت زیادی دارد، چون اگر انتقال از حسابی انجام شود که در پنل ثبت و تأیید نشده، ممکن است تراکنش موفق باشد اما حساب شارژ نشود. در این حالت باید اطلاعات حساب مبدأ را اضافه و تأیید کنید و سپس گزینه «شارژ کردم» را بزنید.
برداشت از بتکارت چقدر زمان میبرد؟+
زمان برداشت در بتکارت به روش انتخابی کاربر بستگی دارد. برداشت با ووچرمانی و رمز ارز بهصورت آنی انجام میشود، اما برداشت بانکی تابع سیکلهای پایا است و ممکن است و برداشت از طریق بانکی امن تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری و برداشت معمولی تا 72 ساعت زمان ببرد. در هر شرایطی حداکثر زمان انجام برداشت ۲۴ تا 72 ساعت است ، در این بازه مراحل برداشت در حال انجام هستند و نیازی به تماس با پشتیبانی نیست
جایزه اعداد زوج را خریدم اما برا من اضافه نشده است. لطفا راهنمایی کنید.+
اعداد زوج، اعداد فرد، اعداد ۱۹ تا ۳۶، اعداد ۱ تا ۱۸، شماره خوش شانس، چرخ رولت، توپ رولت، صفر، رنگ قرمز و رنگ مشکی آیتم های (قطعات) کلکسیون رولت هستند. این آیتم ها در قسمت فروشگاه جوایز، فقط نقش یک قسمتی از پازل کلکسیون را دارند. برای آزاد کردن بونوس گردشی ۴۰ میلیون تومان بونوس گردشی رولت شوید ، ابتدا شما باید همه این قطعات (آیتم ها) را از فروشگاه خریداری کرده باشید و پازل را کامل کنید.
برداشت بانکی از بتکارت چقدر طول میکشد؟+
برداشت بانکی در بتکارت تابع سیکلهای پایا است و زمان نهایی دریافت وجه به زمان اجرای این سیکلها بستگی دارد. برداشت بانکی حداکثر تا ۲۴ تا 72 ساعت کاری انجام میشود، اما ممکن است واریز نهایی وجه پس از اجرای نزدیکترین سیکل پایا در حساب کاربر بنشیند. دقت داشته باشید برداشت بانکی امن تا 24 ساعت و بانکی معمولی تا 72 ساعت کاری ممکن است زمان ببرد
جایزه تاج درخشان خریدم اما برا من اضافه نشده است+
تاج درخشان، درخشش های الماس، ۵ فورچونا تور، دروازه های المپوس ۱۰۰۰، مگا جوکر، ۴۰ سوپر هات، برد نامحدود وگاس،۴۰ بار داغ ویژه، ۱۰۰ زنگ خوش شانس و آبنبات های خوشمزه بتکارت، آیتم های (قطعات) کلکسیون اسلات هستند. همه این بازی ها در قسمت اسلات سایت جهت بازی کردن در دسترس می باشند. اما در قسمت فروشگاه جوایز، فقط نقش یک قسمتی از پازل کلکسیون را دارند. برای آزاد کردن بونوس ۱۰۰ چرخش رایگان با کیفیت ترین اسلات سایت، ابتدا شما باید همه این قطعات (آیتم ها) را از فروشگاه خریداری کرده باشید.
بازی تمام شده اما هنوز نتیجه شرط من ثبت نشده است؛ چه کار کنم؟+
اکثر شرطها بلافاصله پس از پایان مسابقه ثبت نتیجه میشوند. با این حال، در بعضی موارد ممکن است ثبت نتیجه شرط با تأخیر انجام شود.
در این شرایط، نتیجه شرط معمولاً ظرف یک ساعت و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان بازی مشخص خواهد شد.
پیگیری در طول این زمان معمولاً فایدهای ندارد و کاربر باید تا مشخص شدن نتیجه منتظر بماند.
برای برداشت سریع از بتکارت چه روشی را انتخاب کنم؟+
اگر اولویت شما سرعت دریافت وجه است، ووچرمانی یا رمز ارز بهترین انتخاب هستند. این دو روش بهصورت آنی انجام میشوند و کاربر بلافاصله پس از ثبت درخواست برداشت، موجودی خود را دریافت میکند.
ارتقا سطح کاربری در بتکارت چگونه است؟+
سطوح کاربری در بتکارت و تعداد سکه مورد نیاز برای ارتقا به آن به صورت زیر می باشد. سطح کاربری پیش فرض و ابتدایی پس از ثبت نام در سایت بتکارت، سطح برنز است. برای ارتقا به سطح بعد یعنی سطح نقره کاربر نیاز به ۱۰۰ سکه دارد.
همچنین به ترتیب تعداد سکه مورد نیاز برای سطوح طلایی ۲۰۰ سکه، مروارید ۴۰۰ سكه، یاقوت ۶۰۰ سکه، زمرد ۱۰۰۰ سکه، الماس ۲۵۰۰ سکه، نوبل ۵۰۰۰ سکه و سطح میلیاردی ۱۰۰۰۰ سکه می باشد.
سطح کاربری هر ماه تنها یک پله ارتقا یا تنزل پیدا می کند. برای ماندن در سطح کاربری کنونی، کاربر باید حداقل سکه مورد نیاز برای آن سطح را کسب کند تا تنزل پیدا نکند. به عنوان مثال کاربر طلایی، در صورتی که در طول ماه بین ۲۰۰ تا ۴۰۰ سکه کسب کند، سطح کاربری خود را حفظ می کند. در صورت کسب کمتر از ۲۰۰ سکه، به نقره تنزل و در صورت کسب بالاتر از ۴۰۰ سکه، به سطح مروارید، ارتقا پیدا می کند. اگر کاربر طلایی در طول یک ماه بیشتر از ۶۰۰ سکه (مورد نیاز برای ارتقا به یاقوت) یا ۲۵۰۰ سکه (مورد نیاز برای رسیدن به الماس) هم کسب کند، تنها یک پله و به سطح مروارید ارتقا پیدا می کند. ارتقای سریع تر سطح کاربری از طریق خرید پرش سطحی از فروشگاه جوایز باشگاه با سکه های کسب شده امکان پذیر است.شرط دیر چیست؟+
شرط دیر به شرطی گفته میشود که دیرتر از زمانی ثبت شده باشد که باید بسته میشده است.
به زبان ساده، اگر اتفاق مهمی در مسابقه رخ داده باشد و شرط بعد از آن اتفاق ثبت شود، ممکن است آن شرط بهعنوان شرط دیر شناخته شود.
برای مثال، اگر کاربر روی گزینه «بیشتر از یک گل» شرط بسته باشد، اما این شرط بعد از زده شدن گل اول ثبت شده باشد، این شرط میتواند شرط دیر محسوب شود.
در چنین حالتی، حتی اگر نتیجه ظاهری شرط برنده باشد، چون شرط دیرتر از زمان مجاز ثبت شده، نتیجه آن معتبر محاسبه نمیشود و فقط مبلغ اصلی شرط به حساب کاربر بازگشت داده میشود.چرا مبلغ رمز ارزی که گرفتم با مبلغ تومانی مورد انتظارم فرق دارد؟+
دلیل این تفاوت معمولاً این است که برداشت رمز ارز بهصورت ارز دیجیتال انجام میشود و نه بهصورت ریالی. اگر شما مبلغ دریافتی را بعداً به ریال تبدیل کنید، نرخ ارز در زمان دریافت و زمان تبدیل میتواند باعث تفاوت در مبلغ تومانی نهایی شود.
در هر ماه چند سطح کاربری میتوانم ارتقاع داشته باشم؟+
سطح کاربری هر ماه تنها یک پله ارتقا یا تنزل پیدا می کند. مثال کاربر طلایی، در صورتی که در طول ماه بین ۲۰۰ تا ۴۰۰ سکه کسب کند، سطح کاربری خود را حفظ می کند. صورت کسب بالاتر از ۴۰۰ سکه، به سطح مروارید، ارتقا پیدا می کند. اگر کاربر طلایی در طول یک ماه بیشتر از ۶۰۰ سکه (مورد نیاز برای ارتقا به یاقوت) یا ۲۵۰۰ سکه (مورد نیاز برای رسیدن به الماس) هم کسب کند، تنها یک پله و به سطح مروارید ارتقا پیدا می کند. ارتقای سریع تر سطح کاربری از طریق خرید پرش سطحی از فروشگاه جوایز باشگاه با سکه های کسب شده امکان پذیر است.
سیکل پایا چیست؟+
پایا یک سیستم پرداخت بینبانکی است که انتقال وجه را در زمانهای مشخص و بهصورت سیکلی انجام میدهد. برخلاف کارت به کارت که آنی است، پرداختهای پایا در نوبت سیکل بعدی همراه با سایر تراکنشها پردازش میشوند.در روزهای کاری، سیستم پایا چهار سیکل انتقال دارد. این سیکلها در ساعتهای ۰۳:۴۵ بامداد، ۱۰:۴۵ صبح، ۱۳:۴۵ بعدازظهر و ۱۸:۴۵ شب اجرا میشوند و برداشت بانکی با توجه به زمان پرداخت سایت، در یکی از این سیکلها پردازش میشود.در روزهای تعطیل و تعطیلات رسمی، سیستم پایا فقط یک سیکل فعال دارد که در ساعت ۱۳:۴۵ بعدازظهر انجام میشود. به همین دلیل، برداشتهای بانکی در روزهای تعطیل معمولاً نسبت به روزهای کاری زمانبرتر هستند.
اگر برداشت ساعت ۱۱ صبح ثبت شود، چه زمانی ممکن است پول واریز شود؟+
گر درخواست برداشت در ساعت ۱۱ صبح یک روز کاری ثبت شود، ابتدا اطلاعات حساب بررسی و درخواست به صف انتقال ارسال میشود. اگر بتکارت حدود ساعت ۱۲ ظهر پرداخت را انجام دهد، انتقال ممکن است در سیکل ۱۳:۴۵ پایا انجام شود یا در صورت تأخیر، به سیکل ۱۸:۴۵ منتقل شود و وجه تا یک ساعت پس از اجرای سیکل در حساب بنشیند.
چرا برداشت بانکی من در نزدیکترین سیکل پایا انجام نشده؟+
سیستم پایا گاهی یک تراکنش را بهجای اجرای نزدیکترین سیکل، در یک یا دو سیکل بعدی پردازش میکند. این جابهجایی بخشی از رفتار طبیعی شبکه بانکی است و به بتکارت مربوط نمیشود.
چقدر باید ببازم تا اسپین گردونه شانس برای من فعال شود؟+
فعال شدن اسپین گردونه شانس ارتباطی به باخت ندارد. زمانی که مقدار شرط شما (هم برد و هم باخت) به حد نصاب روزانه گردونه شانس برسد، اسپین در لحظه به گردونه شما اضافه میشود. هر بار که مجموع شرط های شما به حد نصاب برسد، اسپین های بیشتری به شما داده می شود تا به سقف تعداد اسپین در روز برسد که برای سطوح کاربری مختلف، این تعداد متفاوت است.
روشهای شارژ در بتکارت چند دسته هستند؟+
روشهای شارژ در بتکارت به دو دسته اصلی تقسیم میشوند: روشهایی که نیاز به احراز هویت دارند، یعنی تمام زیرمجموعههای شارژ امن بانکی؛ و روشهایی که نیاز به احراز هویت ندارند، یعنی درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی و رمز ارز.
سکه ها به چه دردی می خورند؟+
سکه ها دو کاربرد دارند. کاربرد اول نقش آنها در ارتقا یا تنزل سطح کاربری می باشد. کاربرد دوم، امکان خرید از فروشگاه جوایز است
چرا در برداشت رمز ارز مبلغ کمتری به دستم رسیده است؟+
این موضوع معمولاً به دلیل نوسانات نرخ ارز در زمان تبدیل رمز ارز به ریال اتفاق میافتد. وقتی برداشت بهصورت رمز ارز مانند تتر، ترون یا تون انجام میشود، مبلغ به شکل ارز دیجیتال منتقل میگردد، نه ریال. بنابراین تفاوت در معادل تومانی نهایی معمولاً به تغییر نرخ ارز مربوط است، نه کاهش مبلغ ارسالی.
آیا بتکارت در برداشت رمز ارز از مبلغ من کم میکند؟+
تفاوت مبلغ تومانی نهایی معمولاً به دلیل نوسانات نرخ ارز هنگام تبدیل رمز ارز به ریال است، نه کاهش یا کسر در مبلغ ارسالی. در برداشت رمز ارز، مبلغ بهصورت ارز دیجیتال منتقل میشود و معادل تومانی آن ممکن است با توجه به نرخ روز ارز تغییر کند.
چگونه شرط خود را بفروشیم؟+
برای فروش شرط، پس از ثبت شرط وارد برگه شرطبندی شوید. در بالای برگه، تب دوم مربوط به شرطهای باز شماست.
در این بخش میتوانید شرطهایی را که هنوز ثبت نتیجه نشدهاند مشاهده کنید. اگر شرط شما قابلیت فروش داشته باشد، میتوانید آن را بهصورت دستی یا اتوماتیک بفروشید. دقت کنید فقط شرطهایی که کنار نوع شرط آنها علامت $ نمایش داده میشود، قابلیت فروش دارند.
اگر تراکنش ناموفق باشد، پول چه زمانی برمیگردد؟+
اگر تراکنش ناموفق باشد و مبلغ از حساب بانکی شما کسر شده باشد، معمولاً طی زمان مشخصی بهصورت خودکار برگشت داده میشود. این بازگشت وجه نهایتاً تا ۷۲ ساعت کاری انجام میشود ، بازگشت پول به حساب در صورت تراکنش ناموفق ، از سمت سیستم بانکی انجام میشود و بتکارت نقشی در آن ندارد .
کدام شرطها را میشود فروخت؟+
شرطهایی که کنار نوع شرط آنها علامت $ نمایش داده میشود، قابلیت فروش دارند.
اگر این علامت کنار شرط نمایش داده نشود، یعنی آن شرط در آن لحظه قابل فروش نیست.
چطور برداشت رمز ارز را پیگیری کنم؟+
برای پیگیری برداشت رمز ارز، میتوانید هش تراکنش را از قسمت وضعیت برداشت در پنل کاربری خود کپی کنید. این هش، شناسه رسمی تراکنش در شبکه بلاکچین است و به شما امکان میدهد تراکنش را بهصورت مستقل بررسی کنید یا آن را در اختیار صراف قرار دهید.
اگر صرافی برای برداشت رمز ارز هش تراکنش خواست، چه کار کنم؟+
اگر برای بررسی برداشت رمز ارز نیاز به ارائه هش تراکنش دارید، باید وارد پنل کاربری شوید و از قسمت وضعیت برداشت، هش مربوط به تراکنش را کپی کنید. این هش شناسه رسمی تراکنش در شبکه بلاکچین است و برای رهگیری مستقل برداشت کاربرد دارد.
جایزه نقدی نشان چیست؟+
نشان یک نوع جایزه گردونه های شانس بتکارت است. همانند بقیه جوایز گردونه، بسته به شانس کاربر، این جایزه یکی از نتایج اسپین (چرخش گردونه) است. نشان زمانی به جایزه نقدی تبدیل می شود که کاربر به تعداد کافی از آن نشان برنده شده باشد. به عنوان مثال برای برنده شدن جایزه نقدی ۱۰۰ میلیون تومانی گردونه خشم قهرمانان، ۱۰ نشان باید جمع آوری شود. در صورت دریافت جایزه، نشان های شما ریست می شود و دوباره با جمع کردن ۱۰ نشان جدید، میتوانید برد جایزه نقدی را تکرار کنید. نشان های برنده شده تاریخ انقضا ندارند و تا زمانی که تعداد کافی را به دست آورید، در قسمت جوایز نشان گردونه حساب کاربری بتکارت شما باقی می مانند.
آیا فروش شرط کمیسیون دارد؟+
فروش شرط برای شرطهایی که ضریب آنها تغییر نکرده باشد، بدون کمیسیون امکانپذیر است.
اگر ضریب افزایش پیدا کرده باشد، کمیسیون لحاظ خواهد شد.
اگر ضریب کاهش یافته باشد، مبلغ بیشتری دریافت میکنید.
آیا باید از والت شخصی برای انتقال رمز ارز به سایت استفاده کنم؟+
والت شارژ شما در بتکارت، اختصاصی و فقط برای خود شماست! مهم نیست در چه زمانی و با چه تاخیری، صرافی انتقال شما را انجام دهد. چرا که در لحظه انجام حساب کاربری شما در لحظه شارژ میشود و نیازی به هیچگونه پیگیری نخواهد بود.
جایزه نماد آس پیک داخل گردونه بردم. چطور آن را استفاده کنم؟+
اگر چرخ گردونه روی نماد های موجود در لیست جوایز گردونه بایستد، شما برنده آن نماد شده اید. هر نماد یک امتیاز دارد و مجموع امتیازات حاصل از نمادهای برنده شما، تعیین کننده شانس شما در قرعه کشی ماهانه آن گردونه شانس می باشد. در قسمت قرعه کشی ماهانه گردونه شانس، می توانید نمادهای برنده شده، مبلغ قرعه کشی تا این لحظه از ماه و درصد شانس خود را ببینید. انواع نمادهای گردونه های شانس بتکارت و امتیاز آنها به ترتیب در اینجا آمده است. خشم قهرمانان: پرچم مسابقه با دلار ۲۵، شبدر چهار برگ با توپ فوتبال ۵۰ و راکت تنیس طلایی ۳۵. چکش هت تریک: کمربند قهرمانی با ستاره ۲۰ و نعل اسب با توپ بسکتبال ۳۰. طوفان میز های زنده: صندوق گنج ۵۰ و خوشه انگور ۱۰. رویال اسپینر: آس پیک ۵۰ و شبدر چهار برگ ۷۵ امتیاز.
آیا بعد از اجرای سیکل پایا پول همان لحظه به حساب مینشیند؟+
الزاماً نه، پس از اجرای سیکل پایا ممکن است تا یک ساعت طول بکشد تا پول در حساب مقصد بنشیند. برای مثال اگر انتقال در سیکل ۱۸:۴۵ پردازش شود، ممکن است وجه نهایتاً تا حدود ساعت ۱۹:۴۵ به حساب کاربر واریز شود.
اگر سیکل پایا با تأخیر اجرا شود، باید چه کاری انجام بدهم؟+
اگر تأخیر به دلیل جابهجایی بین سیکلهای پایا باشد، معمولاً نیازی به اقدام خاصی از سمت کاربر نیست. در این شرایط، انتقال در سیکل بعدی پایا اجرا میشود و کاربر باید زمان پردازش سیستم بانکی را در نظر بگیرد.
اگر سرعت دریافت پول برایم مهم باشد، برداشت بانکی مناسب است؟+
اگر سرعت دریافت وجه اولویت اصلی شماست، برداشت بانکی بهترین گزینه سریع نیست، چون به سیکلهای پایا وابسته است، روشهای آنی مانند ووچرمانی و رمز ارز مسیر کوتاهتری دارند و انتقال در همان لحظه ثبت برداشت انجام میشود. این فرایند اتوماتیک است و پشتیبانی در این زمینه نمیتواند کاری انجام بدهد
فروشگاه جوایز در کجا قرار دارد و چه جوایزی را می توانم با سکه های خود بخرم؟+
فروشگاه جوایز داخل باشگاه کاربران قرار دارد. جوایز موجود به ۴ دسته عمده تقسیم می شوند.
بونوس ها: چرخش رایگان با کیفیت ترین اسلات های سایت بتکارت، شرط رایگان ورزشی، بونوس های گردشی ورزشی و کازینو. هر چه مبلغ بونوس بالاتر باشد، تعداد سکه بیشتری برای خرید آن بونوس نیاز است.
آیتم های کلکسیونی: هر کلکسیون در فروشگاه جوایز، از تعدادی آیتم تشکیل شده است. با خرید و جمع آوری تمام آیتم های یک کلکسیون، برنده بونوس ویژه آن کلکسیون می شوید که به صورت خودکار، به حساب کاربری شما اضافه می شود.
پرش سطحی: برای ارتقا به سطوح بالاتر بدون نیاز به صبر کردن، بسته به سطح کاربری تان و سطح کاربری ای که می خواهید به آن ارتقا یا پرش سریع داشته باشید، تعداد سکه مورد نیاز مشخص شده است. سطوح کاربری تنها یک پله هر ماه قابل ارتقا می باشند. خیریه و کمک: کاربران با خرید اهدا به بنیاد کودک با سکه های کسب شده خود، در کمک به کودکان نیازمند از طریق بتکارت سهیم می شوند.سطح کاربری چیست و چگونه تغییر می کند؟+
سطح کاربری بر اساس تعداد سکه به دست آمده در طول ماه تعیین می شود. سکه ها با فعالیت کاربر و بر اساس معیار هایی مثل مبالغ شرط بندی، زمان بازی (ظهر، شب، نیمه شب)، تنوع بازی های اسلات یا کازینوی انجام شده، تنوع انواع شرط و لیگ هایی که کاربر روی آن شرط بندی کرده است، نوع فعالیت کاربران در برای سایت و میزان سکه های به دست آمده توسط همه کاربران در روز قبل، به صورت روزانه و توسط الگوریتم های کامپیوتری برنامه نویسی شده توسط تیم فنی بتکارت، به صورت خودکار محاسبه و به حساب کاربر اضافه می شود. امکانات هر سطح کاربری در قسمت سطح کاربری باشگاه قابل مشاهده می باشد.
چرا باید برای استفاده از روش امن بانکی احراز هویت کنم و چطور این کار را انجام دهم؟+
افزایش امنیت حساب کاربری، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده مالی و تسریع در پردازش برداشتها از جمله دلایل مهم احراز هویت می باشند. احراز هویت بدین صورت است. ابتدا می بایست اسم و فامیل و شماره موبایل به نام شخص احراز هویت شونده باشد. در مرحله بعد، اطلاعات حساب بانکی (کارت بانکی و شبا) شخص احراز هویت شونده می بایست تایید شود. در برخی موارد نیاز به ارائه کارت شناسایی و ارسال تصویر سلفی می باشد. پس از انجام، پیامکی به شماره همراه شما ارسال می شود که اطلاعات حساب بانکی مثل شبا و شماره کارت صراف معتبر در آن آمده است.
برای شارژ مبالغ بالا کدام روش بهتر است؟+
برای مبالغ بالا و استفاده مستمر، اگر تمایل به شارژ با روش بانکی دارید ، روشهای شارژ امن بانی بهترین گزینه هستند. دلیل آن این است که این روشها سقف بالاتر، امنیت تضمینی و برداشت زیر ۲۴ ساعت کاری ارائه میدهند و برای کاربرانی که تراکنشهای جدیتر دارند مناسبتر هستند.در غیر این صورت مبالغ کلان را میتوانید از طریق رمز ارز یا ووچرمانی نیز به سایت واریز کنید
بعد از ثبت درخواست برداشت در بتکارت چه اتفاقی میافتد؟+
پس از ثبت درخواست برداشت، فرایند داخلی بتکارت بهصورت سیستمی انجام میشود. بررسی، تأیید و ارسال به بانک یا شبکه رمز ارز در همان لحظه صورت میگیرد. بعد از این مرحله، زمان نهایی دریافت وجه به ساختار بیرونی مانند سیستم پایا یا شبکه بلاکچین بستگی دارد.
برداشت با رمز ارز چقدر طول میکشد؟+
برداشت با رمز ارز در بتکارت بهصورت آنی انجام میشود و در زمانی بسیار کوتاه به والت کاربر منتقل میگردد.شما میتوانید جزئیات تراکنش را در پنل کاربری خود مشاهده کنید و در صورت نیاز از همانجا هش تراکنش را نیز کپی کنید
حداقل مبلغ شارژ با درگاه آنلاین معمولی چقدر است؟+
حداقل مبلغ شارژ با درگاه آنلاین معمولی در بتکارت ۵۰۰ هزار تومان است. این روش نیازی به احراز هویت ندارد، اما در مقایسه با شارژ امن بانکی، مزایایی مانند سقف بالاتر شارژ و برداشت سریعتر را در اختیار کاربر قرار نمیدهد.
آیا برای شارژ حساب بتکارت احراز هویت لازم است؟+
برای همه روشها احراز هویت لازم نیست. فقط روشهای شارژ امن بانکی نیاز به احراز هویت دارند. درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی و رمز ارز بدون نیاز به احراز هویت قابل استفاده هستند.
برداشت با ووچرمانی چقدر زمان میبرد؟+
برداشت با ووچرمانی در بتکارت بهصورت آنی انجام میشود. یعنی پس از ثبت درخواست برداشت، کاربر بلافاصله موجودی خود را از این طریق دریافت میکند. این روش برای کسانی مناسب است که سرعت دریافت وجه برایشان اولویت اصلی است.
چرا وضعیت برداشت من پرداخت شد است اما پول به حسابم نرسیده؟+
اگر وضعیت برداشت بانکی در پنل کاربری به «پرداخت شد» تغییر کرده باشد، یعنی فرایند داخلی بتکارت تکمیل شده و انتقال از سمت سایت انجام گرفته است. از این مرحله به بعد، واریز نهایی وجه به حساب بانکی شما در چارچوب سیکلهای پایا انجام میشود و ممکن است تا یک سیکل پایا یا حداکثر ۲۴ تا 72 ساعت ساعت کاری زمان ببرد. برداشت از طریق بانکی امن 24 ساعت و برداشت از طریق بانکی معمولی تا 72 است کاری زمان بر است
سریعترین روش برداشت از بتکارت کدام است؟+
سریعترین روشهای برداشت از بتکارت، ووچرمانی و رمز ارز هستند. این دو روش بهصورت آنی انجام میشوند و کاربر بلافاصله پس از ثبت درخواست، موجودی خود را دریافت میکند.
درگاه آنلاین معمولی بتکارت چیست؟+
درگاه آنلاین معمولی روشی برای شارژ حساب بتکارت بدون نیاز به احراز هویت است. این روش فقط از طریق درگاه بانکی انجام میشود و برای کاربرانی مناسب است که میخواهند بدون طی کردن فرایند احراز هویت، شارژ حساب خود را سریعتر شروع کنند
فروش شرط چیست؟+
فروش شرط قابلیتی است که به کاربر اجازه میدهد قبل از پایان مسابقه، شرط باز خود را بفروشد و مبلغ مشخصشده را در همان لحظه دریافت کند.
البته این قابلیت برای همه شرطها فعال نیست و فقط بعضی شرطها امکان فروش دارند.
شرطهایی که کنار نوع شرط آنها علامت $ نمایش داده میشود، قابلیت فروش دارند.اگر این علامت کنار شرط نمایش داده نشود، یعنی آن شرط در آن لحظه قابل فروش نیست.چرا ممکن است نتیجه شرط دیر ثبت شود؟+
ثبت نتیجه شرط ممکن است به دلایل مختلفی با تأخیر انجام شود.
از جمله دلایل رایج میتوان به لیگهای کوچک، محلی یا نامعتبر اشاره کرد. در این نوع مسابقات ممکن است نتیجه یا آمار رسمی دیرتر تأیید شود.
همچنین در بعضی انواع شرط مانند کارت زرد، خطا یا آفساید، ممکن است آمارهای مختلف با یکدیگر اختلاف داشته باشند. در چنین شرایطی، ثبت نتیجه تا زمان بررسی دقیقتر به تأخیر میافتد.
یکی دیگر از دلایل تأخیر، مسابقاتی است که توسط تیم ریسک بتکارت مشکوک تشخیص داده میشوند. در این حالت نیز نتیجه شرط پس از بررسی مشخص خواهد شد.
کل فرایند برداشت بانکی چقدر طول میکشد؟+
مجموع مراحل برداشت بانکی، شامل بررسی اطلاعات حساب، ارسال به صف انتقال، پرداخت توسط سایت و واریز نهایی در سیکل پایا، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری زمان میبرد. البته زمان دقیق دریافت وجه به ساعت پرداخت و رفتار سیستم پایا بستگی دارد.
اگر صرافی انتقال رمز ارز را با تأخیر انجام دهد، حسابم کی شارژ میشود؟+
در روش رمز ارز، هر زمان تراکنش موفق روی شبکه رمز ارز واریزی انجام شود، حساب کاربری شما بهصورت خودکار شارژ میشود و نیازی به پیگیری از سمت کاربر وجود ندارد. گاهی ممکن است صرافی رمز ارز ، تراکنش شمارا با تاخیر انجام بدهد ، نگران نباشید ، زمانی که صرافی تراکنش شمارا انجام داد ، حساب شما بصورت اتوماتیک شارژ میشود.
آیا شرطهایی که با بونوس بسته شدهاند قابل فروش هستند؟+
خیر. شرطهایی که با بونوس بسته شدهاند، قابل فروش نیستند.
من شارژ کردم ولی موجودی به حسابم اضافه نشده، باید چه کار کنم؟+
اگر تراکنش شما موفق بوده اما حساب بتکارت شارژ نشده، ابتدا بررسی کنید که شماره کارت یا شبای مبدأ در پنل کاربری ثبت و تأیید شده باشد. اگر این اطلاعات ثبت نشده باشد، لازم است آن را اضافه و تأیید کنید و بعد از آن گزینه «شارژ کردم» را بزنید.
آیا در مسابقات تنیس هم ممکن است ثبت نتیجه دیرتر انجام شود؟+
بله. در مسابقات تنیس ممکن است بازی به دلیل شرایط آبوهوایی نامناسب در حین مسابقه متوقف شود و به روز دیگری منتقل شود.
در چنین شرایطی، بسته به وضعیت مسابقه و نوع شرط، کاربر باید تا مشخص شدن نتیجه نهایی منتظر بماند.
نمادهای گردونه های شانس بتکارت و امتیاز آنها+
انواع نمادهای گردونه های شانس بتکارت و امتیاز آنها به ترتیب در اینجا آمده است.
خشم قهرمانان: پرچم مسابقه با دلار ۲۵، شبدر چهار برگ با توپ فوتبال ۵۰ و راکت تنیس طلایی ۳۵.
چکش هت تریک: کمربند قهرمانی با ستاره ۲۰ و نعل اسب با توپ بسکتبال ۳۰.
طوفان میز های زنده: صندوق گنج ۵۰ و خوشه انگور ۱۰.
رویال اسپینر: آس پیک ۵۰ و شبدر چهار برگ ۷۵ امتیاز.میخواهم با روش بانکی اکسپرس حساب خود را شارژ کنم؟+
روش امن بانکی جایگزین روش بانکی اکسپرس شده است. شارژ سریع تر حساب، امنیت تضمینی و سقف بالاتر شارژ از جمله مزیت های این روش می باشد. با این روش شما می توانید بدون محدودیت حساب کاربری خود را شارژ و از آن برداشت کنید.
برداشت با رمز ارز در بتکارت چگونه انجام میشود؟+
برداشت با رمز ارز در بتکارت از طریق ارزهایی مانند تتر، ترون یا تون انجام میشود. در این روش، مبلغ برداشت در زمانی بسیار کوتاه به والت کاربر منتقل میگردد. این روش نیز مانند ووچرمانی جزو روشهای سریع برداشت محسوب میشود.
آیا بتکارت برداشت را دستی بررسی میکند یا سیستمی؟+
پس از ثبت درخواست برداشت، فرایند داخلی در بتکارت بهصورت سیستمی و بدون توقف انجام میشود. بررسی، تأیید و ارسال به بانک یا شبکه رمز ارز در همان لحظه انجام میگیرد و وضعیت برداشت نیز از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است.
چرا شرط من برنده شده اما فقط مبلغ شرط به حسابم برگشت داده شده است؟+
معمولاً این اتفاق زمانی رخ میدهد که شرط بهعنوان شرط دیر شناسایی شده باشد. در چنین حالتی، حتی اگر نتیجه ظاهری شرط برنده باشد، چون شرط دیرتر از زمان مجاز ثبت شده، نتیجه آن معتبر محاسبه نمیشود و فقط مبلغ اصلی شرط به حساب کاربر بازگشت داده میشود.
شرط دیر به شرطی گفته میشود که دیرتر از زمانی ثبت شده باشد که باید بسته میشده است.به زبان ساده، اگر اتفاق مهمی در مسابقه رخ داده باشد و شرط بعد از آن اتفاق ثبت شود، ممکن است آن شرط بهعنوان شرط دیر شناخته شود.
برای مثال، اگر کاربر روی گزینه «بیشتر از یک گل» شرط بسته باشد، اما این شرط بعد از زده شدن گل اول ثبت شده باشد، این شرط میتواند شرط دیر محسوب شود.
چطور سکه بیشتری به دست بیاورم؟+
همه فعالیت های شرط بندی ورزشی و یا بازی در کازینو، اسلات ها و بازی های مهارتی سایت بتکارت، موجب کسب سکه می شود. برای به دست آوردن سکه های بیشتر، فقط در سایت بتکارت و تنها از یک حساب کاربری استفاده کنید. سکه ها دو کاربرد دارند. کاربرد اول نقش آنها در ارتقا یا تنزل سطح کاربری می باشد. کاربرد دوم، امکان خرید از فروشگاه جوایز است.
در مسابقه نیمهتمام، چه شرطهایی معتبر باقی میمانند؟+
شرطهایی معتبر باقی میمانند که نتیجه آنها قبل از نیمهتمام شدن مسابقه مشخص شده باشد و به پایان کامل بازی وابسته نباشد.
برای مثال، اگر شرط روی اولین گلزن بسته شده باشد و قبل از نیمهتمام شدن مسابقه گل ثبت شده باشد، این شرط میتواند معتبر باقی بماند.همچنین اگر شرط روی برنده نیمه اول بسته شده باشد و مسابقه در اواسط نیمه دوم نیمهتمام شود، نتیجه نیمه اول قابل بررسی است و شرط مربوط به آن معتبر خواهد بود.
حداکثر زمان برداشت بانکی چقدر است؟+
برداشت بانکی از طریق پایا انجام میشود و ممکن است زمان دریافت آن به اجرای سیکلهای بانکی وابسته باشد.
واریز نهایی برداشت بانکی حداکثر تا ۲۴ تا 72 ساعت کاری انجام میشود و اگر پس از این زمان وجه واریز نشد، پیگیری از پشتیبانی منطقی است. دقت داشته باشید در بازه 24 ساعت برای برداشت امن بانکی و 72 ساعت کاری برای برداشت بانکی معمولی تا تکمیل برداشت نیاز به رسیدگی و ایجاد درخواست پشتیبانی نیستچطور برداشت خود را پیگیری کنیم؟+
منبع اصلی پیگیری برداشت، پنل کاربری شماست. وضعیت برداشت در پنل کاربری بهصورت لحظهای بهروز میشود و در برداشت رمز ارز نیز هش تراکنش از همین بخش قابل مشاهده است.
همچنین در برداشت بانکی نیز میتوانید مراحل را مشاهده کنید.اگر مسابقه به تعویق بیفتد، تکلیف شرط چه میشود؟+
اگر مسابقه به زمان دیگری موکول شود، وضعیت شرط به زمان جدید برگزاری مسابقه بستگی دارد.
اگر مسابقه به روزی بیشتر از ۲۴ ساعت آینده موکول شود، شرط ظرف ۲۴ ساعت برگشت داده میشود.
اما اگر مسابقه در کمتر از ۲۴ ساعت آینده انجام شود، کاربر باید تا مشخص شدن نتیجه بازی منتظر بماند.
جایزه نقدی نشان را دریافت کردم. آیا میتوانم آن را برداشت کنم؟+
برای برداشت جایزه نقدی نشان، چه در گردونه های کازینویی چه در گردونه های ورزشی، کافیست یک بار با مبلغ جایزه بدون محدودیت های حداقل ضریب یا محدودیت های انجام بازی خاص کازینویی، بازی کنید تا قابل برداشت شود.
هش تراکنش برداشت رمز ارز را از کجا پیدا کنم؟+
هش تراکنش در بخش «وضعیت برداشت» پنل کاربری قابل مشاهده است. کاربر میتواند این هش را کپی کند و برای بررسی تراکنش در شبکه بلاکچین یا ارسال به صراف از آن استفاده کند
برداشتم پرداخت شده ولی هنوز به حسابم نیامده، باید نگران باشم؟+
اگر برداشت بانکی شما در وضعیت «پرداخت شد» قرار گرفته، به این معنی است که پرداخت از سمت بتکارت انجام شده است. در این حالت، مرحله بعدی مربوط به اجرای سیکل پایا توسط سیستم بانکی است. بنابراین تا قبل از گذشت ۲۴ ساعت کاری، این تأخیر میتواند به زمانبندی پایا مربوط باشد.
منظور از بررسی اطلاعات حساب بانکی در برداشت چیست؟+
بررسی اطلاعات حساب بانکی یعنی پس از ثبت درخواست برداشت، اطلاعات حساب بانکی کاربر کنترل میشود تا از صحیح بودن آن اطمینان حاصل شود. این مرحله اولین بخش از فرایند برداشت بانکی است و قبل از ارسال درخواست به صف انتقال انجام میشود.
چرا برداشت بانکی در روزهای تعطیل دیرتر انجام میشود؟+
چون در روزهای تعطیل، پایا فقط یک سیکل فعال در ساعت ۱۳:۴۵ دارد. در روزهای کاری چهار سیکل پایا اجرا میشود، اما در تعطیلات رسمی فقط یک نوبت پردازش وجود دارد؛ به همین دلیل برداشت بانکی در روزهای تعطیل ممکن است با تأخیر بیشتری همراه باشد.
تفاوت درگاه آنلاین معمولی با شارژ امن چیست؟+
تفاوت اصلی این دو روش در احراز هویت و مزایای شارژ است. درگاه آنلاین معمولی بدون احراز هویت انجام میشود، اما مزایای شارژ امن بانکی مانند امنیت بالاتر، سقف شارژ بیشتر و برداشت سریعتر را ندارد. در مقابل، شارژ امن نیازمند احراز هویت است اما امکانات بیشتری ارائه میدهد.
شارژ با پایا در بتکارت چه زمانی انجام میشود؟+
در روش پایا، حداقل مبلغ شارژ ۲۰۰ هزار تومان است. زمان شارژ در این روش به سیکلهای پایا وابسته است و بر اساس سیکل پایا بانکی شارژ انجام میشود، پس از انجام سیکل بانکی حساب کاربر حداکثر تا یک ساعت پس از شروع سیکل بعدی پایا شارژ میشود. برای مبالغ کوچک پیشنهاد میکنیم از روش درگاه بانکی معمولی یا روش درگاه بانکی امن استفاده کنید
فروش اتوماتیک شرط چیست؟+
در فروش اتوماتیک، کاربر یک دستور فروش ایجاد میکند.
یعنی مشخص میکند اگر مبلغ برد احتمالی شرط به عدد موردنظر او رسید، شرط بهصورت خودکار فروخته شود.
این قابلیت میتواند برای مدیریت سود یا کنترل حد ضرر استفاده شود. برای مثال، ممکن است مبلغ برد از مبلغ اصلی شرط کمتر باشد و کاربر برای کاهش ضرر احتمالی، دستور فروش اتوماتیک ایجاد کند.
هنگام ویرایش شرط چه نکتهای مهم است؟+
نکته مهم این است که بعد از ویرایش، شرط قبلی دیگر همان شرط قبلی باقی نمیماند. شرط قبلی فروخته میشود و یک شرط جدید با ضرایب جدید ثبت خواهد شد.
بنابراین ممکن است ضرایب شرط جدید با ضرایبی که در زمان ثبت شرط اولیه وجود داشته متفاوت باشد.
شرط صعود به مرحله بعد چه زمانی ثبت نتیجه میشود؟+
اگر کاربر نوع شرط صعود به مرحله بعد را انتخاب کرده باشد، تا زمانی که مسابقه انجام نشود و به پایان نرسد، شرط ثبت نتیجه نمیشود.
این نوع شرط به نتیجه نهایی صعود وابسته است و تا زمانی که تکلیف صعود مشخص نشود، نتیجه شرط قابل ثبت نیست.
مسابقه Abandon شده یعنی چه؟+
وقتی یک مسابقه ورزشی نیمهتمام باقی بماند و به پایان کامل نرسد، به آن وضعیت Abandon یا نیمهتمام شدن مسابقه گفته میشود.
در این حالت، مسابقه قبل از پایان رسمی متوقف شده و ادامه پیدا نکرده است.یک مسابقه ورزشی ممکن است به چند دلیل نیمهتمام بماند:
شرایط بسیار بد آبوهوایی که ادامه مسابقه را مختل کند، آشوب و شورش تماشاچیان یا پرتاب اشیا به داخل زمین، آسیب بسیار شدید بازیکنان، یا بدرفتاری تیم مانند خروج از زمین برای اعتراض یا سر باز زدن از ادامه بازی.
احراز هویت اجباری است؟+
بهصورت کلی برای همه روشهای واریز نیازی به احراز هویت نیست. فقط روشهای شارژ امن بانکی نیازمند احراز هویت هستند، اما اگر از درگاه آنلاین معمولی، ووچرمانی یا رمز ارز استفاده کنید، میتوانید بدون انجام فرایند احراز هویت حساب خود را شارژ کنید.
