Preguntas frecuentes

Reservas y disponibilidad

Reservar con nosotros es muy sencillo. Puede enviar un WhatsApp, llamar al +34 91 859 12 48 o escribir a [email protected]. Solo necesita indicar el lugar de recogida, el destino, la fecha y la hora. Si su traslado es al aeropuerto, también puede facilitar su número de vuelo para una mejor coordinación.

Sí. Si necesita modificar o cancelar su reserva, puede contactar directamente por teléfono o WhatsApp. Los cambios se gestionan de forma personalizada y rápida, sin formularios ni procesos complicados.

Sí. Una vez que envío mi solicitud, recibo una confirmación de disponibilidad y un precio cerrado lo antes posible.

Sí. Puedo organizar servicios regulares para traslados diarios, viajes corporativos o necesidades frecuentes.

Puedo contactar por teléfono o WhatsApp y recibir una confirmación rápida de disponibilidad antes de finalizar la reserva.

CONDUCTOR Y SERVICIOS

Llámanos al +34 918 59 12 48, escríbenos por WhatsApp o envíanos un correo a [email protected] indicando desde dónde sales, adónde vas y cuándo necesitas el servicio.

Si se trata de un traslado al aeropuerto, añade tu número de vuelo y la terminal.

Te enviaremos enseguida un presupuesto con precio fijo. Sin apps, sin registro y sin rodeos.

Trabajamos en Madrid y en 18 localidades de la Sierra, incluidas Las Rozas, Majadahonda, El Escorial, Torrelodones y Galapagar, entre otras. Si no sabes si cubrimos tu zona, pregúntanos. Te lo confirmamos al momento.

Claro, aceptamos reservas de última hora constantemente. Sabemos que los planes pueden cambiar.

Si tenemos un conductor disponible, te lo solucionamos. Llámanos o envíanos un mensaje y te diremos directamente si podemos ayudarte.

Sí. Estamos disponibles los siete días de la semana, a cualquier hora.

Vuelos de madrugada, regresos tarde o traslados a las 3 de la mañana: no importa. Estamos disponibles para ayudarte cuando lo necesites.

Cuando te venga bien. Algunos clientes reservan el servicio para sus bodas con tres meses de antelación; otros nos llaman esa misma mañana.

Si se trata de un evento grande o necesitas varios vehículos, avisarnos con antelación nos permite organizarlo todo con mayor facilidad. Aun así, haremos todo lo posible por ayudarte.

FLOTA Y VEHÍCULOS

Nosotras tenemos varios vehículos.

El Toyota Corolla, ideal para trayectos habituales: cómodo, fiable y práctico.

El Mercedes Clase S, para quienes desean viajar con auténtico lujo o recibir a alguien de manera especial.

Y el Mercedes Clase V, perfecto para grupos, con siete plazas para que todos viajen cómodamente.

Todos son negros, están perfectamente mantenidos y listos para cada trayecto.

Nuestro Toyota Corolla cumple perfectamente para los trayectos del día a día: cómodo, práctico y fiable.

El Mercedes Clase S es la elección ideal cuando el viaje importa tanto como el destino.

Y el Mercedes Clase V es perfecto para grupos más grandes.

Así de sencillo.

Por supuesto. Cuéntanos qué necesitas al hacer tu reserva y nos encargaremos de encontrar la opción adecuada para ti.

¿Viajas solo al aeropuerto? El Toyota Corolla probablemente sea suficiente.

¿Tienes una reunión con clientes? El Mercedes Clase S es la opción ideal.

¿Una boda con invitados y equipaje? El Mercedes Clase V.

Por supuesto. Mantenimiento regular, vehículos impecables y estándares profesionales en cada servicio.

Llevamos ofreciendo este servicio desde 1987. Sabemos cómo hacer bien nuestro trabajo.

Cuéntanos qué necesitas y nos encargaremos de organizarlo.

Buscaremos el vehículo que mejor se adapte a tu trayecto, tus pasajeros y la ocasión.

CONDUCTORES, SEGURIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO

Todos nuestros conductores cuentan con licencia profesional.

Llevamos en este negocio desde 1987 y sabemos lo que significa ofrecer un servicio verdaderamente profesional.

Nuestros conductores están cuidadosamente seleccionados, formados y conocen a la perfección Madrid y la Sierra.

Nuestros conductores conocen las carreteras, el tráfico de Madrid, cómo se comporta la circulación en hora punta y qué atajos funcionan realmente.

Conocen todas las rutas desde y hacia el aeropuerto de Madrid-Barajas y las principales estaciones.

No están aprendiendo el terreno: ya lo conocen a la perfección.

Para los traslados al aeropuerto, seguimos tu vuelo en tiempo real, no solo el horario previsto.

Si tu avión llega antes de lo esperado, nuestro conductor se ajusta. Si se retrasa, adaptamos la recogida para que no tengas que preocuparte por nada.

Para el resto de los servicios, nuestros conductores llegan con antelación. Conocen las carreteras y el tráfico de Madrid, para que tu trayecto sea puntual y tranquilo.

Llama a tu conductor o contacta directamente con nosotros. Nos encargaremos de resolverlo.

No tendrás que pasar por varios departamentos ni enfrentarte a respuestas impersonales: gestionaremos tu caso directamente.

Nuestra reputación depende de cada servicio que ofrecemos.

Nuestros conductores son profesionales formados, mantienen los vehículos en excelentes condiciones y cumplen siempre con la normativa vigente.

Para nosotros, la seguridad es lo primero.

PRECIOS Y PAGO

Ofrecemos dos opciones: precio fijo para rutas establecidas, como traslados al aeropuerto o viajes entre ciudades; y servicio por horas para trayectos más flexibles, como tours, eventos o servicios con tiempo de espera.

Al realizar tu reserva, te facilitaremos un precio fijo y transparente.

Sin sorpresas. Sin tarifas dinámicas que cambien según la hora del día.

No. El precio que te presupuestamos es el precio que pagas. Así de sencillo.

Como prefieras: efectivo, tarjeta o transferencia bancaria.

Para clientes corporativos, también ofrecemos facturación y pago mensual.

Solo tienes que indicarnos qué forma de pago te resulta más conveniente.

Sí. Si tu empresa necesita transporte regular, podemos acordar tarifas adaptadas a tus necesidades y abrir una cuenta corporativa.

Llevamos años trabajando a largo plazo con empresas de la Sierra.

Habla con nosotros sobre lo que necesitas y prepararemos la solución más adecuada para tu empresa.

If you cancel with enough notice, there's no problem.

If you cancel at the last minute, a charge may apply, as we will have reserved that time for you.

Even so, please tell us about your situation. We prefer to find a solution rather than strictly enforce a rule.