Android

Je ne sais pas comment empêcher mon téléphone de se mettre en veille quand j'utilise Deezer ?La musique ne s'arrête pas mais l'écran se met en veille. C'est pénible.…Sur Spotify, ça fonctionne par contre.

Bonjour je ne sais pas.comment régler Deezer poir qu'il soit le seul *son* par exemple il se.coupe quand j'ai le malheur de survoler un réel FB ou insta ou n'importe quelle vidéo. C'est alors la vidéo où le réel qui prend le relais. Sur Android 16 et téléphone Samsung sf23 . Problème identique quand je suis connectée via mon casque ou sur enceinte bluetooth. Merci pour votre aide je ne trouve pas les bons sujets sur le.forum.

Bonjour ça fait 1 semaine que je ne peux plus écouter deezer. Les morceaux s'arrêtent tout le temps. Je ne me suis pas fait pirater mon compte puisque l'historique de chansons ce n'est que moi. Et pourtant on me dit que qqun écoute en même temps que moi, que ce n'est pas possible et la musique se coupe. Je ne paie pour rien. J'exige un mois gratuit après résolution du problème ! Merci

Bonjour, Depuis peu sur mon Samsung S25 il y a certaines musiques qui se jouent à l’envers. J’ai essayé sur mon ordinateur sur le même compte et les mêmes musiques et ça ne le fait pas.

Bonjour, depuis vendredi lorsque je veux lancer une piste non téléchargée sur mon téléphone j'ai cette "erreur lecture impossible le contenu ne peut être chargé " erreur ms1002 Si je change de profil ça fonctionne mais j'aimerais pouvoir utiliser l'application sur mon compte principal. Quelqu'un peut m'aider?J'ai l'application sur Android, j'ai déjà supprimé, déco reco. Merci d'avance. 

Bonjour à tous,Depuis quelque temps, mes derniers épisodes téléchargés n'apparaissent plus dans mon dossier "musique téléchargée".Quand je clique sur les 3 points en haut à droite de l'épisode normalement téléchargé, il y a une option "retirer du téléchargement" donc j'en conclue que l'épisode à bien été téléchargé cependant il n'apparaît pas dans "ma musique téléchargée"…J'ai vidé le cache, déconnecter puis reconnecter de l'appli mais rien n'y fait !!!Mon téléphone est un Oppo A96 et l'appli a été mise à jour il y a quelques jours.Merci d'avance pour votre réponse.Anthony.

Bonjour,Depuis quelques semaines mon flow Deezer s'arrête au bout de quelques titres, sur mon S24. (J'ai déjà supprimé les données, les cookies, desinstallé, etc)Si vous avez la solution je suis preneuse.  Merci beaucoup 

 Bonjour, rencontrez vous aussi ce problème d'espace de stockage alloué VS espace de stockage utilisé ? J'ai beau mettre ce que je veux en espace alloué au Smart Cache ça déborde jusqu'à saturé le téléphone. J'ai déjà ouvert un ticket et aucune réponse concrète n'a été apporté, c'est pas leur faute...

Bonjour, Depuis hier quand je télécharge des musique cela me cause un problème de son sur toute l'appli pas uniquement les musiques téléchargé et quand je supprime toutes les données via le téléphone pas l'appli et que je me reconnecte tout va bien mais une fois que je télécharge des morceaux cela recommence a bugger avec une force dégradation de la qualité audio qui intervient a intervalle régulier (une a deux fois par seconde). J'utilise un S23 Ultra.

Bonjour, Depuis hier tous les titres (en streaming) sont inaudibles. Le son est accéléré, saccadé avec un bruit métallique désagréable.J’ai essayé de:passer au titre suivant Redemarer l’appli Supprimer le cache de l’appliRien n’y fait.La seule chose qui fonctionne c'est de désinstaller/réinstaller l’appli mais c'est assez désagréable. Ensuite sa fonctionne bien quelques heures puis le problème revient.😔Je tourne avec la version deezer beta sur un Oppo A9 2020 (CPH1941)sur lequel android 11 est installé.Si vous avez une solution à me proposer autre que celle que j’ai je suis preneur.Merci d’avance.😊

Quand je veut lancé ma musique il y a comme un métronome et la musique se coupe a rythme régulier j'ai essayé de désinstaller réinstaller même bug sur toutes les musiques 

Lorsque j'essaye d'écouter de la musique avec ou sans connexion, la musique est simplement atroce, l'audio est déformé, j'ai l'impression d'écouter une version accélérer, bref je ne peux rien écouter. J'ai essayé de tout desinstaller et réinstaller mais c'est encore pire, maintenant c'est tout les titres musicaux qui sont impacté

Bonjour, sur un samsung s22, j’ai un soucis depuis hier quand j'écoute de la musique. Certains sons (pas tous) sont lu en accélère avec des saturations et des bruits parasites. Ce qui est bizarre c’est que dans une même playlist par exemple, certains sons s'écoutent parfaitement et certains semblent "corrompus". J’ai essayé avec plusieurs artistes, plusieurs playlists etc le problème est le même et survient aléatoirement. J’ai desinstallé/réinstallé l'application, vider le cache mais le bug est toujours présent.Quelqu'un aurait-il une solution ?Merci !

Bonjour,J'ai depuis quelque jours le problème suivant :Toute musique qui n'est pas disponible en local (téléchargé ou dans le cache) sort avec un son qui ressemble à une compression de l'audio d'origine (rythme plus rapide, bruits parasites...). Voici les manipulations que j'ai tenté :- Arrêter/redémarrer l'application -> ne fonctionne pas- Vider le cache -> ne fonctionne pas- Desinstaller/réinstaller l'application -> fonctionne au premier lancement de l'application puis le même effet s'applique dès le second lancement  Les paramètres de mon appli : - Appli mobile Deezer - Musique & Podcast (bêta), version 9.0.10.1, téléchargé depuis le google play store- Téléphone samsung A53 : Android version 14, One UI version 6.1 Pourriez-vous m'indiquer s'il existe des méthodes pour outrepasser ce problème ?Merci d'avance

Bonjour, J'ai testé Android Auto avec Deezer et rencontré plusieurs problèmes qui font que c'est une expérience assez naze pour le moment: si on veut démarrer la musique directement depuis Android Auto, cela ne marche que si vous avez pensé à bien démarrer l'appli deezer avant. Ça, ça passe encore. ensuite, quand ça arrive à se connecter, tu fais défiler tes playlist et là toutes les quelques secondes, un message "concentrez vous sur la route" qui dure plusieurs secondes... Sauf que je ne roulais pas.... J'ai eu plusieurs fois le message, je n'avais pas encore commencé à lire mes playlists commençant par B..... J'ai vite renoncé, c'est insupportable et inutilisable. Cela le fait pour toutes les rubriques, pas seulement les playlists. Edit : Mais il est possible que cela vienne de Android Auto, j'ai eu ça une fois en refaisant des tests à l'instant, et là j’étais dans mes contacts, pas dans Deezer. Android

Depuis deux semaines, la lecture s'arrête de façon intempestive plusieurs fois par jour. Obligé d'ouvrir l'appli pour relancer.Mise à jour de l'application ok, mise à jour du système Android ok, cache vidé, données de l'appli effacées, smart cache augmenté, et 60 gigas de libre sur la mémoire du tel ( Redmi note pro 14 )Merci de proposer une solution, problème très pénible....

Bonjour,Depuis début septembre 2025, la musique sur l’application saute au bout de 30 secondes environ.J’ai eu un mal fou en allant courir ce matin pour avoir une chanson entière.Je suis sur S25 ultra et c’est le même problème pour ma femme en S24 ultra.Savez-vous ce qu’il se passe ? D’avance merci

Bonjour. J'ai certaines chansons qui se lisent à grande vitesse et don inaudible. Que dois je faire ?

Abonnée duo depuis tres longtemps depuis quelques semaines impossible de lancer le moindre morceau sur mon smartphone android sur lequel je n’avais aucun soucij’ai vidé le cache, vidé la memoire desinstallé l’appli réinstallé etc etc RIEN NE MARCHEA QUOI BON PAYER POUR UN SERVICE INEXISTANT???je reflechis à partir sauf si une solution se fait jour...

Bonjour, Comment activer la lecture continue en aléatoire (recommandations) après la fin d'un album sur l'appli Android ? Sur l'interface web de mon ordinateur, ça fonctionne, mais pas sur mobile. Sauf que quand on est en voiture, c'est très pénible et pas pratique que la musique s'arrête d'un coup. J'utilisais Spotify par le passé, je viens de changer mais si ce genre doron n'est pas possible je pense que je vais fortement le regretter...J'ai un Pixel 8 sous Android 16, application Deezer version 9.0.8.3.Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, 11,99 euros ont été prélevés le 02/02/26 hors je suis passé en abonnement gratuit, je souhaite donc le remboursement de ces 11,99 euros ou bien que mon abonnement premium soit réactivé vu que j'ai payé le 02 février 

Bonjour,Depuis la dernière mise à jour, la flèche pour relancer la chanson d'avant est grisée (cf. Photo 1) dans l'application et elle n'apparaît plus quand je regarde via mon menu déroulant (cf. Photo 2)Autre remarque, l'application bug quand je vais dans mes titres likés pour chercher une chanson précise, ça mouline pendant longtemps sans jamais trouver. Et ça marque aussi le titre en cours en non liké. Bref, ça fait tout mouliner.J'ai un samsung s23+.Merci d'avance si vous pouvez faire quelque chose la team deezer. 

Bonjour,Soucis sur mon s24.L’appli s’est déconnectée toute seule comme une grande (ennnnncoooooooore un bug j’imagine)Maintenant impossible de me connecter, il n’y a que le bouton inscription.Le pire c’est que j’ai réussi à faire un autre compte avec le même mail que mon compte principal….. affligeant…Je précise que je suis en compte payant et que sur mon PC je n’ai aucun problème.J’ai donc bien mon compte normal sur mon PC et un compte random avec le même mail sur mon android….De où deezer autorise le multi-compte sur le même mail? O_OSi quelque de compétent à une piste je lui en serai fort reconnaissant!Bien amicalement :-) PS : toutes les manipulation de reboot smartphone, désinstallation de l’appli etc… on étaient faites.

Bonjour, Cela fait un an que la fonction Flow pourrit mon écoute Deezer, honnêtement. Le Flow se lance tout seul, je me réveille et regarde mon téléphone, Flow se met en route sans même que l'application soit ouverte. J'écoute une musique, je veux retourner sur l'appli pour la mettre dans mes favoris, la musique change et bascule sur le Flow. Je ne peux plus rien écouter d'autre que le Flow... Avez-vous une solution pour moi, soit résoudre le problème, soit désactiver Flow ? J'ai supprimé mon abonnement et l'appli plusieurs mois à cause de ça, j'ai voulu remettre Deezer mais le problème persiste... J'ai un Samsung S25 Ultra.Le problème persiste depuis mi-2024.