Mensen kopen niet in één rechte lijn.
Ze twijfelen.
Ze haken af.
Ze komen terug.
Ze vergeten je even.
En soms worden ze opeens weer getriggerd.
Uiteindelijk kiezen ze pas iets als jij op het juiste moment relevant bent.
Daarom kijken wij bij elke video of animatie verder dan alleen het beeld.
We beginnen altijd met één vraag: waar staat jouw doelgroep in dit proces?
Van je voor het eerst zien tot echt voor jou of je product kiezen.
Want een introductievideo werkt anders dan een uitlegvideo. En employer branding vraagt iets anders dan een productlancering.
Modellen zoals Google’s See–Think–Do–Care helpen om die reis overzichtelijk te maken. Wij vertalen dat naar video, animatie en storytelling die echt werkt.
Zo zorgt elke videoproductie precies voor wat nodig is: aandacht trekken, interesse wekken, overtuigen of binden.
SEE: Bewustzijn – Ze zien je eindelijk
Doel: bewustwording creëren.
Je klant beseft: “Ik heb een probleem… of iets kan beter.” In deze fase draait alles om zichtbaarheid en gevoel. Je wil dat mensen je merk leren kennen, zonder dat ze direct iets hoeven doen.
We maken video’s en animaties die opvallen in de stroom van content én blijven hangen.
Typische video’s
- Merkverhalen
- Awareness-campagnes
- Hero-video’s voor social en events
Gevoel: “Hé, dat klinkt interessant.”
THINK: Overweging – Ze gaan vergelijken
Doel: interesse opbouwen en vertrouwen winnen.
Mensen herkennen nu je merk of product, maar willen meer weten.
Ze zitten vol vragen en dit is hét moment om die helder te beantwoorden.
Met uitlegvideo’s, korte productvideo’s of klantcases maak je je propositie concreet.
Typische video’s
- Explainers en uitlegvideo’s
- Productintroducties
- Behind-the-scenes of testimonial-video’s
Gevoel: “Ik snap wat ze doen en waarom het werkt.”
DO: Intentie – Ze willen maar twijfelen nog
Doel: aanzetten tot actie.
Hier draait het om beslissen.
Je doelgroep staat op het punt om te kopen, contact op te nemen of intern te overtuigen. Hier is het spel mentaal, niet rationeel: “Kies ik verkeerd?” Die angst moet jij wegnemen.
Video’s in deze fase moeten helder, krachtig en overtuigend zijn, zonder druk, maar mét bewijs.
Typische video’s
- Productdemo’s
- Casevideo’s
- Call-to-action-content voor landing pages
Gevoel: “Laten we dit doen.”
CARE: Loyaliteit – Ze worden fans
Doel: relatie verdiepen en trots vergroten.
Na aankoop of implementatie begint het echte werk.
Met video’s voor onboarding, training en video’s die jouw klant snel op weg helpen versterk je de band met klanten en medewerkers. Ze willen bevestigd worden in hun keuze. Zo kan een tevreden klant uitgroeien tot iemand met merkvoorkeur en uiteindelijk zelfs tot ambassadeur.
Typische video’s
- Onboarding-video’s
- Kennisdeling & updates
- Customer stories & aftermovies
Gevoel: “Blij dat ik hiervoor gekozen heb.”
Hoe wij het gebruiken
We gebruiken See-Think-Do-Care van Google niet als theoretisch model, maar als een praktische leidraad bij het opbouwen en opzetten van sterke videocampagnes.
Bij elk project dat we doen, van animatie tot internationale productlancering, stellen we de vraag:
In welke fase zit jouw doelgroep/publiek?
Op basis daarvan starten we met het bedenken van het concept van jouw video of campagne. Het heeft bijvoorbeeld geen zin om een lange, diepgaande video te maken als je doelgroep jou nog niet kent. Dan bereik je meer met een korte awareness-video.
Op deze manier zorgen we dat jouw content past bij de juiste fase in de klantreis, en resultaat oplevert.
Benieuwd hoe deze aanpak werkt voor jouw merk?