Producten

Op mijn prepaid had ik vandaag even internet aangezet om een tikkie te sturen.  Later kreeg ik een mail dat mijn tegoed op is.  Volgens Mijn Symyo heb ik 23 euro gebruikt. Er stond echter maar iets van 5 tot 10 euro tegoed op. Hoe kan het dat er meer verbruik staat dan het saldo?  Wat gebeurt er nu als ik 10 euro prepaid tegoed aanschaf?

Na jarenlang topic te hebben gelezen en beantwoord te hebben over fors gebruik van internet met prepaid ben ik zelf aan de beurt.Ik heb een soort van reserve telefoon, die ik vandaag weer eens van stal heb gehaald. Ik wilde hem gaan gebruiken voor navigatie in de auto. Daar wilde ik deze telefoon voor gebruiken, want dat is een ouder ding die ik zonder hoesje gebruik en dan past ie in houder in de auto.Eerst maar eens alle apps updaten. En Waze installeren en toen naar de auto lopen die aan het einde van de straat stond.Bang, de update van de apps liep nog, en meer dan 250Mb aan data gebruikt. Gelukkig had ik maar 12 Euro aan beltegoed, maar dat is wel allemaal door het putje.Weer een wijze les. Mocht er iemand medelijden krijgen: het gaat om het nummer eindigend op 0569.Maar ook een troostende opmerking helpt.Het data verbruik van dit nummer zal laag blijven, dus prepaid bundels of een abonnement gaat hem niet worden. Gewoon opletten

Hallo, ik ben klant bij Simyo. Ik wil mijn andere Simyo-nummer, dat ik niet gebruik, opzeggen. Ik heb alleen het nummer van dit nummer. De overige gegevens weet ik niet meer, omdat ik dit nummer al lange tijd niet meer gebruik. Wat kan ik doen?  Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik heb nu een sim only abonnement bij Simyo. Ik overweeg een omzetting naar een prepaid van Simyo.Hoe gaat dat in zijn werk? Heb ik te maken met een opzegtermijn en zo ja hoelang? hoe zit het mijn huidige simkaart? Moet ik een nw simkaart aanvragen en wat zijn daar de kosten van? ik heb zoveel belminuten en MB internet. Kan ik dat laten overzetten op de prepaid?Ik hoor graag hoe ik dit moet regelen.vr groetLieuw

Ik heb vanmorgen een prepaid Simyo SIM kaart gekocht en in de e-mail die ik na de betaling kreeg staat VriendenDeal-korting vermeld. Er staat dat je dat tijdens de bestelling moest aangeven, maar ik heb daar niets over gezien. Mijn moeder gebruikt ook al jaren Simyo (en ik in het verleden ook al), dus als ik die optie gezien had dan had ik die zeker aangevinkt. Maar ik weet dus vrij zeker dat die optie niet aanwezig was.Kan ik als nog gebruik maken van de VriendenDeal-korting?Bij voorbaat dank

Ik wil 50 euro opwaarderen maar ik heb geen internetbankieren. Hebt u een bankrekeningnummer voor mij?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

I didn't order a new SIM card, but I was charged € 5 for 'Aanschaf simkaart'. Can you check this? 

Simyo App heeft glichtes en ik kan mijn abonnement niet gebruiken zoals ik heb aangeschaft.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Op 1 april mijn simyaardag 3Gb geactiveerd maar in het overzicht van hoeveel data ik nog heb niet zichtbaar. Bij mijn vrouw met zelfde simyaardag was her er meteen bij opgeteld.Zie ik iets over het hoofd?René

Ik heb ineens vandaag €140 verbruikt. Ik koop steeds een bundel van €5 waar ik een maand  prima mee uitkan. Gisteren kreeg ik een waarschuwing dat hij voor 50%op was. Later op de dag een dat het voor 100% op was. Die SMS heb ik niet gezien.Vannacht werd een aantal keer mijn beltegoed automatisch opgewaardeerd. Ik heb mijn WiFi gecontroleerd die uit bleek te staan. Dat is dan per ongeluk gebeurd. Ik baal hier behoorlijk van. Hoe kan dit zo snel oplopen.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hoi,Onlangs ben ik overgestapt naar een andere provider. Is het mogelijk het resterende beltegoed terug te betalen? Groet,Eddie75

Geachte Heer Mevrouw, Ik wil mijn  Sim-Only abonnement opzeggen maar dat is onmogelijk via de website en de app omdat de opzeggen button niet werkt en je deze melding krijgt:Mijn vraag is hoe kan ik opzeggen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid en afbeelding aangepast voor het afschermen van klantgegevens.

Goedemiddagik heb nog een prepaid kaartje waar nog wat beltegoed op staat, deze wordt inmiddels niet meer gebruikt.kan dit tegoed terug worden gestort op mijn rekening.alvast bedankt voor jullie reactiegroetjes Ron

Ik wil graag een sim only abonnement omzetten naar prepaid. Ik kan nergens vinden of en hoe dat kan. 

Beste Simyo, ik ben Klantnummer XXXXXXX  Ik heb op 30-12-2025 voor € 2,50 een "onderling bellen" bundel voor 100 minuten bellen naar Simyo klanten gekocht. Ik heb vandaag 68 minuten gebeld naar Simyo klant 06*****436 Dit hoort toch van de bundel afgeschreven worden? Op https://mijn.simyo.nl/verbruik lees ik, dat er voor "Gesprekken naar Simyo klanten" € 6,74 wordt afgeschreven. Dit is ten onrechte in rekening gebracht, graag opheldering.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Mijn man en ik hebben beiden een symio simkaart, ik zou graag het beltegoed van mijn man over willen zetten naar mijn prepaid. Mijn man heeft elders een abonnement afgesloten. Als het niet mogelijk is, dan graag het geld (wat op de kaart van mijn man staat terugstorten) terugstorten. Hoe ga ik dit regelen?

Beltegoed overzetten naar een ander Simyo nummer is dat mogelijk? Zo ja, hoe?

hoiModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Moet je het 2-jarig contract Internet=bellen opzeggen?Zo ja wanneer? Of verloopt het gewoon stilzwijgend?Hoe zit het met mijn oude prepaid-gegoed?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Halllooo...Mijn nieuwe mobiel vraagt om een passwoord. Waar kan ik deze vindenModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik plaats het maar hier... heb al vaker gebeld en per mail contact gehad maar ben ronduit ontevredenSinds begin dat ik klant ben problemen, met bereik van zowel bellen als internet. Van het is niks, naar nieuwe simkaart naar 'mevrouw uw antenne zal wel kapot zijn'. Telefoon voor onderzoek opgestuurd niks gevonden..Nieuwe telefoon gekocht uiteindelijk, zelfde probleem!!!! Slecht bereik, soms helemaal niet kunnen bellen (en niet gebeld worden, ook geen gemiste oproep binnen krijgen). Kortom super waardeloos en nee het lag niet aan hen..... simkaart van andere provider erin en volop bereik! Ben gewoon maanden slechts bereikbare plus ruk.internet overal buiten het WiFi bereik Moet mijn abonnement nu ook nog afkopen omdat deze tot juli26 loopt maar natuurlijk wil.ik er zsm vanaf!! Echt heel waardeloos, goedkoop maar slecht…Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Waarom staat er bij totaal verbruik 5,50 terwijl er in werkelijkheid 0.50 is verbruikt.Mijn totalen beltegoed begon met 27,50 en staat in de app ook correct nu op 27.00Verwarrend dus .…Hopelijk lukt het me de printscreen te uploaden.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid 

Hi, l have a fixed KPN Internet at my address (and it has been more than a month) but when I try to activate simyo complete it says I'm not eligibleI have the privacy settings enabled, not sure what to do nextModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

​Hi Simyo,​I just got an email about my usage and I’m honestly shocked. I’m an international exchange student here for only 5 months, and this bill is completely unrealistic for me.​The charges happened during an actual emergency. I was detained at passport control over a residence permit issue with the IND and was at risk of being deported. I panicked because I had a one-hour layover and was about to miss my flight. I had to text a friend to get help—calls weren't even working.​What really makes me angry is the data charge. I had my roaming OFF. But because I had to toggle Airplane Mode to get a signal for the emergency texts, the phone apparently leaked a tiny bit of data in that split second. How is it possible to be charged this much for a "split second" of a connection I didn't even want?​I didn't see any warnings, and the messages I get from you are in Dutch, which I don't speak. I had no idea the rates were this insane or that the internet wouldn't

Ik heb mijn telefoonnummer over laten zetten naar een andere provider. Hier heb ik een abonnement afgesloten. Dit is op 3-9-2025 om 13.30 uur ingegaan. Ik had een prepaid simkaart van Simyo. Kan ik mijn beltegoed terug gestort krijgen? Hoe moet ik dat doen?