Datenschutzerklärung – Allgemein

Bei Fadata nehmen wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Wir sind der Ansicht, dass Einwilligung im Mittelpunkt unserer Kommunikation mit Personen stehen sollte, die sich für unsere Leistungen interessieren.

Einleitung
Fadata verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Seit dem 25. Mai 2018 ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das maßgebliche Datenschutzgesetz und ersetzt den Data Protection Act von 1998.
Diese Datenschutzerklärung erläutert in diesem Zusammenhang, welche Informationen Fadata über Sie erhebt und wie diese verwendet werden. Wir legen Wert auf Transparenz bei der Datenerhebung und nutzen Ihre Daten nur in einer Weise, die Sie vernünftigerweise erwarten können.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von Verbrauchern, die von der Fadata-Gruppe oder ihren Tochtergesellschaften erhoben oder genutzt werden. Fadata schätzt Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen, das Sie durch den Besuch unserer Website www.fadata.eu oder über andere Kommunikationskanäle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Social-Media-Seiten und Blogs (zusammen „Fadata-Seiten“), gezeigt haben. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die Fadata erhebt, wenn Sie mit Fadata interagieren, z. B. beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen, beim Kauf von Fadata-Produkten oder -Services, bei der Anmeldung zu Newslettern, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport oder bei der Interaktion mit Fadata als Geschäftskunde, Lieferant oder Geschäftspartner.

Dies umfasst ohne Einschränkung alle Online- und Offline-Erhebungen sämtlicher Arten personenbezogener Daten.

Anfragen oder Bedenken äußern
Diese Richtlinie berücksichtigt die neuen Rechte von Einzelpersonen gemäß DSGVO und erläutert Ihre Möglichkeiten hinsichtlich Nutzung, Zugriff und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verfügen über eine schriftliche Richtlinie, die beschreibt, wie Fadata auf Anfragen betroffener Personen reagiert. Diese können Sie unter www.fadata.eu/data-subject-rights einsehen.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@fadata.eu

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die von Fadata angebotenen Dienstleistungen entwickeln sich ständig weiter, und Art sowie Umfang dieser Leistungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen. Wesentliche Änderungen werden auf unseren Websites veröffentlicht.

Wir werden einen deutlichen Hinweis auf unserer Datenschutzerklärungsseite veröffentlichen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, und am Anfang der Erklärung angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die aktuelle Version einzusehen.

Warum wir Sie bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen
Wir bitten Sie, Ihre personenbezogenen Daten mit uns zu teilen, unter anderem für folgende Zwecke:

• Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Fadata;
• Erhalt von Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Fadata;
• Teilnahme an den Online-Communities von Fadata, einschließlich unserer Social-Media-Kanäle/-Seiten und Blogs;
• Speicherung Ihrer Präferenzen für zukünftige Interaktionen und Kommunikation mit Fadata;
• Unterstützung bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Erstellung von Kampagnen, die auf Sie zugeschnitten sind, zur Optimierung des Kundenservices und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Website;
• Unterstützung bei der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen sowie Information über oder Einbindung in Tests neuer Produkte und Dienstleistungen;
• Lösung von Kunden- und/oder Produkt- und Dienstleistungsproblemen;
• Erhalt personalisierter Nachrichten, Sonderangebote und Werbung, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie auf Daten, die wir durch Cookies oder ähnliche Technologien im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Fadata-Websites/Social Media/Blogs gesammelt haben. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier: https://www.fadata.eu/cookie-policy

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben. Wenn wir sie für andere (eng verwandte) Zwecke verwenden, werden – sofern gesetzlich erforderlich – zusätzliche Datenschutzmaßnahmen umgesetzt.

Informationen zu Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Daher erfassen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten von unseren Servern zu entfernen.

Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen können
Wenn Sie mit Fadata interagieren, ein Produkt kaufen oder über unsere Fadata-Seiten mit uns interagieren, z. B. indem Sie uns auf Facebook „liken“, können wir bestimmte Daten anfordern oder erhalten, wie z. B.:

• Ihr Name;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer;
• Ihr Social-Media-Profil;
• Ihr Geschlecht;
• Ihr Alter;
• Informationen über die von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen;
• Ihre Nutzung und Aktivitäten auf unseren Fadata-Seiten;
• Ihre Interessen; und
• Weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Online-Verhalten.

Darüber hinaus können – abhängig von Ihren Einstellungen in verschiedenen sozialen Netzwerken sowie auf unseren Fadata-Seiten – bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Social-Media-Profile mit Fadata geteilt werden, z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Foto, veröffentlichte Kommentare usw.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten über Cookies oder ähnliche Technologien erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ihre IP-Adresse;
• Ihre Cookie-ID;
• Ihr Webbrowser;
• Ihr Standort;
• Die Webseiten, die Sie auf unseren Websites besuchen;
• Die Anzeigen, die Sie angesehen oder angeklickt haben;
  usw.

Verschiedene Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen
Sie können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise mit Fadata teilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Registrierung eines Kaufs oder einer Dienstleistung;
• Ihre Kommunikation mit Fadata. Diese kann sich auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen und den Inhalt Ihrer Fragen oder Anfragen an uns umfassen;
• Kommunikation mit einem unserer Fadata-Kundendienstmitarbeiter per E-Mail, Telefon oder schriftlich;
• Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung;
• Teilnahme an Social-Media-Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Fadata-Kampagne, z. B. durch Klicken auf „Gefällt mir“ oder „Teilen“;
• Anmeldung zu einem Fadata-Newsletter;
• Freiwillige Teilnahme an Produkttests oder Umfragen;
• Cookies, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen;
• Social Listening: Fadata kann im Internet nach relevanten und öffentlich zugänglichen Inhalten suchen und diese nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, Kundenprobleme zu lösen und zielgerichtetes Marketing bereitzustellen.

Wie wir die gesammelten Informationen verwenden
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen ausschließlich im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie von Fadata.

• Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten
• Verwendung personenbezogener Daten: Zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um: (a) Ihr Nutzungserlebnis durch Personalisierung unserer Website und Verbesserung Ihrer Interaktion mit unseren Inhalten zu optimieren; (b) Ihnen Informationen per Post, E-Mail oder auf anderem Wege zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten; (c) Ihnen Marketingkommunikation zu senden, die z. B. Inhalte, Umfragen oder Schulungs-/Veranstaltungsinformationen zu unserem Geschäft umfasst und für Sie relevant sein könnte.
• Verwendung von Navigationsinformationen: Wir nutzen Navigationsinformationen, um den Betrieb und die Nutzung unserer Website zu verbessern. Diese Informationen können auch allein oder in Kombination mit personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen personalisierte Informationen über Fadata bereitzustellen.
• Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten: Wir nutzen Marketingplattformen und Partnerdienste (ActiveCampaign und SurveyMonkey), die großen Wert auf die Sicherheit der bei ihnen gespeicherten Daten legen. Sie verwenden verschiedene Sicherheitstechnologien und Verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Ihre Daten werden auf sicheren Servern in kontrollierten Umgebungen gespeichert. Sie können uns unter privacy@fadata.eu kontaktieren, um mehr über die Sicherheitsmaßnahmen der verwendeten Plattformen zu erfahren.
• Speicherung personenbezogener Daten: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir sie als potenziell nützlich für die Kontaktaufnahme bezüglich unserer Dienstleistungen erachten oder wie es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Anschließend werden die Daten sicher gelöscht.
• Internationale Datenübermittlung: Wenn wir mit Kunden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten weltweit übertragen und verarbeitet werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Diese Datenschutzerklärung gilt – unter Berücksichtigung der DSGVO – auch dann, wenn Daten in andere Länder übermittelt werden.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an Dienstleister, Geschäftspartner und andere Dritte weitergeben.

Fadata kann Ihre Daten auch an andere Unternehmen weitergeben, wie z. B. IT- und Kommunikationsdienstleister, Testunternehmen, Partner zur Datenverwaltung sowie weitere Parteien, die für die Erbringung der Dienstleistungen von Fadata erforderlich sind.

Wenn Sie mit Fadata als Geschäftskunde, Lieferant oder Geschäftspartner interagieren, kann Fadata personenbezogene Daten offenlegen, die in Berichten und anderen Materialien enthalten sind, die von Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen im Rahmen einer Zusammenarbeit mit einem anderen Geschäftspartner und/oder Lieferanten bereitgestellt wurden.

Sofern wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Einwilligung einzuholen, oder wenn wir dies unter den gegebenen Umständen für angemessen halten, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder offenzulegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu gewährleisten, Betrug zu untersuchen oder gesetzlichen Anforderungen, Gerichtsbeschlüssen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Daten bestehender Kunden werden auf Grundlage von „Vertrag“, „gesetzlicher Verpflichtung“ und „berechtigtem Interesse“ verarbeitet
Daten potenzieller Kunden werden auf Grundlage von „Einwilligung“ verarbeitet

In den meisten Fällen erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten über unsere Website, Veranstaltungen oder Marktforschung auf Grundlage der „Einwilligung“.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir Ihnen auf Basis von Navigationsdaten aus früheren Website-Besuchen personalisierte Inhalte anbieten. Wenn Sie zudem eines unserer Whitepaper oder Leitfäden heruntergeladen haben, senden wir Ihnen im Rahmen unserer Lead-Nurturing-Aktivitäten möglicherweise weitere Blog- oder Content-Angebote, die für Sie relevant und hilfreich sein könnten.

Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten senden wir Ihnen als potenziellem Kunden gelegentlich E-Mail-Kampagnen mit nützlichen und informativen Inhalten, die Ihren geschäftlichen Interessen und Bedürfnissen entsprechen könnten. Wir gehen davon aus, dass ein Interesse an solchen maßgeschneiderten B2B-Inhalten eine berechtigte Erwartung ist. Sie können sich jedoch jederzeit von diesen E-Mails abmelden.

Ihre persönlichen Rechte
Sobald Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, haben Sie angemessenen Zugang zu diesen Informationen, um sie zu aktualisieren, zu ändern oder – sofern rechtlich möglich – zu löschen. Zu diesem Zweck verweisen wir auf die Fadata-Website, auf der Sie die entsprechenden Links zur Ausübung Ihrer Rechte finden. Dort können Sie auch weitere Datenschutzfragen stellen oder Beschwerden einreichen.

Liste der verfügbaren Rechte: www.fadata.eu/data-subject-rights

Sie haben jederzeit die Wahl, ob und wie Sie Informationen über unsere Inhalte und Dienstleistungen erhalten möchten. Als Inbound-Marketing-orientiertes Unternehmen steht Ihre Einwilligung im Mittelpunkt unserer Kommunikation – beispielsweise müssen Sie sich ausdrücklich anmelden, um Blog-Benachrichtigungen zu erhalten.

Abmeldung von unseren Mitteilungen
Wenn Sie Ihre Kontaktpräferenzen ändern oder keine Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie auf den Link „Einstellungen aktualisieren“ oder „Abmelden“ am Ende unserer E-Mails klicken.

Wenn Sie sich gegen eine Kontaktaufnahme entscheiden, senden wir Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr. Ihre Daten können jedoch auf einer sogenannten „Sperrliste“ gespeichert werden, um sicherzustellen, dass Sie nicht erneut kontaktiert werden.

Sie können uns auch über unsere allgemeine E-Mail-Adresse privacy@fadata.eu informieren.

„Do Not Track“-Signale

Fadata nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst und stellt die Nutzer seiner Website in den Mittelpunkt aller Geschäftsaktivitäten. Fadata verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung der Fadata-Seiten zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass Fadata derzeit keine technische Lösung verwendet, um auf „Do Not Track“-Signale Ihres Browsers zu reagieren. Sie können jedoch Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen und alle oder bestimmte Cookies akzeptieren. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann es sein, dass bestimmte Bereiche unserer Website(s) nicht korrekt funktionieren, z. B. beim Einloggen oder bei Online-Bestellungen.

Weitere Informationen zur Anpassung Ihrer Cookie-Einstellungen für den von Ihnen verwendeten Browser finden Sie in der folgenden Liste:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

Soziale Medien
Wenn Sie an verschiedenen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn usw. teilnehmen, sollten Sie die dort bereitgestellten Tools kennen und verstehen, mit denen Sie festlegen können, wie Sie personenbezogene Daten in Ihren Social-Media-Profilen teilen.

Fadata ist sowohl an die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter als auch an die eigenen gebunden. Daher empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen und weiteren Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in diesen sozialen Medien zu lesen.

Je nach Ihren Einstellungen in verschiedenen sozialen Netzwerken (und/oder in Kombination mit Ihren Einstellungen auf den Fadata-Seiten) können bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Social-Media-Profile an Fadata übermittelt werden (z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Foto, Kommentare und geteilte Inhalte usw.).

Google Analytics
Wir verwenden gelegentlich Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und mit ihr interagieren. Dies ermöglicht uns, unsere Webdienste und Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Das Google-Analytics-Tracking-Tool verwendet verschiedene Cookies, um Informationen zu sammeln und Nutzungsstatistiken zu erstellen, ohne einzelne Besucher gegenüber Google oder Fadata persönlich zu identifizieren.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an Google übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie unter www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Protokolldateien
Fadata kann Informationen über Ihre Computerhardware und -software erfassen, die automatisch durch unser Hosting (SiteGrounds), unsere Marketingplattform

(ActiveCampaign) sowie durch weitere Webanalyse-Tools gesammelt werden. Diese Informationen können Folgendes umfassen: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Domainnamen, Internetdienstanbieter (ISP), die auf unserer Website aufgerufenen Dateien (z. B. HTML-Seiten, Grafiken usw.), Zugriffszeiten und verweisende Websites. Diese Daten werden von Fadata verwendet, um die Qualität der Nutzererfahrung auf unserer Website zu erhalten und zu verbessern sowie für allgemeine Nutzungsstatistiken.

Verlinkung zu anderen Websites
Während Ihres Besuchs auf den Fadata-Websites können Sie Links zu anderen Websites finden, die Ihrer Information und Bequemlichkeit dienen. Diese Websites können unabhängig von Fadata betrieben werden und eigene Datenschutzerklärungen oder Richtlinien haben. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten dort verarbeitet werden, da wir nicht für Inhalte oder Datenschutzpraktiken von Websites verantwortlich sind, die nicht von Fadata betrieben oder verwaltet werden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir erkennen unsere Verantwortung an und nehmen sie ernst, die personenbezogenen Daten, die Sie Fadata anvertrauen, vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Fadata setzt verschiedene Sicherheitstechnologien und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, Firewalls, sichere Server sowie die Verschlüsselung bestimmter Datentypen wie Finanz- und andere sensible Informationen.

Kontakt
Kontaktieren Sie uns unter privacy@fadata.eu