Livraison

Délais de livraison

Nous visons une livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les régions suivantes :

• Danemark : Îles Féroé
• France : Guyane, Mayotte, Guadeloupe, Saint-Martin
• Allemagne : île de Helgoland, Büsingen
• Italie : Trentin-Haut-Adige
• Portugal : Madère
• Espagne : Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Lanzarote, Ceuta, Menilla
• Royaume-Uni : île de Man, îles Anglo-Normandes (Jersey, Guernesey, Aurigny, Sercq et Herm)

Aucune livraison vers les territoires d’outre-mer.

OM Digital Solutions s’efforcera de livrer tous les achats dans le délai indiqué sur le site web. Néanmoins, les délais indiqués sur le site web ne sont donnés qu’à titre indicatif. OM Digital Solutions ne pourra en aucun cas être tenue responsable si la livraison a lieu à une date ultérieure. Le dépassement du délai de livraison et/ou le dépassement du délai de trente jours suivant la passation de la commande ne mettra pas automatiquement OM Digital Solutions en demeure.

Mode de livraison

Si le coursier ne parvient pas à livrer votre commande lors de la première tentative, il laissera un message indiquant des informations sur l’agence de livraison où votre commande est conservée. Sauf instruction contraire de votre part, le coursier reviendra le jour ouvrable suivant et laissera de nouveau un message si la livraison n’a pas abouti.

Si la deuxième tentative de livraison échoue également, un avis sera laissé vous fournissant toutes les informations nécessaires pour contacter le transporteur et trouver une solution pratique pour récupérer le colis. Le colis restera dans les locaux du transporteur pendant 10 jours ouvrables ; si aucune instruction n’est reçue de votre part dans ce délai, le colis sera alors retourné à l’expéditeur.

Tous les articles sont assurés par OM Digital Solutions jusqu’à leur livraison à votre adresse. Si le colis livré est manifestement endommagé à l’extérieur, vous devez refuser la livraison. Nous organiserons alors un nouvel envoi dès que le colis nous sera retourné.

Toute réclamation concernant l’état dans lequel les marchandises ont été livrées (y compris les étiquettes manquantes) doit être adressée à OM Digital Solutions au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception des marchandises, par e-mail à :[email protected].

Livraison vers les boîtes postales et les consignes Packstation

À l’heure actuelle, OM SYSTEM n’est pas en mesure de traiter et d’expédier des commandes vers des boîtes postales et des consignes automatiques, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait occasionner.