Автоматизація Відділу
Продажів та впровадження
СRM системи під ключ

1. Систематизація

процесів продажу

Ви отримуєте глибокий аналіз, як сьогодні працюють ваші продажі та трансформацію хаотичних дій в зрозумілу, повторювану й логічну систему.

2. Побудова

процесів продажу

Ви отримуєте оптимальну модель роботи з вашими клієнтами: передбачувану, контрольовану і результативну на кожному етапі взаємодії.

3. Підбір

CRM-системи

Ви отримуєте реєстр технічних та бізнес-вимог, створений на основі ваших процесів і цілей. Та CRM-систему, яка закриє всі задачі та адаптується до вашої моделі продажів.

4. Налаштування

CRM-системи

Ви отримуєте єдину цифрову екосистему для керованих продажів — від воронок і карток клієнтів до інтеграцій із телефонією, формами на сайті та фінансовими системами.

5. Адаптація

команди

Ваша команда отримують навчання, чіткі інструкції та супровід. Керівники отримують допомогу в подоланні опору змінам, щоб CRM працювала, а команда — прийняла її.

Забудьте про хаос у продажах! — працюйте з продуманою системою | яка росте разом з вами Забудьте про хаос у продажах! — працюйте з продуманою системою | яка росте разом з вами Забудьте про хаос у продажах! — працюйте з продуманою системою | яка росте разом з вами Забудьте про хаос у продажах! — працюйте з продуманою системою | яка росте разом з вами

Як ми робимо з CRM інструмент для підвищення продажів

Етап 1: Систематизація та побудова процесів продажу, підбір CRM

Цей етап – фундамент впровадження CRM. Саме тут ми створюємо повністю прозору, логічну і контрольовану систему продажів, у якій кожна дія має сенс, кожен учасник знає свою зону відповідальності, а керівник має повну видимість процесу.

Що робимо на етапі?

1. Систематизуємо та структуруємо ваші продажі

Оцифровуємо погляди на продаж з боку керівників, менеджерів, маркетологів, підтримки.
Аналізуємо існуючі бізнес-процеси, виявляємо неефективні ділянки, “поломки” у взаємодії між відділами.
Формуємо прозорий шлях клієнта — чітку послідовність етапів у воронці з фіксованими зонами відповідальності та регламентами.
Прибираємо сліпі зони — місця, де втрачається інформація, відповідальність або клієнт.
Візуалізуємо процес у вигляді mindmap-схеми: зрозумілий, контрольований, прозорий для керівника.
Готуємо рекомендації по оптимізації та автоматизації процесів продажу.

2. Підбираємо CRM, яка “ляже” на ваш процес

Створюємо реєстр вимог до CRM — на основі описаного бізнес-процесу, реальних задач команди та майбутніх потреб бізнесу.
Перевіряємо наявну CRM на відповідність цим вимогам або підбираємо нову систему, яка найкраще покриє ваші задачі, бюджет та інфраструктуру.
Пропонуємо CRM, які вже інтегрували інші клієнти в схожих умовах — економимо ваш час на дослідження.

Що буде, якщо цей етап пропустити:

CRM буде “ламатися” — логіка процесу і логіка системи не збігатимуться, що спричинить постійні технічні збої та саботаж команди.
Команда працюватиме “навколо” системи, а не в ній — без чіткої логіки і структури команда буде діяти хаотично. Менеджери не довірятимуть системі, перетворять її на блокнот або “пошту”.
Бізнес не знатиме, де втрачає клієнтів — відсутність прозорого шляху клієнта не дозволить побачити, на якому етапі “тече” воронка.
Аналітика буде недостовірною або відсутньою — велика сліпа зона для керівництва, що не дає можливості оцінити ефективність роботи відділу продажів.
Втратите гроші на впровадження не тієї CRM-системи — оберете “модну” або “рекомендовану” систему без реального відповідника до вашого процесу.
Втратите місяці на тестування систем — час, коли ваші продажі буксують, а команда демотивована.

Етап 2: Налаштування CRM – системи

Ми налаштовуємо CRM замість вас — під ключ, без потреби “вгризатися” в технічні деталі. Ви отримуєте готовий робочий інструмент, який починає приносити результат одразу після запуску.

Що робимо на етапі?

Налаштовуємо CRM-систему відповідно до покращених бізнес-процесів, які були створені на попередньому етапі.
Формуємо воронки продажів і картки клієнтів так, щоб менеджеру було зручно працювати (нічого зайвого), але керівник отримував всю потрібну аналітику (нічого не втрачено).
Впроваджуємо автоматизації — наприклад, автозадачі, автоповідомлення, нагадування — щоб зменшити навантаження на менеджера і вивільнити йому час для реальної комунікації з клієнтами.
Підключаємо необхідні інтеграції (телефонія, пошта, месенджери, IP-телефонія, документообіг, маркетинг, фінанси) для створення єдиної логічної екосистеми, де все зібрано в одному місці і не дублюється.
Налаштовуємо аналітичні звіти для керівників і маркетингу — щоб бачити картину по кожному етапу воронки, кожному менеджеру, джерелам трафіку і втратах.
Інтегруємо інструменти штучного інтелекту, які підсилюють комунікацію, автоматизують рутинні задачі та дозволяють працювати швидше, глибше, розумніше.

Що буде, якщо налаштовувати CRM самостійно:

Втратите місяці на вивчення інтерфейсу та логіки системи, замість того щоб продавати.
Система може вийти перевантаженою або неповною — це призводить до того, що частина заявок “випадає з поля зору”, менеджери не мають чіткої структури роботи, а керівник не отримує повної аналітики для прийняття рішень.
Отримаєте CRM, якій не довіряє команда — система працює нестабільно, команда не користуватиметься нею або робитиме це формально, не інтегруючи її в реальну роботу.
Доведеться залучати сторонніх технічних спеціалістів, які не розуміють логіки всього процесу. Вони можуть налаштувати щось одне, зламавши при цьому інтеграцію з іншим — і в результаті система буде працювати “через раз”.

Етап 3: Адаптація команди до роботи в CRM-системі

Ми не просто навчаємо — ми супроводжуємо команду, поки CRM не стане інструментом, який реально полегшує, а не ускладнює роботу. Це фінальний ключ до результату, який закладається ще на першому етапі.
CRM має стати невід’ємною частиною щоденної роботи вашої команди, а не залишитись незрозумілим інструментом на папері.

Що робимо на етапі:

Створюємо індивідуальну програму адаптації під вашу команду: враховуємо рівень підготовки, наявний досвід роботи з CRM, ролі співробітників.
Проводимо навчання не лише з технічного боку — допомагаємо керівникам впровадити систему з мінімальним опором.
Адаптуємо як менеджерів, так і керівників: пояснюємо, як працювати за єдиною логікою, надаємо зрозумілі алгоритми дій.
Готуємо текстові інструкції та відеозаписи навчання для швидкого та комфортного онбордингу нових співробітників.
Переконуємось, що команда не просто знає, як користуватися системою, а реально інтегрує її у свою щоденну роботу.

Ризики, якщо цей етап пропустити:

Заяві інвестиції в систематизацію та налаштування системи, якою не користується команда.
Менеджери працюватимуть «як зручно», а не за логікою CRM — це призведе до плутанини, пропуску ключових етапів і збоїв в автоматизаціях.
CRM буде використовуватись лише частково, а більшість її потенціалу залишиться нереалізованою.
Керівники не зможуть отримати повноцінну аналітику, а прозорого шляху клієнта просто не буде видно.

Етап 4: Супровід та розвиток CRM-системи

Ми не просто впроваджуємо CRM — ми створюємо систему керування продажами, яка приносить прибуток. Після запуску система має жити, розвиватися і відповідати зростаючим потребам бізнесу. Ми беремо це на себе.

Ми пропонуємо два формати супроводу, аби ви отримували максимум результату — незалежно від того, на якому етапі розвитку ваша компанія:

ПАКЕТ 1 - Контроль якості ведення CRM

Для кого: Керівникам, яким важлива стабільна робота CRM, але немає часу перевіряти все особисто.

Що ви отримаєте:

- Завжди актуальні дані та достовірну аналітику;
- Єдині стандарти роботи менеджерів у CRM;
- Оперативне виправлення помилок і підтримка змін;
- Контроль якості комунікацій і повернення “втрачених” лідів;
- Звільнення часу керівника для стратегічних задач.

Що ми робимо:

- - Щоденний контроль якості угод у CRM;
  - Виявлення та корекція помилок;
  - Регулярні звіти та аналітика по команді;
  - Моніторинг дотримання стандартів;
  - Делікатне втручання у разі відхилень.

ПАКЕТ 2 - Розвиток CRM та система керування продажами

Для кого:
Компаній, які масштабуються та прагнуть не просто CRM, а систему керування продажами.

Що ви отримаєте:

- Прозору систему продажів, керування та аналітики;
- Автоматизацію, що зменшує хаос і втрати;
- Актуальну, живу CRM, яка розвивається разом з вами;
- Ефективну команду, що працює за єдиними правилами.

Що ми робимо:

- - Адмініструємо CRM, інтеграції, аналітику;
  - Оптимізуємо структуру продажів і процеси;
  - Генеруємо ідеї розвитку та втілюємо їх у CRM;
  - Навчаємо команду та забезпечуємо швидкий онбординг;
  - Адаптуємо систему під зміни бізнесу;
  - Комунікуємо з сервісами — ви не витрачаєте час на техпідтримку.

Над проектом впровадження CRM-системи працює команда:

бізнес-аналітик,
спеціаліст інтегратор,
програміст (за необхідності),
спеціаліст з контролю якості роботи відділів продажу

Така команда дозволяє зробити з CRM-системи інструмент для підвищення продажів.

Хочете дізнатись яка CRM система підійде вашому бізнесу?

Залиште заявку, наш фахівець проведе детальну консультацію та підбере під ваші бізнес-процеси ефективне рішення.

З якими сервісами маємо досвід роботи:

CRM-системи:

Pipedrive

KeepinCRM

NetHunt

Creatio

Remonline

KeyCRM

Oddo

Adsaver

Zoho

Uspacy

Bimponline

Otmechalka

IP-телефонії:

Ringostat

Istat24

Binotel

Phonet

Adsaver

Unitalk

StreemTelecom

CallsUp

VoIPTime

Омніканальні сервіси:

Novatalks

ConnectiveOne

Wepster

Sendpulse

Smartsender

Manychat

Сервіси коннектори:

LeadBox

ApixDrive

Zapier

Make

Project системи:

Clickup

Asana

Worksection

Ifteam

Basecamp

Online запис / календар бронювань:

Simplybook

Calendly

Fresha

Planfy

Beauty Pro

Mobile Calendar

Облік / ERP:

Вправно

Navkolo

ISpro

AI рішення

Neuron24

Unitalk (обзвони)

АI агенти на базі n8n

Чому DOitWELL?

Ми не просто впроваджуємо CRM — ми створюємо систему керування продажами, яка приносить прибуток.

Створюємо прозору систему продажів, щоб ви бачили свій бізнес у цифрах
Підбираємо рішення з-поміж усіх систем на ринку — не лише з власного портфелю
Аналізуємо слабкі місця у продажах і взаємодії з клієнтами
Даємо чіткі рекомендації, як змінити процеси для зростання
Посилюємо продажі: розробляємо email-стратегії / впроваджуємо контроль якості комунікацій / повертаємо в роботу програні ліди

Безпека даних

Ми працюємо по GDPR політиці та несемо юридичну відповідальність за збереження комерційної інформації щодо своїх клієнтів.

Ми надаємо Вам рішення

Ми не просто впроваджуємо CRM-систему, ми знаходимо та впроваджуємо індивідуальне рішення Ваших задач

Гарантійне обслуговування

Саме на налаштування, які ми робили

Створюємо з CRM інструмент для керування продажем

Ми дивимось на CRM-систему, не просто як на бізнес-процес, ай з погляду саме продажів, тому одразу закладаємо бізнес-процес для ефективної воронку продажу

Своя команда інтеграторів в штаті

Жодних неперевірених аутсорс фахівців. Вся наша команда працює по єдиним стандартам якості та сервісу.

Досвідченість та компетентність

Ми є інтеграторами з досвідом впровадження різних систем 7 років. Ми знаємо всі ризики, плюси та недоліки різних CRM-систем. А також, який функціонал можна використати для посилення ваших продажів