Versand

Jede Lieferung erfolgt ab Belgien und/oder den Niederlanden und wird in ganz Europa zugestellt.
Die Artikel werden zu den Transportkosten versendet, die Sie im Voraus mit uns vereinbart haben.

KOSTENLOSER VERSAND

Bei einer Bestellung ab € 199,00 liefern wir Ihre Artikel versandkostenfrei.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2–5 Werktage und wird bei jedem Produkt angegeben.
Produkte, die speziell für einen Kunden bestellt oder maßgefertigt werden, haben eine längere Lieferzeit.

TRANSPORTSCHÄDEN

Sollten Ihre Produkte nicht in einwandfreiem Zustand angekommen sein, müssen Sie dies sofort dem Fahrer melden und auf dem Lieferschein vermerken.
Damit wir Ihren Schadenfall bearbeiten können, senden Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an info@dimay.com mit den folgenden Informationen:

Ihre Bestellnummer
Die Sendungsnummer(n) von DPD oder anderen Transportdienstleistern
Eine klare Beschreibung des Inhalts des Pakets
Ein Foto der gesamten Außenverpackung mit dem Versandlabel
Ein Foto des geöffneten Pakets von oben, auf dem der Inhalt und die Innenverpackung deutlich sichtbar sind
Ein Foto, auf dem der gesamte Artikel zu sehen ist
Ein Detailfoto des Schadens am Artikel

RÜCKSENDUNG

Der Kunde hat die Möglichkeit, 1 Produkt zur Probe zu bestellen.
Wenn das Produkt nicht den Anforderungen des Kunden entspricht, kann es innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung kostenfrei zurückgesendet werden.
Bei einer Bestellung von mehreren Produkten werden diese nicht zurückgenommen.