WP Mailster

FAQ

Wie kann ich E-Mails senden?

Wenn du WP Mailster nutzen willst, dann musst du keine Website aufrufen / dich einloggen und ein Formular aufrufen um eine Nachricht zu senden.
Stattdessen benutzt du einfach den E-Mail Client deiner Wahl.
Schreib einfach die E-Mail an die Mailing Listen Adresse. Das war es schon!
Benutze also Gmail, Outlook, Thunderbird, einen Webmailer – wie du willst. Hauptsache, du sendest deine Nachricht einfach an die E-Mail Adresse, die du in WP Mailster hinterlegt für deine Mailing Liste hinterlegt hast.

WArum brauchen E-Mails so lange um zugestellt zu werden? Wie kann ich das Senden beschleunigen?

WP Mailster is a part of WordPress which is a PHP based web application. That means: it can not act/run without being triggered and it can not run forever when triggered. This is a technical limitation coming from PHP, not from WP Mailster or WordPress.
Triggering means that somebody accesses the site. During the page load WP Mailster is handling the jobs to do (mail retrieving/sending). Thus mails can only be sent/retrieved when somebody is browsing your site, otherwise the delivery is delayed or never done. As your site might not be browsed every few minutes 24×7 we recommend you to use a cronjob that opens the site periodically. We have a guide on our website on how to set that up.

Was sind Sendefehler?

Sendefehler sind Fehlermeldungen, die der E-Mail Server zurück an WP Mailster gibt.
Dabei sagt der Server im Grunde „Ich werde diese Nachricht nicht weiterleiten“. WP Mailster versucht einige Zeit erneut die Nachricht zu senden, aber wird an einem gewissen Punkt aufgeben.
Die Ursache können eine Reihe von Dingen sein. Zum Beispiel könnten mehr E-Mails (pro Minute / Stunde) versendet werden, als es vom E-Mail Anbieter erlaubt ist. Oder die E-Mails könnten Inhalte (z.B. zu viele Empfänger, zu größe Anhänge, …) enthalten, die der E-Mail Server nicht toleriert.
Du musst herausfinden, was die E-Mail Server konkret an WP Mailster als Fehlermeldung gibt. Bitte nutze dazu die Anleitung zur Fehlerbehebung auf unserer Website.

Warum erhalte ich eine Fehlermeldung „Certificate failure“ (Zertifikatsfehler) beim Überprüfen der Posteingangsverbindung?

Beim Überprüfen der Verbindungseinstellungen könntest du eine Fehlermeldung wie diese erhalten: „Certificate failure for [server] Server name does not match certificate” oder “Certificate failure for [server] unable to get local issuer certificate”.

Dies passiert oft, wenn du deinen eigenen Mailserver (mit einem selbstsignierten Zertifikat) verwendest. Um eine Verbindung herzustellen, musst du die automatische Zertifikatsprüfung deaktivieren. Füge dazu die folgende Zeile im Feld für spezielle Parameter hinzu: /novalidate-cert

Was bedeutet die Meldung „Problem erkannt: PHP-IMAP-Erweiterung nicht installiert“?

Your server needs the PHP IMAP extension installed, otherwise WP Mailster can not work at all. There is nothing that we can do about that, you need to contact your web hoster and see whether they can enable/install the PHP IMAP extension.
If that is not possible you need to use a different web hoster providing a more suitable environment.
Please note that it does not matter whether you want to use IMAP or POP3 for accessing the mailing list inbox. You need the extension in both cases, it is not specific to the IMAP protocol.

Warum erhalte ich Meldungen wie „Connection refused“ (Verbindung verweigert) oder „Network is unreachable“ (Netzwerk ist nicht erreichbar), obwohl ich die richtigen E-Mail Einstellungen verwende?

In most situations this connection errors show up when your web hoster (where WordPress/WP Mailster is installed) is blocking outgoing connections such as connection attempts to 3rd party email servers. This is done to avoid spam sending.
Please contact your web hoster, so they configure their firewall to allow you to send emails.

Warum zeigt meine Website den Fehler „Fatal error: Out of memory (allocated […]) (tried to allocate […] bytes) in […]/wp-content/plugins/wp-mailster/[…]“ ?

Your issue is very likely coming from a large email causing an PHP out of memory error. This is resulting from the fact that every PHP environment has a memory limit. This limit is hit when the email is tried to be retrieved from the mail server.
Please remove this email from the mailing list in question. Either through a mail web-frontend or with the “Delete first email in inbox” tool the “Tools” section in the mailing list’s settings.
In order to prevent have this happen in the future:

• Raise the PHP memory limit. Your web hoster can help you with that.
• Lege eine maximale E-Mail-Größe für WP Mailster fest. Du findest diese Einstellung im Tab „Listenverhalten“ in den Mailinglisten-Einstellungen. Wenn größere E-Mails im Posteingang sind, wird WP Mailster nicht versuchen, sie zu verarbeiten, sondern sie einfach löschen und dem Absender mitteilen, was passiert ist.

Was ist der Unterschied zwischen einer Mailingliste und einer Gruppe?

Eine Mailingliste ist eine Gruppe von Empfängern, die alle Nachrichten erhalten sollen, die an die E-Mail-Adresse der Mailingliste gesendet werden.

Eine Gruppe ist eine Möglichkeit, Benutzer zu organisieren. Man kann sie sich wie einen Eimer mit Benutzern vorstellen. Sie ist praktisch, wenn du bestimmte Benutzer zu Empfängern mehrerer Mailinglisten machen wollen. Dann würdest du die Benutzer nicht direkt zu den Empfängern einer Mailingliste hinzufügen, sondern eine Gruppe.

Ein Beispiel wäre, dass du drei Gruppen hast: Management, Projektkoordinatoren und Entwickler.

Wenn du eine unternehmensweite Mailingliste (z.B. all@example.com) und eine Projekt-Mailingliste (z.B. project.import@example.com) betreiben wollen, würdest du hinzufügen

• alle drei Gruppen (Management, Projektkoordinatoren und Entwickler) als Empfänger der unternehmensweiten Mailingliste
• nur die Gruppen „Projektkoordinatoren“ und „Entwickler“ als Empfänger der Projekt-Mailingliste

Warum das alles?
Wenn jemand dem Projektteam beitritt, würdest du den Benutzer nur der Gruppe „Entwickler“ hinzufügen. Dann wäre der Benutzer automatisch Empfänger sowohl der Projekt- als auch der unternehmensweiten Mailingliste.
Das Gleiche gilt, wenn jemand das Team verlässt: Der Benutzer muss nur aus den Gruppen entfernt werden und wird damit automatisch aus den Mailinglisten entfernt, die diese Gruppen als Empfänger haben.

Um es zusammen zu fassen: wenn du viele Mailing Listen anbietest und deine vielen Benutzer hauptsächlich zentral über einen Admin verwaltet werden, dann könnte es praktisch sein, Benutzer in Gruppen zu organisieren und die Gruppen als Empfänger hinzuzufügen.

Wie kann ich Sicherheitslücken melden?

Du kannst Sicherheitslücken über das Patchstack Vulnerability Disclosure Program melden. Das Patchstack-Team hilft bei der Validierung, Triage und Behebung von Sicherheitslücken. Sicherheitslücke melden.