Cập nhật lần cuối: 17 tháng 6 năm 2026
Thông báo này giải thích cách thức, thời điểm và lý do chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị khi quý vị tương tác với CPL Aromas [CPL].
“Dữ liệu cá nhân” là bất kỳ thông tin hoặc tập hợp thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn với tư cách là một cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, cũng như bất kỳ thông tin nào khác về bạn mà CPL có thể thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp từ bạn.
Chúng tôi cam kết đảm bảo tính minh bạch trong cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị. Chúng tôi cũng nhận thức được nhu cầu của quý vị trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình ở mức độ hợp lý.
Đó là lý do tại sao Thông báo này giải thích chi tiết cho quý vị như sau:
- Ai là người chịu trách nhiệm?
- Việc áp dụng Thông báo này
- Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó
- Cách chúng tôi bảo vệ nó
- Quyền của bạn
- Những thông tin quan trọng khác mà bạn cần biết
Ai là người chịu trách nhiệm?
Chủ thể kiểm soát dữ liệu là pháp nhân chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân được thu thập từ quý vị. Chủ thể này quyết định phương thức và mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị; tức là cách thức, thời điểm và lý do thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị. CPL là một công ty đa quốc gia hoạt động trên toàn cầu. Chủ thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của quý vị sẽ phụ thuộc vào danh tính của quý vị:
Nếu bạn là người truy cập trang web này, đơn vị kiểm soát dữ liệu là CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth, Northants, NN6 9UB, Vương quốc Anh.
Dù quý vị là khách hàng hay nhà cung cấp, Chủ thể kiểm soát dữ liệu là pháp nhân chịu trách nhiệm quản lý mối quan hệ kinh doanh của quý vị với CPL. Thông tin này có thể được tìm thấy trên hóa đơn hoặc đơn đặt hàng mà quý vị nhận được, hoặc trong hợp đồng mà quý vị đã ký kết với CPL.
Đối với bất kỳ cá nhân nào khác, ngoại trừ nhân viên và nhà thầu đang làm việc tại các cơ sở của CPL, Bên kiểm soát dữ liệu là pháp nhân quản lý mối quan hệ của quý vị với CPL. Thông tin này có thể được tìm thấy trong thỏa thuận mà quý vị đã ký kết với CPL hoặc có thể được cung cấp bởi người liên hệ của quý vị tại CPL.
Danh sách các pháp nhân của CPL cùng thông tin chi tiết có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến Giám đốc Tài chính. Mọi thắc mắc liên quan đến Thông báo này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB, ghi rõ “Gửi Giám đốc Tài chính” hoặc gửi email đến data.protection@cplaromas.com
Việc áp dụng Thông báo này
Thông báo này áp dụng cho quý vị khi quý vị tương tác với CPL trong quá trình thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ kinh doanh, khi quý vị truy cập các trang web của chúng tôi, khi quý vị sử dụng công nghệ mà chúng tôi cung cấp (ví dụ: khi quý vị truy cập một trang web của CPL) hoặc khi quý vị kết nối với một số nền tảng, ứng dụng hoặc các giải pháp khác do chúng tôi quản lý, cũng như khi quý vị tham gia bất kỳ sự kiện trực tuyến hay ngoại tuyến nào do chúng tôi tổ chức. Thông báo này không áp dụng cho nhân viên CPL hoặc các cá nhân khác làm việc tại các cơ sở của CPL, cũng như không áp dụng cho các ứng viên xin việc, những người có thể tham khảo thông báo về quyền riêng tư trên cổng thông tin việc làm của CPL và trên mạng nội bộ của CPL. Đối với bất kỳ cá nhân nào khác, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị có thể tuân theo một thông báo về quyền riêng tư cụ thể.
Chúng tôi thu thập những thông tin nào và sử dụng chúng như thế nào?
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách:
- Trực tiếp từ bạn
- Một cách gián tiếp, thông qua các nguồn khác
Trực tiếp từ bạn
Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân mà quý vị cung cấp cho chúng tôi khi quý vị tương tác với chúng tôi.
Ví dụ: thông tin liên hệ công việc của bạn, bao gồm họ tên đầy đủ, thông tin liên hệ, chức vụ tại công ty, kinh nghiệm làm việc, quốc gia nơi bạn làm việc, các sản phẩm và dịch vụ mà bạn và công ty của bạn quan tâm, ý kiến và sở thích của bạn về một sản phẩm, sở thích liên lạc, cũng như phản hồi của bạn về dịch vụ hoặc tổ chức của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà quý vị cung cấp cho chúng tôi khi quý vị sử dụng các biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi, khi quý vị liên hệ với bộ phận quan hệ truyền thông của chúng tôi, hoặc qua các biểu mẫu giấy mà chúng tôi yêu cầu quý vị điền trong các sự kiện như hội chợ hoặc các sự kiện tiếp thị khác mà quý vị tham gia.
Một cách gián tiếp, thông qua các nguồn khác
Chúng tôi cũng thu thập thông tin về bạn một cách gián tiếp, ví dụ như khi bạn duyệt các trang web của CPL, đăng ký theo dõi các nguồn tin của chúng tôi trên mạng xã hội, hoặc sử dụng cơ sở hạ tầng mạng và công nghệ mà chúng tôi cung cấp cho bạn theo các cách khác. Chúng tôi thu thập nhật ký về việc bạn sử dụng mạng, trang web của chúng tôi (ví dụ: việc bạn xem hoặc nhấp vào nội dung hoặc liên kết cụ thể, hoặc khi bạn nhấp vào các tiện ích mạng xã hội) hoặc các nền tảng, ứng dụng hoặc các giải pháp khác mà chúng tôi yêu cầu bạn kết nối. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin như địa chỉ IP, trình duyệt thiết bị và hệ điều hành của bạn khi bạn kết nối với cơ sở hạ tầng mạng của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn trên các trang web của chúng tôi: vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin về quý vị từ các bên thứ ba, ví dụ như khi chúng tôi mua lại các công ty khác, hoặc từ các nguồn thông tin công khai như thông tin về quý vị được đăng tải trên trang web của công ty quý vị, hoặc từ các cơ quan đăng ký công khai như Cơ quan Đăng ký Thương mại, nếu việc này là cần thiết để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Khi công ty của quý vị mong muốn thiết lập mối quan hệ kinh doanh với CPL, chúng tôi có thể tiến hành thẩm định bên thứ ba; trong quá trình này, công ty của quý vị có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin về quý vị, chẳng hạn như thông tin xác minh danh tính, thông tin tổng quan về lý lịch, kinh nghiệm và trình độ chuyên môn trong kinh doanh, sơ yếu lý lịch, các lợi ích tài chính mà quý vị có thể có với tư cách là thành viên Hội đồng quản trị hoặc cán bộ điều hành của công ty, cũng như bất kỳ mối quan hệ nào với các quan chức nhà nước mà quý vị có thể có; và các thông tin này sẽ tuân thủ mọi hạn chế theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin này từ các bên thứ ba như Cơ quan Đăng ký Doanh nghiệp (Companies House) và các nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra lý lịch bên thứ ba.
Trong trường hợp chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với quý vị hoặc công ty mà quý vị đại diện, và quý vị không cung cấp dữ liệu đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thể thực hiện hợp đồng hiện có hoặc hợp đồng mà chúng tôi đang cố gắng ký kết (ví dụ: để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý vị hoặc công ty của quý vị). Nếu xảy ra trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị ngay tại thời điểm đó.
Chúng ta sẽ làm gì với nó đây?
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách để:
| Mục tiêu của chúng tôi là | Cơ sở pháp lý của chúng tôi là | Bạn là | Các địa điểm mà chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của quý vị là | Dữ liệu thu thập được là |
|
Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta bao gồm việc tạo và duy trì tài khoản trong các hệ thống của chúng tôi (chẳng hạn như các hệ thống quản lý đơn hàng và thanh toán, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý mẫu hàng hoặc các dịch vụ khác hỗ trợ mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi) hoặc chỉ định quý khách làm người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể. Chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp khác nhau tại một số quốc gia để phù hợp với quy định của địa phương. (Vui lòng tham khảo các điểm khác biệt trong các Phụ lục liên quan). |
Lợi ích hợp pháp (để quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi) Cần thiết để thực hiện hợp đồng với quý vị hoặc công ty mà quý vị đại diện Nghĩa vụ pháp lý |
Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể (ví dụ: khi bạn được chỉ định là người chịu trách nhiệm về các vấn đề thương mại, thanh toán) |
Chúng tôi thu thập dữ liệu của quý khách từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
|
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Nếu bạn là cá nhân hoặc chủ doanh nghiệp cá thể, thông tin tài chính của bạn |
| Quản lý đơn hàng của bạn: ví dụ như để vận chuyển và xử lý mẫu thử hoặc sản phẩm hoàn thiện, đồng thời thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng của bạn | Cần thiết để thực hiện hợp đồng với quý vị hoặc công ty mà quý vị đại diện | Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể | Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ | Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị |
| Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ xuất sắc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng, ví dụ như giải đáp mọi thắc mắc của quý khách, đồng thời ghi nhận và chia sẻ các thắc mắc đó trong nội bộ để có thể trả lời tốt hơn và cải thiện sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi trong tương lai |
Lợi ích hợp pháp (để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc) Điều này là cần thiết để thực hiện hợp đồng với quý vị thay mặt cho công ty mà quý vị đại diện |
Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể | Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ | Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị |
| Phân tích phản hồi và ý kiến của quý khách về các sản phẩm của chúng tôi nhằm không ngừng cải tiến hoặc phát triển các sản phẩm mới | Lợi ích hợp pháp (để phát triển và tối ưu hóa các sản phẩm và quy trình của chúng tôi) | Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể | Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Các ý kiến và phản hồi mà quý vị đã gửi cho chúng tôi |
| Gửi cho quý khách các thông tin tiếp thị và các bản tin về các hoạt động và sản phẩm của chúng tôi mà quý khách có thể quan tâm trong quá trình hợp tác kinh doanh giữa hai bên hoặc khi quý khách yêu cầu | Lợi ích hợp pháp (để phát triển sản phẩm và mở rộng hoạt động kinh doanh của chúng tôi) | Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể | Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Các tùy chọn về tiếp thị và truyền thông của bạn |
| Để quảng bá và phát triển hoạt động kinh doanh của chúng tôi bằng cách đăng tải các lời chứng thực mà quý vị đã cung cấp cho chúng tôi | Lợi ích hợp pháp (để quảng bá và phát triển hoạt động kinh doanh của chúng tôi) |
Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể Một người truy cập vào các trang web của chúng tôi |
Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Danh tính của bạn Các ý kiến và phản hồi mà quý vị đã gửi cho chúng tôi |
| Để cung cấp nội dung trang web và quảng cáo phù hợp cho bạn và đo lường hoặc đánh giá hiệu quả của các quảng cáo mà chúng tôi hiển thị cho bạn | Lợi ích hợp pháp (để nghiên cứu cách khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi, để phát triển sản phẩm, để mở rộng hoạt động kinh doanh và để định hướng chiến lược tiếp thị của chúng tôi) | Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể; Khách truy cập vào các trang web của chúng tôi | Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Thông tin kỹ thuật giúp xác định thiết bị, trình duyệt, vị trí, v.v. của bạn. Việc bạn sử dụng trang web và các sản phẩm của chúng tôi; Các tùy chọn về tiếp thị và truyền thông của bạn |
| Để sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện trang web của chúng tôi cũng như trải nghiệm trực tuyến, sản phẩm, hoạt động tiếp thị, mối quan hệ với khách hàng và trải nghiệm của quý khách | Lợi ích hợp pháp (để xác định các nhóm khách hàng cho các sản phẩm của chúng tôi, để duy trì trang web luôn được cập nhật và phù hợp, để phát triển hoạt động kinh doanh và định hướng chiến lược tiếp thị của chúng tôi) |
Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể Một người truy cập vào các trang web của chúng tôi |
Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Thông tin kỹ thuật giúp xác định thiết bị, trình duyệt, vị trí, v.v. của bạn. Việc bạn sử dụng trang web và các sản phẩm của chúng tôi |
| Để quản lý và bảo vệ hoạt động kinh doanh của chúng tôi và trang web này (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu) | Lợi ích hợp pháp (để điều hành hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ và quản trị CNTT, bảo mật mạng, phòng ngừa gian lận, cũng như trong bối cảnh tái tổ chức doanh nghiệp hoặc tái cơ cấu tập đoàn) Nghĩa vụ pháp lý |
Người liên hệ cho các giao dịch kinh doanh cụ thể Một người truy cập vào các trang web của chúng tôi |
Tương tự như trong trường hợp ‘Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng ta’ |
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Thông tin kỹ thuật giúp xác định thiết bị, trình duyệt, vị trí, v.v. của bạn. |
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý khách với:
| Mục tiêu của chúng tôi là | Bạn là | Các địa điểm mà chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của quý vị là | Dữ liệu thu thập được là |
| Quản lý các yêu cầu của quý vị khi liên hệ với bộ phận truyền thông hoặc quan hệ nhà đầu tư của chúng tôi hoặc khi liên hệ với chúng tôi | Người chủ động liên hệ với chúng tôi | Mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi hoặc khi sử dụng một trong các kênh của chúng tôi để gửi khiếu nại | Thông tin liên hệ công việc của quý vị và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác được yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ |
| Gửi cho quý khách các thông tin tiếp thị và các bản tin về các hoạt động và sản phẩm của chúng tôi mà quý khách có thể quan tâm trong quá trình hợp tác kinh doanh giữa hai bên hoặc khi quý khách yêu cầu | Người đăng ký nhận bản tin và các kênh thông tin khác của chúng tôi | Bất kỳ mẫu đơn CPL nào phục vụ cho việc đăng ký | Thông tin liên hệ công việc của quý vị và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác được yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ |
| Hãy tham gia vào bất kỳ sự kiện nào của CPL (cả trực tuyến lẫn trực tiếp) | Người thể hiện ý định tham gia (các) sự kiện CPL dưới bất kỳ hình thức nào | Bất kỳ mẫu đơn CPL nào phục vụ cho việc đăng ký | Thông tin liên hệ công việc của quý vị và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác được yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ |
| Cho phép các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cung cấp một số dịch vụ nhất định | Người truy cập trang web hoặc người đang có mối quan hệ tiềm năng hoặc đang diễn ra với CPL | Trên các trang web của chúng tôi hoặc trong quá trình quý khách gửi yêu cầu hoặc trong mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi |
Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ công việc của quý vị Thông tin kỹ thuật giúp xác định thiết bị, trình duyệt, vị trí, v.v. của bạn. Việc bạn sử dụng trang web và các sản phẩm của chúng tôi Các tùy chọn về tiếp thị và truyền thông của bạn |
Chúng tôi khuyên quý vị không nên cung cấp địa chỉ email cá nhân, số điện thoại hoặc địa chỉ nhà cho chúng tôi, vì chúng tôi không thể xác định được tính chất của những thông tin này.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý khách với:
Các công ty thành viên của CPL nhằm cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Là một công ty toàn cầu, nhân viên của chúng tôi tại các địa điểm khác nhau có thể cần truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn thông qua các quy trình được tối ưu hóa.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp các giải pháp và dịch vụ cho tổ chức của chúng tôi nhằm giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ với chất lượng cao. Ví dụ, các nhà cung cấp dịch vụ này có thể giúp chúng tôi (i) gửi email hoặc các thông tin liên lạc khác, (ii) phát triển và lưu trữ một số giải pháp của chúng tôi, (iii) cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ thanh toán, hoặc (iv) hỗ trợ chúng tôi trong việc kiểm tra lý lịch, phòng chống gian lận và đánh giá rủi ro, (v) cho phép quý vị đăng ký nhận bản tin, tham gia các sự kiện trực tiếp hoặc trực tuyến hoặc các kênh tiếp thị khác của chúng tôi, (vi) cung cấp các giải pháp CRM để tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc và hỗ trợ quý vị trong việc lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (gửi mẫu sản phẩm)
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý khách:
liên quan đến hoặc trong quá trình sáp nhập, bán hoặc mua lại doanh nghiệp
khi chúng tôi bị cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thực hiện theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của quý khách cho bên thứ ba.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào – Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi coi dữ liệu cá nhân của quý vị là thông tin bí mật. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo mật dữ liệu cá nhân của quý vị và đảm bảo dữ liệu này được bảo vệ khỏi việc truy cập trái phép, bị thay đổi hoặc mất mát. Các biện pháp tổ chức có nghĩa là, ví dụ, chúng tôi đảm bảo chỉ những người thực sự cần thiết cho mục đích kinh doanh mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của quý vị. Các biện pháp kỹ thuật có nghĩa là chúng tôi tiến hành kiểm tra định kỳ đối với cơ sở hạ tầng của mình cũng như các nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo họ tuân thủ các chính sách bảo mật của CPL.
Quyền của bạn
Bạn là người nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền truy cập và chỉnh sửa. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi cần sự hợp tác của bạn trong việc này, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Khi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu, chúng tôi sẽ nhắc nhở bạn về quyền khiếu nại nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi.
Quyền phản đối và quyền hạn chế. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào (ví dụ: khi bạn không muốn nhận các thông tin tiếp thị trực tiếp hoặc bản tin từ chúng tôi). Trong một số trường hợp nhất định, bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình (ví dụ: cho đến khi chúng tôi sửa chữa sự không chính xác trong dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu của bạn).
Quyền xóa dữ liệu. Nếu quý khách không còn muốn chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu cá nhân của quý khách để tuân thủ các luật và quy định hiện hành cũng như theo các quy tắc lưu giữ dữ liệu của chúng tôi.
Quyền khiếu nại.
Chúng tôi đã nộp một khung quy trình xử lý khiếu nại chính thức để xử lý các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu. Khung này bao gồm các quy trình nhằm xác định, ghi nhận, điều tra và giải quyết các khiếu nại, đồng thời đảm bảo các phản hồi được đưa ra một cách nhất quán và kịp thời. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ về các khiếu nại và cách thức xử lý chúng theo đúng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
TôiNếu quý vị có bất kỳ lo ngại nào về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị, quý vị có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến chúng tôi.
Quý vị có thể gửi đơn khiếu nại đến us bằng bất kỳ phương thức nào sau đây:
- Email:bảo vệ dữ liệu@cplaromas.com
- Mẫu đơn trực tuyến: Mẫu đơn khiếu nại
- Gửi:gửi đến địa chỉ ở cuối thông báo này
Quý vị không bắt buộc phải sử dụng bất kỳ cách diễn đạt cụ thể nào. Chúng tôi sẽ coi bất kỳ biểu hiện rõ ràng nào về lo ngại liên quan đến dữ liệu cá nhân là một khiếu nại. Một khiếu nại có thể bao gồm những lo ngại về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, cách xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu, cách chúng tôi lưu trữ hoặc bảo mật dữ liệu cá nhân cũng như việc sử dụng về cookie hoặc các hình thức tiếp thịthông điệp.
Chúng tôi có thể coi các thông tin liên lạc khác là khiếu nại nếu chúng nêu lên những lo ngại về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ngay cả khi chúng không được ghi rõ là khiếu nại.
Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại của quý khách trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được và sẽ tiến hành điều tra cũng như trả lời mà không có sự chậm trễ không cần thiết. Trong trường hợp thích hợp, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật cho quý khách về tiến trình điều tra. Khi cần thiết, các khiếu nại có thể được xem xét nội bộ bởi các cán bộ cấp cao để đảm bảo rằng chúng được xử lý một cách công bằng và nhất quán.
Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị và mang đến cho quý vị quyền kiểm soát tối đa có thể. Tuy nhiên, nếu quý vị cho rằng chúng tôi đã không tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi. Quý vị cũng có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của quý vị hoặc tại quốc gia nơi đơn vị kiểm soát dữ liệu của quý vị đặt trụ sở.
Nếu quý vị không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị hoặc cách giải quyết khiếu nại của quý vị, quý vị có quyền nộpkhiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (ICO). Chúng tôi khuyến khích quý vị liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết trực tiếp các vấn đề của quý vị.
Quý vị có thể liên hệ với ICO theo địa chỉ:
Văn phòng Ủy viên Thông tin
www.ico.org.uk
Đường dây tư vấn: 0303 123 1113
Quyền kiểm soát cookie và các công nghệ khác trên các trang web của chúng tôi. Khi truy cập trang web của chúng tôi lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với việc sử dụng cookie và các công nghệ khác. Bạn có thể quản lý lựa chọn của mình bất cứ lúc nào.
Các thông tin quan trọng khác
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý vị trong thời gian cần thiết cho từng mục đích nêu trên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các luật và quy định hiện hành (ví dụ: cho mục đích thuế và kiểm toán) và theo các quy tắc lưu giữ dữ liệu của chúng tôi. Khi không còn cần thiết phải lưu giữ dữ liệu có thể xác định danh tính của bạn, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc tổng hợp dữ liệu đó để bạn không còn có thể được xác định là một cá nhân cụ thể.
Việc chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi hoạt động trên phạm vi toàn cầu với tư cách là một tập đoàn và dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ các giải pháp toàn cầu của mình. Do đó, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của quý vị ra ngoài Vương quốc Anh hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”) (tùy thuộc vào nơi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của quý vị) nếu việc đó là phù hợp để đạt được bất kỳ mục đích nào được nêu trong phần tổng quan ở trên “Chúng tôi sử dụng dữ liệu đó như thế nào?”.
Ủy ban Châu Âu đã ban hành quyết định công nhận mức độ phù hợp đối với Vương quốc Anh, có nghĩa là các luật và biện pháp bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh được coi là đảm bảo mức độ bảo vệ thích hợp cho dữ liệu cá nhân của các cá nhân trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Chính phủ Vương quốc Anh cũng đã ban hành quyết định công nhận mức độ phù hợp riêng của mình đối với EEA. Điều này có nghĩa là việc chuyển giao dữ liệu cá nhân giữa Vương quốc Anh và EEA, cũng như ngược lại, được coi là an toàn.
Nếu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của quý vị sang một quốc gia khác ngoài Vương quốc Anh hoặc một quốc gia thành viên của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của quý vị được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ sau đây:
luật pháp của quốc gia mà thông tin của bạn được chuyển đến đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp; hoặc
Việc chuyển giao này phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ cụ thể theo hợp đồng đã được phê duyệt để áp dụng tại Vương quốc Anh hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (tùy thuộc vào nơi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của quý vị), nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân được bảo vệ tương tự như tại nơi quý vị cung cấp dữ liệu đó cho chúng tôi.
Những thay đổi đối với Thông báo này
Phiên bản mới nhất của Thông báo này được đăng tải trên trang này. Chúng tôi có thể sửa đổi Thông báo này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp các sửa đổi đó bao gồm những thay đổi đáng kể có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của cá nhân theo các luật hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu; trong trường hợp đó, quý vị sẽ được thông báo về những thay đổi này ở phần đầu của trang này.
Liên hệ
Nếu quý vị có thêm thắc mắc về Thông báo này hoặc bất kỳ thắc mắc nào khácliên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: data.protection@cplaromas.com hoặc qua đường bưu điện qua qua viết thư gửi chúng tôi tại
CPL AROMAS LIMITED
Kính gửi: Giám đốc Tài chính
Đường Quarry,
Brixworth,
Northants
NN6 9UB
Vương quốc Anh