Como Escolher um Sistema de Tickets para o Seu Produto ou Startup (e Por Que Isso Importa Mais do Que Parece)
Toda startup passa pelo mesmo momento. Começa com suporte via Slack. Depois alguém cria uma pasta de email compartilhada. Daí aparece uma planilha para “organizar os chamados”. E então um bug crítico de um cliente importante fica três dias sem resposta porque estava numa thread que todo mundo achou que outro alguém estava cuidando. É […]