Realtime klantbeleving met Salesforce Data Cloud

Home Data Cloud

Bied klanten in realtime precies wat ze willen met Data Cloud

Cobra ondersteunt je organisatie om met Data Cloud van Salesforce alle data uit elk systeem, kanaal en elke datastroom te doorgronden. Breng data uit iedere stap van de customer journey samen in één klantprofielrecord. Data Cloud verzamelt en integreert data in milliseconden, zodat je organisatie altijd over de meest actuele data beschikt en daarop kan anticiperen. Zo kun je bijvoorbeeld een productaanbieding doen voor iets wat je klanten nú bekijken, in plaats van iets wat ze vorige week al kochten. Data Cloud stelt sales, service, marketing, commerce en andere afdelingen in staat de klantbeleving die zij bieden in realtime aan te passen. Wat er ook speelt! Ontdek nu meer.

Neem sneller actie met een compleet klantbeeld

Je Salesforce-omgeving verwerkt vooral transactionele data. Maar klantgedrag speelt zich af op veel meer plekken. Data Cloud voegt daar een laag aan toe: het verwerkt in realtime streamingdata, historische data en externe bronnen en maakt die zichtbaar binnen je bestaande Salesforce-omgeving. Zodat je team altijd werkt met het meest actuele en volledige klantbeeld.

meer klanttevredenheid door persoonlijke ervaringen

0 %

minder tijd kwijt aan analyse van data

0 %

groei in omzet gemiddeld door next level personalisatie

0 %

Eén waarheid over je klant, altijd actueel

Wat maakt Data Cloud zo anders? Je huidige Salesforce-omgeving is voornamelijk bedoeld voor de verwerking van transactionele data. Met de toevoeging van Data Cloud breid je jouw bestaande transactionele database uit met de mogelijkheid om in realtime enorme hoeveelheden streamingdata, oudere data en data van externe bronnen te verwerken. Data Cloud is gebouwd met Salesforce-metadata, wat betekent dat data die zijn opgeslagen in Data Cloud zichtbaar zijn en kunnen worden gebruikt door je organisatie. Ontdek welke functionaliteiten Data Cloud nog meer te bieden heeft.

Dataverrijking Vul je klant- en prospectprofielen aan met bedrijfsdata uit bronnen als Clearbit, ZoomInfo en andere platforms voor een completer beeld.

Datamanagement Schoon records op, verwijder duplicaten en standaardiseer data zodat je organisatie altijd werkt met betrouwbare informatie.

Databeveiliging Bescherm gedeelde en opgeslagen gegevens met encryptie en voldoe aan richtlijnen zoals GDPR en CCPA.

Inzichten met AI Gebruik machine learning om trends te signaleren, klantgedrag te voorspellen en concrete aanbevelingen te krijgen voor de beste vervolgactie.

Data Cloud in de praktijk

Lees in dit artikel alles wat je moet weten over Salesforce Data Cloud: wat het is, hoe het werkt en wat het jouw organisatie in de praktijk oplevert.

Lees snel verder!

Onze ervaringen met de eerste Marketing Cloud Next implementaties

Wat levert Marketing Cloud Next in de praktijk op? Ontdek ervaringen rond segmentatie, Data Cloud, samenwerking en een succesvolle implementatie.

Ontdek hier meer

7 stappen om structureel grip te krijgen op je serviceafdeling

Ontdek hoe je in 7 stappen grip krijgt op je klantenservice en betere service levert door slimme, strategische keuzes te maken.

Bekijk hoe je dit doet

AI-accelerators

E-book

BLOGartikel

Dit zeggen onze klanten

Lees hoe Afeer werkzoekenden van aanmelding tot plaatsing in één systeem volgt en beter begeleidt met meer overzicht.

Lees meer

Lees hoe zorghulp samen met Cobra overstapte naar Salesforce Nonprofit Cloud voor persoonlijkere communicatie en meer grip op financiën.

Lees meer

Lees hoe woningcorporatie Eigen Haard de basis legt met Salesforce voor efficiëntere processen en betere service aan huurders.

Lees meer

Ontdek hoe ROC Nijmegen studenten gerichter helpt in elke fase van hun journey met Marketing Cloud en Service Cloud van Salesforce.

Lees meer

Het Cultuurfonds zocht een partner die meer doet dan uitvoeren: iemand die Salesforce laat aansluiten op hun processen en de taal van non-profits spreekt.

Lees meer

Ontdek hoe WWL met Salesforce Service Cloud klantinteracties optimaliseerde en een sterke basis legde voor groei. Lees het volledige verhaal!

Lees meer

[sf_reviews_klanten!]

Veelgestelde vragen

Data Cloud is een geïntegreerd data management platform van Salesforce dat organisaties helpt om data te verzamelen, te beheren en te analyseren.

Data Cloud biedt een uitgebreid platform voor databeheer, integratie en analyse. Het helpt bedrijven om data te verzamelen, beheren en analyseren, wat leidt tot diepere inzichten en betere besluitvorming.

Cobra helpt je bij het implementeren van Data Cloud van Salesforce door het integreren van externe databronnen en het verbeteren van de datakwaliteit, zodat je meer waarde kunt halen uit jouw data.