Договір

Редакція оферти від 18 квітня 2025 року



1. Умови бронювання, повернення, відмови та перенесення послуг



1.1. Бронювання (попереднє замовлення)



1.1.1. Для Користувачів може бути доступне попереднє замовлення на отримання послуг від Choice31 за зниженою ціною за умови сплати вартості бронювання Онлайн-курсу.


1.1.2. Розмір суми бронювання та порядок оплати залишку вартості Онлайн-курсу може бути доступний на нашому сайті choice31.com або погоджений між Користувачами та Choice31 в письмових повідомленнях шляхом електронного листування.


1.1.3. За умови доплати різниці вартості Онлайн-курсу Користувач може переоформити замовлення на Онлайн-курс більшої вартості незалежно від того, який він обрали.


1.1.4. Внесена Користувачем сума вартості бронювання вважається завдатком на доказ укладання Договору та забезпечення його виконання. Розмір завдатку включається до вартості послуг. Якщо Користувач повністю не сплатить заброньовані послуги у встановлений термін, сума завдатку не підлягає поверненню Користувачу та утримується Choice31.



1.2. Політика відмови від Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі, лекції або модуля доступних в записі.



1.2.1. Кошти за будь-які Онлайн-курси, в тому числі їхнє бронювання, вартістю до $10 включно поверненню не підлягають.


1.2.2. У випадку, якщо Користувач відмовляється від Онлайн-курсу після оплати:

1.2.2.1. Якщо Користувач бажає повернути кошти до старту навчання, то утримується 20% (комісія/податки) від суми, сплаченої за навчання Користувачем;

1.2.2.2. Якщо Користувач бажає повернути кошти під час перших 14-ти днів від старту навчання, то утримується 30% (комісія/податки, робота команди) від суми, сплаченої за навчання Користувачем.


1.2.3. Умови відмови за цим пунктом не розповсюджуються на Консультаційні послуги онлайн, Онлайн-курси тривалість яких менше двох місяців, у випадку обрання Користувачем формату оплати частинами від «Choice31», при перенесенні або зміні Онлайн-курсу відповідно до п 4.3. Користувач не може вимагати зниження вартості чи повернення коштів у випадку закінчення строку тривалості Онлайн-курсу та якщо він не скористався послугами за власним бажанням або зі своєї вини. Строком надання послуг вважається тривалість Онлайн-курсу.


1.2.4. Не підлягають поверненню кошти за придбаний Користувачем Онлайн-курс в записі, лекції або модуля доступних в записі. Фактом виконання Choice31 надання послуг вважається передача Користувачу доступу до Особового кабінету з Онлайн-курсом в записі, лекції або модуля доступних в записі.


1.2.5. Не підлягають поверненню кошти за придбаний Користувачем Онлайн-курс в записі шляхом оформлення підписки. Оскільки, доступ до Онлайн-курсів у записі надається Користувачу автоматично в день активації підписки, послуги вважаються наданими Choice31 у повному обсязі в день активації підписки. Таким чином, оформлюючи на нашому сайті підписку на Онлайн-курс в записі, Ви погоджуєтесь з цією Політикою повернення коштів та надаєте нам свою згоду про те, що:
- виконання умов цього договору починається з моменту активації підписки на Онлайн-курс в записі;
- з моменту активації підписки, Ви втрачаєте своє право на відмову від укладеного з нами договору, оскільки його виконання вже почалося з боку Choice31. Однак, Ви маєте право в будь-який момент скасувати підписку.


1.2.5.1. Виключні випадки. У випадку технічної неможливості надання послуги з нашої вини (збій в системі, відсутність доступу з нашого боку понад 48 годин), Choice31 може надати Користувачеві компенсацію у вигляді продовження підписки або часткового повернення коштів. Розгляд таких випадків здійснюється індивідуально службою підтримки за зверненням Користувача.


1.2.5.2. Скасування підписки. Ви можете скасувати підписку у будь-який час у налаштуваннях Вашого облікового запису. Скасування діє з наступного розрахункового періоду. До кінця оплаченого періоду доступ до Онлайн-курсів у записі зберігається.


1.2.6. Наслідки відмови від Онлайн-курсу. Якщо Користувач оформив форму зворотного звʼязку щодо навчання у вказаний Договором строк, Choice31 поверне кошти протягом 30 календарних днів з дня остаточного погодження з Choice31 повернення коштів в порядку електронного листування Сторін.

Запит здійснюється на підставі відповідної форми Choice31, наданій у п.1.4.


Для повернення коштів використовуються такі самі способи платежу, які Користувач використовує для оплати послуг.

Якщо Користувач не користувався послугами (не взяв участь у заході, не переглянув доступні заняття) не з нашої вини або відмовився від користування послугами з порушенням строків та встановленого порядку, Choice31 не відшкодовує вартість наданих послуг.


1.2.7. Зміна вартості Онлайн-курсу (зменшення вартості) після його придбання Користувачем не є підставою для відмови від Онлайн-курсу. У випадку встановлення Choice31 факту відмови Користувача від Онлайн-курсу на підставі зменшення його собівартості та в подальшому придбання Користувачем аналогічного курсу вже за зменшеною ціною, Choice31 залишає за собою право відмовити такому Користувачеві в наданні послуг.


1.2.8. У випадку, якщо Користувач доєднується на навчання після старту курсу, кошти за навчання не повертаються, оскільки на його місце Choice31 вже не зможе долучити нового студента.


Запит здійснюється на підставі відповідної форми Choice31.


Для повернення коштів використовуються такі самі способи платежу які Користувач використовує для оплати послуг.


Якщо Користувач не користувався послугами (не взяв участь у заході не переглянув доступні заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням строків та встановленого порядку Choice31 не відшкодовує вартість наданих послуг.


1.3. Перенесення та зміна Онлайн-курсу


1.3.1. Протягом 14 календарних днів з першого дня початку Онлайн-курсу Користувач має право запросити перенесення дати проходження Онлайн-курсу та пройти навчання з наступним потоком на курс (на умовах аналогічного пакету послуг еквівалентного за вартістю придбаного Онлайн-курсу). У такому випадку повернення коштів не здійснюється. Choice31 повідомить Користувача про нові можливі дати нового початку. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу.


1.3.2. Не пізніше ніж за 60 (шістдесят) календарних днів після здійснення платежу та до початку Онлайн-курсу Користувач має право запросити зарахування сплачених коштів за обраний Онлайн-курс в рахунок оплати будь-якого іншого.


1.3.3. Якщо вартість нового обраного Онлайн-курсу щодо якого здійснюється зарахування перевищує розмір вартості попереднього Користувач зобов'язується доплатити різницю вартості курсу до початку надання Послуг.


1.3.4. Якщо сума сплачених Користувачем коштів за обраний Онлайн-курс перевищує вартість зміненого Онлайн-курсу різниця вартості не повертається та зараховується до балансу Користувача і може бути використана для зарахування при придбанні іншої послуги Choice31 в подальшому.


1.3.5. Для дотримання встановленого порядку Користувач повинен надіслати запит (повідомлення) на електронну адресу [email protected].


1.4. Оформлення повернення


Для відмови від послуг потрібно оформити зворотний зв'язок щодо навчання, тобто заповнити відповідну форму.

Choice31 підтвердить отримання форми зворотного зв'язку за контактами, вказаними у формі. Якщо ви не отримаєте підтвердження протягом 2 робочих днів з моменту заповнення форми, зверніться до нашої служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті choice31.com.



2. Політика відмови від участі у заходах (навчальних вебінарів, майстер-класів)



2.1. Якщо Choice31 отримав запит на повернення:



2.1.1. За шістдесят (60) і більше календарних днів до запланованої дати проведення заходу незалежно від причин відмови поверненню підлягають усі отримані кошти (за вирахуванням комісій банків, платіжних систем, пов'язаних із поверненням);


2.1.2. У період від п'ятдесяти дев'яти (59) до тридцяти (30) календарних днів включно до запланованої дати проведення заходу незалежно від причин відмови – поверненню підлягають сплачені Користувачем кошти з утриманням п'ятдесяти (50) % від сплаченої суми (включаючи комісій банків, платіжних систем, пов'язаних із поверненням);


2.1.3. У період від двадцяти дев'яти (29) до п'ятнадцяти (15) календарних днів включно до запланованої дати проведення заходу незалежно від причин відмови – поверненню підлягають сплачені Користувачем кошти з утриманням сімдесяти п'яти (75) % від сплаченої суми (включаючи комісій банків, платіжних систем, пов'язаних із поверненням);


2.1.4. Менш ніж за п'ятнадцять (15) календарних днів до запланованої дати проведення заходу, а також після початку заходу (першого дня) – Choice31 не здійснює повернення. Choice31 утримує 100 % сплаченої Користувачем суми в якості штрафу за односторонню відмову від договору.



3. Порядок надання доступу до Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі



3.1. Протягом 3 (трьох) робочих днів після оплати Користувачем обраного ним Онлайн-курсу в записі Choice31 надає доступ до Особового кабінету Сервісу, в якому містяться Навчальні матеріали.


3.2. Доступ до Онлайн-курсу надається відповідно до встановленої програми. Choice31 не несе відповідальність, якщо Користувач пропустив семінар, вебінар, лекцію, інші елементи Онлайн-курсу або заходу, розраховані на їх сприйняття Користувачем шляхом його участі в онлайн трансляції (Live-сесії за допомогою «Zoom» тощо) відповідно до програми Онлайн-курсу.


3.3. Навчальні матеріали є авторськими та суб’єктивними. Якщо Користувач не погоджується з позиціями Лекторів, він може надіслати відповідний коментар (повідомлення) на електронну адресу [email protected]. Не згода Користувача із навчальним матеріалом не є підставою для односторонньої відмови від Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі, лекції, вебінару як послуги неналежної якості.



4. Порядок надання консультаційних послуг онлайн



4.1. У відповідному розділі на сайті, Користувач може обрати онлайн консультацію від Експерта в сфері інформаційних технологій.


4.2. Користувач обирає вільну дату в яку можуть бути надані консультаційні послуги, після чого здійснює 100% передоплати.


4.3. Консультаційні послуги вважаються наданими та спожитими Користувачем в день проведення онлайн консультації.


4.4. Повернення коштів за консультаційні послуги онлайн не здійснюється.



5. Обов'язки Користувача



5.1. Прийняти та оплатити послуги відповідно до умов Договору.


5.2. Споживати послуги особисто, не передавати доступ до Онлайн-курсу, Навчальних матеріалів третім особам.


5.3. Не копіювати та іншим чином не відтворювати та не поширювати Навчальні матеріали.


5.4. Вести «здорову» (не використовувати нецензурну лайку, образливі слова/вирази, вислови, що провокують агресію та навмисну провокацію тощо) комунікацію з Choice31, Менторами, Лекторами, співробітниками та/або представниками Choice31, іншими Користувачами Сервіса.


5.5. Не розміщувати на Сервісі а також в супровідних службах Онлайн-курсу (соцмережі, чати тощо) матеріали, що порушують авторське право, особисті права інших осіб.


5.5.1. Якщо Користувач вчиняє плагіат, чи інші дії подібного характеру під час навчання та проходження Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі, Choice31 має право достроково односторонньо відмовитись від Договору та закрити доступ до будь-якого курсу. Повернення оплаченої вартості Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі в такому випадку - не передбачено.


5.6. Не розміщувати спам, а також повідомлення, які не стосуються тематики Онлайн-курсу.



6. Відповідальність та порядок вирішення спорів



6.1. Якщо Користувач порушує положення розділу 1 Договору, а також несвоєчасно та не в повному розмірі сплачує Послуги, Choice31 має право в односторонньому порядку відмовитись від Договору та заблокувати доступ до Навчальних матеріалів та Сервісу в цілому.


6.1.1. Повернення коштів при достроковому припиненні Договору - не здійснюється.


6.2. У випадку виявлення Choice31 порушень передбачених п.п. 5.2., 5.3., 5.4., цього Договору, Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі 200% вартості Онлайн-курсу, Онлайн-курсу в записі протягом 14 днів з моменту направлення Choice31 відповідного повідомлення на електронну адресу Користувача, що була використана для реєстрації Особового кабінету.


6.2.1. При цьому Сторони досягли згоди, що достатнім підтвердженням фактів порушення Користувачем умов Договору є дані про використання Користувачем Сервісу і дії Користувача, доступні в електронному вигляді через Особовий кабінет, а також інформація, що зафіксована скрінами екранів та іншими програмними засобами, що доводять порушення.


6.3. Усі суперечки та розбіжності, що виникають між Сторонами, в порядку досудового врегулювання вирішуються шляхом переговорів та/або надання пропозицій щодо врегулювання таких розбіжностей чи суперечок.


6.4. У разі недосягнення згоди та неможливості врегулювання Сторонами суперечок та розбіжностей в зазначеному досудовому порядку спір підлягає вирішенню судом відповідно до чинного законодавства України.


6.5. Користувач ознайомлений та погоджується з тим, що для використання Сервісу та/або Сайту Choice31 необхідно використовувати програмне забезпечення (веб-браузери, операційні системи та інше) та обладнання (персональні комп’ютери, мережеве обладнання та інше) вироблене і надане третіми особами, і Choice31 не несе відповідальності за якість їх роботи та їх придатність для використання Сервісу та/або Сайту Choice31.


6.6. Сторони досягли згоди, що будь-які зобов’язання щодо відшкодування Choice31 будь-якого збитку, неустойки, компенсації чи інших штрафних (фінансових) санкцій, індексацій та процентів – в повному розмірі, разом або кожний окремо, – що підлягатимуть виплаті Користувачу в зв’язку або внаслідок порушення Договору з вини Choice31, можуть бути припинені шляхом передання Користувачу відступного у вигляді виплати (повернення) Choice31 сплаченої Користувачем грошової суми за послуги.


6.7. Передання зазначеного вище відступного не потребує будь-якої додаткової згоди Сторін та здійснюється Choice31 протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту повідомлення шляхом електронної переписки Сторін Choice31 Користувача про передачу відступного за Договором, але у будь-якому разі не пізніше 45 (сорока п’яти) робочих днів з моменту отримання Choice31 відповідної вимоги Користувача щодо відшкодування Choice31 будь-якого збитку, неустойки, компенсації чи інших штрафних (фінансових) санкцій, індексацій та процентів, шляхом сплати визначеної згідно Договору грошової суми на поточний рахунок Користувача.


6.8. Переданням зазначеного вище відступного також припиняється дія Договору у зв’язку з яким у Choice31 виникли зазначені вище зобов’язання щодо відшкодування будь-якого збитку, неустойки, компенсації чи інших штрафних (фінансових) санкцій, індексацій та процентів.



7. Інтелектуальна власність



7.1. Права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали, елементи сайту choice31.com, зокрема, але не виключно: текстовий контент, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, GUI, UI/UX дизайн належать Choice31.


7.1.1. Choice31 не передає Користувачу будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.


7.2. Choice31 також використовує об'єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи на інших законних підставах.


7.3. Користувач укладанням Договору засвідчує, що він усвідомлює та підтверджує, що отримання ним від Choice31 прав доступу та користування Сервісом, що розміщений на Сайті: https://academyocean.com, не спричиняє виникнення у нього чи отримання ним будь-яких майнових прав чи ліцензій на Сервіс, як на об’єкт права інтелектуальної власності, та є правомірним лише за умови використання такого об’єкта інтелектуальної власності, протягом строку дії Договору виключно для належного виконання Договору та відповідно до мети, визначеної Договором.


7.4. Користувач надає Choice31 дозвіл на використання та розповсюдження творів без додаткових виплат авторських винагород, що надані Користувачем протягом проходження Онлайн-курсу (наприклад, у вигляді виконаних домашніх завдань тощо), для інформаційно-маркетингових цілей (наприклад, розміщення в соцмережах тощо), що не переслідують комерційної мети.



8. Форс-мажорні обставини



8.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання, або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо нею буде доведено, що таке невиконання або неналежне виконання пов’язано з дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).


8.2. Під форс-мажорними обставинами Сторони розуміють надзвичайні обставини, виникнення, існування, припинення яких не залежать від волі Сторони, та негативний вплив яких на виконання зобов’язань за Договором та/або обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами неможливо було обачливо обмежити та/або попередити, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи, але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, відключення електроенергії, пошкодження телекомунікаційних мереж, дія чи вплив дії шкідливих програм для електронно-обчислювальних машин, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту, розрахунків (платежів) тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом.


8.3. Сторона, що підпадає під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за Договором, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше трьох наступних робочих днів, повідомити іншу Сторону. Не інформування або несвоєчасне інформування про дію форс-мажорних обставин, а також відсутність або несвоєчасність їх належного документального підтвердження позбавляє відповідну Сторону права посилатися на їх дію.


8.4. Виникнення форс-мажорних обставин в момент порушення виконання Стороною своїх зобов’язань за Договором позбавляє Сторону права посилатися на ці обставини, як на підстави для звільнення від відповідальності за Договором за такі порушення.


8.5. Дія форс-мажорних обставин повинна бути підтверджена документами, виданими компетентними юридичними особами приватного або публічного права України, міжнародними організаціями або повноважними представниками третіх осіб, що спричинили виникнення форс-мажору, або документом, що надається торгово-промисловою палатою в Україні чи її регіональним осередком за місцезнаходженням Сторони, що посилається на їх дію.


8.6. Таке документальне підтвердження повинне бути надане іншій Стороні не пізніше 7 (семи) робочих днів з моменту початку дії (впливу) форс-мажорних обставин, якщо інший строк оформлення відповідного документу не визначено особою, що видає такий документ.


8.7. Строки виконання зобов’язань Сторін за Договором подовжуються на строк дії форс-мажорних обставин. У разі тривалості форс-мажорних обставин понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна із Сторін має право відмовитись від Договору у передбаченому ним порядку без відшкодування збитків іншій Стороні, за умови здійснення розрахунків щодо фактично наданих на такий момент Послуг та, за необхідності, повернення залишку передоплати вартості Послуг.



9. Комунікація з Користувачем. Згода на отримання повідомлень та дзвінків



9.1. Протягом усього періоду проходження Онлайн-курсу Користувач може отримувати технічну підтримку, електронні повідомлення та зворотній зв’язок у формі коментарів та/або консультацій та/або оцінок від Менторів за виконання домашніх завдань чи проходження тестувань, а також у формі відповідей та інструкцій щодо того як користуватися функціоналом Сервісу, щодо проведення онлайн вебінарів чи інших проблемних питань, які можуть виникнути у Користувача впродовж проходження Онлайн-курсу.


9.2. Приймаючи умови цього Договору, Користувач погоджується на отримання від Choice31 та її співробітників повідомлень в межах виконання Договору. Choice31 та її співробітники можуть вести Комунікацію з Користувачем та направлення повідомлень наступним шляхом:




10. Інші умови


10.1. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.


10.1.1. Доступ до Сервісу та Навчальних матеріалів Онлайн-курсу надається на строк дії Договору, а також зберігається протягом 6 місяців з першого дня початку Онлайн-курсу.


10.1.2. Доступ до Сервісу та Навчальних матеріалів Онлайн-курсу в записі, надається на строк впродовж 6 місяців.


10.1.3. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, шляхом електронного листування. Належна електронна адреса для листування: для Choice31 [email protected]; для Користувача, електронна адреса зазначена при реєстрації.


10.1.4. Договір може бути припинено в односторонньому порядку Choice31 з подальшим обмеженням Користувача в доступі до користування сервісом та будь-якого курсу. В такому випадку Choice31 повертає кошти за сплачені, але не надані послуги Користувачу.


10.2. Сторони шляхом укладання Договору засвідчують, що досягнення згоди Сторін за будь-якими питаннями стосовно надання Послуг та/або виконання будь-якою із Сторін своїх зобов’язань за Договором можливе шляхом надання пропозицій та відповіді на кожну з них в електронному вигляді шляхом електронного листування Сторін.


10.3. Належна електронна адреса для листування: для Choice31 [email protected] або інша електронна адреса з використанням домену choice31.com (наприклад “найменування”@choice31.com); для Користувача, електронна адреса зазначена при реєстрації.


10.4. При цьому Сторони домовились, що в рамках правовідносин за Договором електронне листування Сторін, та кореспонденція (документи чи файли), направлені будь-якою із Сторін через визначені відповідно до Договору адреси електронної пошти (e-mail) вважаються вчиненими в письмовій формі та визнаються нарівні з іншими документами на паперових носіях як належна правова підстава для виникнення, зміни та припинення правовідносин Сторін та доказ у спорах між Сторонами.


10.5. Повідомлення (відповіді) та кореспонденція (документи чи файли), що створюються та/або надсилаються в електронному вигляді через електронне листування Сторін, вважаються підписаними електронним підписом відповідної Сторони-відправника, ключем до якого є засоби автентифікації та отримання прав авторизованого доступу (логін, пароль тощо) до системи електронної пошти відповідної Сторони, що застосовується відповідно до правил, встановлених оператором (адміністратором) відповідної інформаційної системи сервісу електронної пошти, з використанням якої, Стороною здійснюється створення та/або надання відповідного електронного повідомлення та кореспонденцій (документу чи файлу).


10.6. Приєднуючись до цього Договору Користувач надає Choice31 право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.


10.7. Choice31 може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку, розмістивши нову редакцію оферти за адресою choice31.com. У випадку незгоди зі зміненими умовами Користувач має право розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши про це Choice31 шляхом направлення відповідного повідомлення на електронну адресу: [email protected].


10.8. Приєднуючись до цього Договору Користувач розуміє та погоджується з тим, що Навчальні матеріали можуть бути надані мовою оригіналу, що може бути іншою, ніж державна мова.

10.9. З усіх питань, що не врегульовані Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.



Контактна інформація: