Τρόποι Αποστολής & Επιστροφών
Στάνταρ Αποστολή (Courier)
Η στάνταρ αποστολή ολοκληρώνεται σε περίπου 2-3 εργάσιμες ημέρες. Αυτός ο τρόπος αποστολής είναι κατάλληλος για προϊόντα με κανονικό όγκο και βάρος.
Box Now
Αποστολή με την Box Now για να μπορείτε να παραλλάβετε ότι ώρα επιθυμείτε 24/7
Δωρεάν Αποστολή
Κατά καιρούς, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 90€. Οι λεπτομέρειες σχετικά με τη δωρεάν αποστολή θα φαίνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Aποστολή Δώρου
Εάν επιθυμείτε να αποστείλετε δώρο σε άλλη διεύθυνση από τη δική σας, απλά το αναφέρετε στις σημειώσεις του checkout προκειμένου να διαμορφώσουμε τα συνοδευτικά έγγραφα του πακέτου.
Παρακολούθηση Αποστολής
Όλες οι παραγγελίες μπορούν να παρακολουθηθούν μέσω του αριθμού παρακολούθησης που παρέχεται στην σελίδα του λογαριασμού σας. Έτσι, μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία της αποστολής σας.
Πολιτική Επιστροφών
Για την επιστροφή των gift boxes/sets λόγω αλλαγής γνώμης ή μη ικανοποίησης, σας ενημερώνουμε ότι απαιτείται η ολοκληρωτική επιστροφή του κουτιού στην αρχική του κατάσταση, δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων προϊόντων.
Για τα προϊόντα που αγοράζονται από το κατάστημα (Shop), δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και είναι σφραγισμένο. Η επιστροφή χρεώνεται στον πελάτη.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, προσφέρουμε είτε αντικατάσταση του ίδιου προϊόντος είτε επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά για να οριστεί η διαδικασία επιστροφής, με τα έξοδα μεταφοράς να επιβαρύνουν εμάς.
Τα προσωποποιημένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, καθώς δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς. Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνηση, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email — θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Η διεύθυνση για επιστροφές είναι:
Candy Cloud
Χάλκης 32, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη
Τ.Κ. 55132
Mail: info@candycloud.gr
Τηλέφωνο: 2311295447
Τρόποι Πληρωμής
Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, όπως Visa, MasterCard, American Express κ.ά. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης.
Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας, όπως Google Pay, Apple Pay, κ.ά. Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης.
Αντικαταβολή
Πληρωμή στον μεταφορέα της Courier τη στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελία σας. Στην περίπτωση αυτή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.
Για την επιλογή δωρού, προτείνουμε να μην χρησιμοποιείται αυτή η μέθοδος.
Klarna
Σας δίνεται η δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις μέσω Klarna. Γενικές πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα www.klarna.gr.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τους τρόπους αποστολής, επιστροφής και πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@candycloud.gr ή στο τηλέφωνο 231 1295447.
Τελευταία ενημέρωση: 01/01/25
