Busigroup Service
Il servizio post-vendita di stampo automotive che fa la differenza
Disporre di una rete assistenziale ufficiale e capillare è da sempre fondamentale per la soddisfazione del cliente.
Ma ora lo è in modo ancora più rilevante, visto che la tecnologia è diventata parte integrante delle soluzioni per la raccolta, compattazione e trasporto rifiuti ed il mercato si sta evolvendo, con l’entrata di nuovi player, nuove forme di vendita e noleggio.
Serve un approccio strutturato per tutto quanto attiene alla gestione del servizio post vendita, che va dalla manutenzione programmata ai ricambi ed all’assistenza e alla formazione dei partner.
Con un ufficio tecnico dedicato, un team di manutentori qualificati ed una rete di officine autorizzate Busigroup è in grado di fornire un’assistenza completa in Italia e all’estero per le soluzioni dei brand del Gruppo.
Busigroup Service
La rete di partner ufficiali in grado di garantire standard operativi uniformi e l’utilizzo di ricambi originali e che ricevono una formazione costante sul prodotto, per operare in modo competente su soluzioni sempre più complesse.
Il servizio di assistenza Busigroup comprende Centri Assistenza diretti collocati in prossimità delle sedi operative delle aziende del gruppo, Centri Assistenza Autorizzati in Italia all’estero.
Ricambi e Manutenzione
Ricambi originali sempre disponibili per la tipologia specifica di prodotto acquistato. Un catalogo ricambi online per i centri partner.
Piani di manutenzione programmata e preventiva che prevedono la fornitura di pacchetti di ricambi a scadenze prefissate.
Formazione
I tecnici dell’Ufficio Assistenza e organizzano periodicamente (o su richiesta presso i nostri clienti) incontri di formazione sulla corretta manutenzione delle nostre attrezzature per ridurre i danni / usura da utilizzi/manutenzioni scorrette.