Vous avez la possibilité de retourner votre commande en ligne dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis. Les retours sont gratuits.

Lors de l’essayage des articles, nous vous prions de respecter les règles d’hygiène en vigueur et de n’essayer les sous-vêtements ou maillots de bain que par-dessus vos propres sous-vêtements. Les articles doivent être retournés en parfait état (non portés, non lavés, avec les étiquettes intérieures et extérieures encore attachées, sans réparations). Toutefois, si les articles sont portés au-delà du temps nécessaire pour l’essayage, nous nous réservons le droit de demander une compensation et de vous renvoyer les articles.

Nous nous réservons également le droit de déduire les réductions de la valeur du remboursement, le cas échéant, si l’offre de réduction était soumise à une condition de quantité ou de valeur d’achat minimale qui ne serait plus remplie après le retour.

Pour effectuer un retour par voie postale, cliquez ici om accéder au centre de retour en ligne de Triumph. Veuillez enregistrer votre retour en suivant ces étapes :

• Saisissez les détails de la commande dont vous souhaitez retourner les articles.
• Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et choisissez le motif du retour.
• Vous pouvez imprimer l'étiquette de retour et la coller sur l'extérieur du colis de retour.

N'oubliez pas que vous devez déposer les articles que vous souhaitez retourner dans votre point de dépôt BPost le plus proche dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, avant l'expiration du délai de retour.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt du colis dans un point BPost.

Afin de contribuer à la protection de l'environnement, nous n'envoyons plus de factures ni de bons de retour au format papier.

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez cliquer ici pour accéder à notre centre de retour en ligne. Vous y recevrez une étiquette de retour numérique que vous pourrez imprimer chez vous et coller sur votre colis de retour.

Les articles achetés en ligne ne peuvent pas être retournés dans nos magasins physiques. Veuillez vous rendre sur notre Centre de retour en ligne pour organiser un retour ; vous pourrez y générer une étiquette de retour à présenter dans uw point de dépôt BPost le plus proche.

Pour échanger un article, nous vous prions de retourner votre achat en suivant les instructions de notre politique de retour, puis de passer une nouvelle commande.

Nous regrettons de vous informer que cette option n'est pas disponible actuellement. Nous vous invitons à déposer votre retour au point de dépôt le plus proche.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se produise. Toutefois, si vous avez exceptionnellement reçu un article incorrect ou défectueux, nous vous prions de suivre la procédure de retour et de passer une nouvelle commande.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt de votre colis de retour dans un point BPost.

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