La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, in conformità con la normativa europea vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro il periodo indicato, specificando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un rimborso, gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. I prodotti devono essere inutilizzati, non lavati, privi di danni e completi di etichette originali, confezione originale e accessori inclusi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che presentino segni di utilizzo, danni, alterazioni o che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite email indicando:

  • Numero dell’ordine
  • Nome del cliente
  • Articolo da restituire
  • Motivo del reso

Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione del reso.

Costi di Spedizione del Reso

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, le spese di restituzione saranno sostenute da Barboursito.

Le spese di spedizione originali eventualmente pagate al momento dell’acquisto non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all’emittente della carta di credito o al fornitore del servizio di pagamento.

Articoli Non Restituibili

Non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
  • Articoli in saldo finale, ove espressamente indicato
  • Prodotti che presentano segni evidenti di utilizzo
  • Articoli privi di confezione originale, etichette o accessori

Prodotti Difettosi o Errati

Qualora tu riceva un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del problema riscontrato.

Provvederemo a valutare il caso e a offrirti una sostituzione, un rimborso o una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti del sito o all’indirizzo email indicato sul nostro sito web.

Sito web: barboursito.com

E-Mail:     support@barboursito.com