Soluție software pentru gestionarea activităților de vânzări și marketing

Ajută afacerea ta să crească cu un sistem CRM, ce îți oferă structură, vizibilitate și eficiență fiecărei interacțiuni cu clienții! 

Prin centralizarea datelor despre clienți și automatizarea activităților de ofertare, vânzare și follow-up: 

• economisești timp valoros pentru echipa ta, 
• reduci oportunitățile pierdute și 
• îmbunătățește rata de conversie. 

Rezultatul este un proces de vânzări mai bine organizat, relații mai solide cu clienții și creșterea veniturilor, obținute cu mai puține eforturi administrative și un control mai bun asupra pipeline-ului.

De ce să alegi un software CRM 100% integrat în sistem ERP:

Probabil cel mai important aspect în relația cu clienții este câștigarea încrederii și respectarea condițiilor oferite. În cazul softurilor CRM neintegrate, lipsa de acces la date actualizate în timp real poate cauza nesincronizări cu back-office-ul (ex. lipsă stocuri, date incomplete de produs, condiții de discount diferite) care duc la pierderea încrederii și oportunități pierdute. 

O soluție CRM integrată în sistem ERP îți oferă o imagine completă și actualizată asupra clienților, comenzilor, stocurilor și livrărilor,  astfel încât echipa de vânzări promite corect, iar back-office-ul livrează la timp.

Beneficii pentru fiecare departament

Marketing

• Gestionarea centralizată a contactelor și lead-urilor menține toate informațiile despre clienți potențiali într-un singur loc.
• Urmărirea campaniilor arată ce acțiuni de marketing generează lead-uri și conversii.
• Organizarea lead-urilor după șanse de închidere ajută la prioritizarea contactelor în funcție de interes și nivel de implicare.
• Automatizarea follow-up-urilor asigură că nici o oportunitate nu este pierdută.
• Dashboard-urile de marketing oferă vizibilitate clară asupra performanței și ROI-ului.

Vânzări

• Gestionarea oportunităților și a pipeline-ului permite urmărirea clară a fiecărui proces de vânzare, de la primul contact până la închidere.
• Planificarea activităților și configurarea de notificări automate ajută echipa de vânzări să respecte termenele și follow-up-urile.
• Crearea rapidă de oferte și comenzi reduce munca manuală și accelerează procesul de vânzare.
• Accesul în timp real la istoricul clientului susține discuții de vânzare mai bine informate.
• Conectarea în Cloud permite echipei de vânzări să lucreze eficient de oriunde.

Back-Office

• Datele centralizate despre clienți elimină duplicatele și corecturile manuale.
• Generarea automată de documente simplifică facturile, contractele și confirmările.
• Fluxurile de lucru integrate reduc erorile umane și transferurile inutile între departamente.
• Validările și aprobările automate conform formatelor interne prestabilite, cresc acuratețea proceselor.
• Integrările cu alte sisteme asigură coerența datelor la nivelul întregii organizații.

Management

• Dashboard-urile în timp real oferă vizibilitate imediată și completă asupra indicatorilor cheie de performanță (KPIs).
• Instrumentele de previziune (forecasting) ajută planificarea și alocarea eficientă a resurselor financiare / umane.
• Monitorizarea activității echipei de vânzări crește responsabilitatea și transparența.
• Rapoartele de analiză business permit luarea deciziilor pe baza datelor actualizate la zi, fără eforturi manuale.
• Definirea de nivele diferite de acces (pe bază de roluri) asigură un nivel ridicat de control și siguranță la nivel organizațional.

Vrei să vezi cum arată CRM-ul integrat în ERP în compania ta?

Programează acum un demo cu consilierii software AttoSoft și îți arătăm cum centralizezi datele, cum lucrează agenții din teren și cum obții vizibilitate în timp real asupra vânzărilor.

Funcționalități DataLight CRM

• Bază de date ușor de gestionat cu lead-uri, conturi și contacte
• Sistem de pipeline și oportunități (etape, probabilități, forecast)
• Jurnal de activități și follow-up (task-uri, întâlniri, remindere)
• Oferte și comenzi conectate la back-office (prețuri, stoc, termene)
• Acces securizat în Cloud pentru agenți de teren
• Fișe clienți cu istoric complet (comenzi, livrări, facturi, plăți)
• Dashboard-uri actualizate în timp real (vânzări, conversii, performanță)
• Permisiuni pe roluri + istoric modificări pe operator 
• Automatizări de workflow (alocări, notificări, aprobări)
• Previziuni (forecast) de vânzări bazat pe date la zi și probabilități
• Integrare completă cu modulele de facturare, contabilitate și altele din ERP
• Vizibilitate în timp real asupra stocurilor și disponibilității
• Gestionare liste de prețuri și discount-uri
• Istoric comunicare client (emailuri, apeluri, întâlniri) și detalii activități
• Rapoarte de performanță cu posibilitate de personalizare
• Setare KPIs de vânzări și performanță echipă
• Gestionare obiective și targete comerciale
• Integrare cu email, calendar și instrumente externe
• Import / export date controlat
• Suport multi-societate și multi-locație
• Scalabilitate pe măsură ce afacerea crește