Info

Ja, je kunt bij Always Connected meerdere simkaarten aan één databundel koppelen. Wij vinden het belangrijk dat je de vrijheid hebt om je simkaartbeheer zo efficiënt mogelijk in te richten voor jouw situatie. Je hebt volledige controle over je databundels en simkaarten in je persoonlijke MySim® omgeving.

Om te kunnen internetten in heel Europa is het belangrijk dat 2 instellingen juist zijn ingesteld in het apparaat waar de simkaart in is geplaatst.

1. Roaming moet aanstaan om te kunnen internetten buiten Nederland.

2. De APN-server globaldata.iot moet toegevoegd zijn aan de instellingen van het apparaat.

Tip: Gebruik je een MiFi-router. Download de bijbehorende app om op een simpele manier de instellingen te configureren.

  Ga naar handleidingen

Nee, de databundels van Always Connected worden klaargezet voor activatie in de MySim® omgeving. Zolang de databundels niet worden geactiveerd blijven ze onbeperkt geldig.

Vanaf het moment van activeren start de 12 maanden geldigheid van de databundel. In de kolom van de databundel staat de datum vermeld tot wanneer de databundel geldig is.

In de MySim® omgeving bestaat de mogelijkheid om de optie ‘Bundel in wachtrij’ aan te vinken. Door deze optie zijn je simkaarten Always Connected.

Op het moment dat deze optie is aangevinkt kan de gewenste databundel gekozen worden die als eerste geactiveerd moet worden op het moment dat de huidige databundel verbruikt of verlopen is.

De databundel met het -icoontje is de eerstvolgende databundel die geactiveerd wordt.

Klik op het -icoontje om de databundel een naam te geven en de gewenste volgorde van het automatisch activeren van de databundels in te stellen.

In Nederland maakt de Always Connected simkaart contact met het KPN-netwerk.

Wanneer de simkaart de Nederlandse grens over gaat start hij met ‘roamen’.

De simkaart maakt automatisch contact met meerdere providers door heel Europa.

In totaal kan de simkaart gebruikt worden in 35 landen binnen Europa.

Met een sterk toenemend aantal apparaten die wereldwijd verbinding maken met het mobiele internet neemt de vraag naar data-only simkaarten toe.

Onder Internet of Things behoren alle apparaten die wereldwijd verbonden zijn met het mobiele netwerk. Deze apparaten wisselen onderling gegevens uit om data te verzamelen, objecten te monitoren en processen managen.

De Always Connected simkaart is een data-only simkaart die geoptimaliseerd zijn voor alle IoT-apparaten. Binnen de MySim® omgeving is er de mogelijkheid om zo efficiënt mogelijk alle simkaarten en mobiele databundels zelfstandig te beheren.

In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de betaalmogelijkheden, bijkomende kosten en verzending via Always Connected:

Wij waarborgen de veiligheid van de door u ingevoerde gegevens, doordat al onze betalingen verlopen via een beveiligde SSL verbinding.

Zodra wij de betalingen hebben ontvangen zullen wij de bestelling zo spoedig mogelijk verzenden naar het gewenste adres.

Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Dit geldt alleen voor producten die op voorraad zijn.

Producten die niet op voorraad zijn hebben een gemiddelde levertijd van 2-4 werkdagen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten. Er gelden geen verzendkosten voor bezorging binnen Nederland.

Al onze producten worden geleverd door een postbode of pakketbezorger van PostNL. Na de bestelling ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code zodat u de zending gemakkelijk kunt volgen.

Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag plaatsvinden. Wij kunnen het exacte moment van aflevering helaas niet garanderen.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Het product moet met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Als u uw bestelling wilt retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@alwaysconnected.eu  onder vermelding van uw ordernummer.

Binnen 14 dagen na aanmelding van uw retourzending zullen we het volledige orderbedrag terugbetalen. Hierbij geldt wel de voorwaarde dat wij het product en alle toebehoren reeds in goede staat hebben ontvangen.

Om te retourneren kunt u mailen naar: info@alwaysconnected.eu

Of gebruik indien nodig het: Formulier voor herroeping

Wij geven om onze producten en doen onze uiterste best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er iets met uw product voorvalt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek hierover melding te maken bij ons. Indien het gebrek binnen de garantie valt zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.