CONDIZIONI DI SERVIZIO

Termini e definizioni

1. I termini e le definizioni seguenti si applicano al presente documento e ai rapporti conseguenti o pertinenti delle Parti:
   
   1. Per Contratto si intende l'accordo tra Altegio e l'Utente che viene eseguito in ordine e secondo i termini e le condizioni delle presenti CGU.
   2. Per Piattaforma Altegio (la Piattaforma) si intende la piattaforma software di Altegio che comprende il Sito Web, l'Applicazione Mobile, i Prodotti e altre applicazioni software e database di Altegio progettati per la prenotazione online e l'automazione dei processi aziendali.
   3. Per Utente si intende una persona o un'entità che ha accettato le presenti CGU secondo l'ordine qui stabilito.
   4. Per sito web si intende qualsiasi sistema informativo automatizzato disponibile su Internet agli indirizzi di rete dei seguenti domini (compresi i sottodomini): alteg.io, www.altegio.com.
   5. Applicazione Mobile indica il programma software di Altegio “Altegio” destinato all'installazione e all'utilizzo da parte degli Utenti su dispositivi mobili.
   6. Per Applicazione Mobile di Marca si intende il programma software di Altegio personalizzato in base all'ordine dell'Utente e destinato all'installazione e all'utilizzo su dispositivi mobili da parte dei Clienti.
   7. Per Strumenti si intendono i widget, i feed, i bot, gli script, l'Applicazione Mobile con Marchio e qualsiasi altro programma software scaricabile che Altegio mette a disposizione dell'Utente per l'utilizzo come parte dei Prodotti.
   8. Per Prodotti si intendono i programmi software e i database sotto forma di componenti della Piattaforma e/o di funzionalità della Piattaforma che sono forniti da Altegio agli Utenti per l'utilizzo secondo i termini e le condizioni del contratto di licenza separato eseguito ai sensi dell'offerta pubblica di stipula del contratto di licenza che è pubblicato e/o disponibile in Internet all'indirizzo alteg.io/it/info/licenza.
   9. Per Account personale si intende la parte personale della Piattaforma, alla quale l'Utente accede previa registrazione e/o autorizzazione nella Piattaforma. L'Account personale è destinato alla memorizzazione delle informazioni personali del Licenziatario, all'invio di ordini, all'effettuazione di pagamenti, all'accesso ai Prodotti, alla visualizzazione e alla gestione di altre funzionalità disponibili della Piattaforma e alla ricezione di avvisi.
   10. Per Cliente si intende qualsiasi terzo che prenota un appuntamento o acquista un prodotto online da un Utente tramite gli Strumenti.
2. Nelle presenti CGU possono essere applicati altri termini e definizioni non previsti dal paragrafo 1.1. In questo caso, tali termini sono interpretati in conformità al testo delle CGUS. Qualora non vi sia un'interpretazione univoca del termine o della definizione nel testo delle CGUS e degli altri documenti che costituiscono l'accordo sui termini del Contratto, è necessario applicare la sua interpretazione definita in primo luogo dalle leggi applicabili e, di seguito, dalla prassi commerciale e dalla dottrina scientifica.

Accordo

1. Fatti salvi i casi menzionati nella clausola 2.2 dei presenti TOS, utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo e in qualsiasi forma nell'ambito delle funzionalità e degli scopi dichiarati, tra cui:
   
   1. Navigare tra i materiali presenti sul Sito;
   2. Registrazione e/o autorizzazione nella Piattaforma;
   3. Utilizzo dei Prodotti, compresa l'integrazione degli Strumenti nei locali elettronici dell'Utente o di terzi o qualsiasi altra distribuzione degli Strumenti;
   4. Qualsiasi altro utilizzo delle funzionalità della Piattaforma;
2. crea un Contratto basato sulle presenti CGUS.
3. L'utilizzo da parte del Cliente degli Strumenti resi pubblicamente disponibili dall'Utente o da Altegio su ordine dell'Utente (Applicazione Mobile Brandizzata) per la prenotazione di un appuntamento o l'acquisto di un prodotto online da parte di un Utente non costituisce uso della Piattaforma e non crea un Contratto con Altegio.
4. Le presenti CGUS e i documenti obbligatori ivi stipulati determinano i termini principali per l'utilizzo della Piattaforma.
5. La condizione obbligatoria per l'utilizzo della Piattaforma e dei Prodotti è l'accettazione integrale e incondizionata dei termini e delle condizioni dei seguenti documenti da parte dell'Utente (di seguito denominati “documenti obbligatori”):
   
   1. Informativa sulla privacy pubblicata e/o disponibile su Internet all'indirizzo alteg.io/it/info/privacy e stabilisce le regole di trattamento delle informazioni personali dell'Utente, compresi i dati personali dell'Utente.
   2. Offerta pubblica di sottoscrivere il contratto di licenza che è pubblicato e/o disponibile in Internet all'indirizzo alteg.io/it/info/licenza stipulare i termini e le condizioni in base ai quali i contratti di licenza per l'uso dei Prodotti vengono eseguiti e realizzati utilizzando la Piattaforma.
   3. Contratto di licenza con l'utente finale per l'applicazione mobile pubblicato e/o disponibile in Internet all'indirizzo alteg.io/it/info/eula stipulare i termini e le condizioni di utilizzo dell'Applicazione mobile.
   4. <La Documentazione, disponibile su Internet all'indirizzo support.alteg.io/hc/en-us, contiene una descrizione dettagliata della Piattaforma e stabilisce i requisiti tecnici e legali del suo utilizzo, compresi i permessi e le restrizioni applicabili all'utilizzo di un particolare Prodotto.
6. Le presenti CGU, compresi i documenti obbligatori, possono essere modificate da Altegio
7. senza alcuna notifica speciale. La nuova versione delle CGU e/o i documenti obbligatori ivi previsti entrano in vigore dal momento in cui vengono pubblicati sul Sito Web o portati a conoscenza dell'Utente in un'altra forma conveniente, a meno che non sia stabilito diversamente dalla nuova versione delle CGU e/o dai documenti obbligatori ivi previsti.
8. Utilizzando una qualsiasi delle possibilità elencate nel paragrafo 2.1 del presente documento, l'utente riconosce quanto segue:
   
   1. Prima di utilizzare la Piattaforma, l'utente ha esaminato integralmente i termini e le condizioni delle presenti CGUS e i documenti obbligatori ivi previsti.
   2. L'utente accetta integralmente le presenti CGUS e i documenti obbligatori ivi stipulati senza alcuna eccezione o limitazione da parte sua e si impegna a rispettarle o a interrompere l'utilizzo della Piattaforma. Se non siete d'accordo con le presenti CGUS e con i documenti obbligatori ivi stipulati, o se non siete autorizzati a stipulare un accordo sulla base delle stesse, dovrete interrompere immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.
9. La versione attuale di queste CGUS è pubblicata su: alteg.io/it/info/terms. .

Concessione di diritti, proprietà.

1. Nel rispetto delle presenti CGU, Altegio concede all'Utente un diritto limitato, non trasferibile, non esclusivo e revocabile di accedere e utilizzare la Piattaforma nell'ambito delle sue funzionalità.
2. L'utente accetta di non, né di consentire a terzi, salvo espressa autorizzazione di Altegio, di: (i) decodificare o altrimenti tentare di scoprire il codice sottostante della Piattaforma; (ii) copiare, modificare, adattare, tradurre o altrimenti creare opere derivate dalla Piattaforma; (iii) affittare, affittare, vendere, cedere o altrimenti trasferire i diritti sulla Piattaforma a terzi; (iv) rimuovere qualsiasi avviso di proprietà o aggirare qualsiasi misura di sicurezza di Altegio rispetto alla Piattaforma; (vi) utilizzare la Piattaforma in modo non conforme a tutte le leggi, norme o regolamenti applicabili e nell'ambito dei diritti limitati concessi nel presente documento.
3. Altegio manterrà tutti i diritti di proprietà intellettuale e qualsiasi altro diritto di proprietà sulla Piattaforma e sugli altri servizi forniti ai sensi dei presenti TOS, compresi brevetti, marchi, codici sorgente, database, hardware e/o qualsiasi altro materiale (ad es. documentazioni, sviluppi, funzioni, modelli di report, materiale preparatorio, ecc.).
4. Salvo diverso accordo tra le parti, Altegio ha il diritto di fare riferimento alla collaborazione con l'Utente e di raffigurare il logo dell'Utente per scopi autopromozionali.

Termini e condizioni generali di utilizzo della piattaforma

1. La consultazione dei materiali di pubblico dominio pubblicati sul Sito non richiede la registrazione e/o l'autorizzazione dell'Utente.
2. Qualsiasi altro utilizzo delle funzionalità della Piattaforma, compresa la fornitura dei Prodotti, è consentito solo previa registrazione e autorizzazione dell'Utente nella Piattaforma in conformità alle regole stabilite da Altegio.
3. La gamma delle opportunità funzionali della Piattaforma, il cui utilizzo richiede una registrazione e/o un'autorizzazione preliminare, nonché l'esecuzione di un accordo separato e il pagamento di una tariffa, è determinata a esclusiva discrezione di Altegio e può essere modificata di volta in volta.
4. Al termine della procedura di registrazione, viene creato un unico Account personale dell'Utente nella Piattaforma.
5. Per la registrazione, l'Utente dovrà fornire informazioni affidabili e complete su di sé richieste nel modulo di registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate. Se l'Utente fornisce informazioni non corrette, o Altegio ha motivo di ritenere che le informazioni fornite dall'Utente siano incomplete o inaffidabili, Altegio ha il diritto, a sua discrezione, di bloccare o cancellare l'account dell'Utente, nonché di rifiutare l'accesso alla Piattaforma e ai relativi Prodotti in toto o in parte.
6. Altegio si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento che l'Utente verifichi le informazioni fornite al momento della registrazione e di richiedere i documenti di supporto (in particolare i documenti di identificazione personale); la mancata presentazione di tali documenti potrà essere considerata, a discrezione di Altegio, come la fornitura di informazioni non valide e comportare le conseguenze di cui alla clausola 4.5 del presente documento. Nel caso in cui le informazioni dell'Utente specificate nei documenti da lui forniti non siano conformi alle informazioni fornite al momento della registrazione o nel caso in cui le informazioni fornite al momento della registrazione non permettano di identificare l'Utente, Altegio si riserva il diritto di negare all'Utente l'accesso all'Account personale dell'Utente e all'utilizzo della Piattaforma.
7. Le informazioni sull'Utente contenute nell'Account Personale dell'Utente sono conservate ed elaborate da Altegio in conformità con la Politica sulla Privacy alteg.io/it/info/privacy.
8. L'Utente determinerà autonomamente la procedura di utilizzo dell'Account personale e delle altre funzionalità della Piattaforma, compresi i Prodotti, che tuttavia non potranno in alcun caso essere in contrasto con le presenti CGUS.
9. La procedura e le conseguenze dell'utilizzo del login e della password da parte dell'Utente sono definite nella Sezione 7 del presente documento.

Restrizioni all'uso della piattaforma

Accettando i termini e le condizioni delle presenti CGU, l'utente comprende e riconosce che:

1. Altegio ha il diritto di stabilire limiti e restrizioni per l'utilizzo delle Piattaforme e dei Prodotti basati su di esse per tutti gli Utenti o per determinate categorie di Utenti (a seconda dell'ubicazione dell'Utente, della lingua, ecc.), tra cui la disponibilità/mancanza di funzioni separate, il periodo massimo di archiviazione delle informazioni e dei dati, i parametri speciali delle informazioni scaricate, ecc.
2. Le informazioni sulle limitazioni stabilite saranno portate a conoscenza degli Utenti nella forma e nei modi stabiliti a esclusiva discrezione di Altegio.
3. Se non diversamente previsto dai documenti obbligatori per l'utilizzo di un determinato Prodotto:
   
   1. L'Utente utilizza la Piattaforma a proprio rischio. La Piattaforma e i Prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Altegio non si assume alcuna responsabilità, compresa quella relativa alla conformità della Piattaforma e dei Prodotti agli scopi dell'Utente;
   2. Altegio non garantisce che: la Piattaforma e/o i Prodotti siano conformi alle esigenze dell'Utente e vi corrispondano successivamente; i Prodotti funzionino in modo continuo, rapido, affidabile e senza errori; i risultati che si possono ottenere utilizzando la Piattaforma siano accurati e affidabili e possano essere utilizzati per qualsiasi scopo o in qualsiasi qualità (ad esempio, per stabilire e/o confermare qualsiasi fatto); la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione e dato ottenuto utilizzando la Piattaforma soddisfi le aspettative dell'Utente;
   3. Tutte le informazioni e/o i materiali (compresi gli Strumenti, altri software scaricabili, lettere, istruzioni e manuali d'uso, ecc.), accessibili tramite la Piattaforma, possono essere utilizzati dall'Utente a proprio rischio e pericolo e l'Utente è autonomamente responsabile delle possibili conseguenze dell'utilizzo delle informazioni e/o dei materiali citati, compresi eventuali danni al computer dell'Utente o di terzi, eventuali perdite di dati o qualsiasi altro danno;
   4. Poiché la Piattaforma è oggetto di modifiche e aggiornamenti permanenti, la forma e la natura delle funzionalità fornite dalla Piattaforma possono di volta in volta cambiare senza preavviso all'Utente. Altegio ha il diritto, se necessario, di interrompere (temporaneamente o definitivamente) la fornitura della Piattaforma (o di qualsiasi funzione separata all'interno della Piattaforma) a tutti gli Utenti in generale o a un singolo Utente, in particolare senza preavviso;
   5. Altegio non è responsabile per eventuali perdite causate dall'uso della Piattaforma e/o dei Prodotti da parte dell'Utente;
   6. In ogni caso, la responsabilità di Altegio non può superare i cento euro e le viene imposta in caso di colpa nelle sue azioni.
4. L'Utente sarà autonomamente responsabile nei confronti di terzi per le proprie azioni nell'utilizzo della Piattaforma e/o dei Prodotti, tra l'altro, dovrà garantire che le proprie azioni siano conformi ai requisiti di legge e non violino i diritti e gli interessi legittimi di terzi.
5. In particolare, quando utilizza la Piattaforma, l'Utente non è autorizzato a:
   
   1. caricare, inviare, trasmettere o distribuire in altro modo informazioni illegali, dannose, diffamatorie, che offendano la morale, dimostrino (o propagandino) violenza e crudeltà, violino i diritti di proprietà intellettuale, promuovano l'odio e/o la discriminazione delle persone per motivi razziali, etnici, sessuali, religiosi, sociali, contiene insulti a qualsiasi persona o organizzazione, contiene elementi (o è propaganda) di pornografia, erotismo infantile, costituisce una pubblicità (o una promozione) di servizi sessuali (anche sotto l'apparenza di altri servizi), spiega la procedura di fabbricazione, applicazione o altro uso di droghe o loro analoghi, esplosivi o altre armi;
   2. violare i diritti di terzi, compresi i minori e/o danneggiarli in qualsiasi forma;
   3. impersonare un'altra persona o un rappresentante dell'istituzione e/o della comunità senza sufficienti diritti, anche per i dipendenti di Altegio, nonché utilizzare qualsiasi altra forma e metodo di rappresentazione illegale di altre persone su Internet, e anche far cadere gli utenti o Altegio in un'errata convinzione circa le proprietà e le caratteristiche di qualsiasi soggetto o oggetto;
   4. caricare, inviare, trasmettere o distribuire in altro modo e/o distribuire informazioni pubblicitarie non autorizzate, spam (compreso il motore di ricerca), elenchi di altri indirizzi e-mail, schemi piramidali, marketing multilivello (di rete) (MLM), sistema di guadagno su Internet e business via e-mail, “catene di Sant'Antonio”, nonché utilizzare la Piattaforma per partecipare a questi eventi;
   5. interrompere il normale funzionamento della Piattaforma;
   6. violare in altro modo le disposizioni di legge, comprese le norme e i regolamenti del diritto internazionale.
6. In caso di reclami presentati da terzi contro la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi diritto di proprietà e/o personale non di proprietà di terzi, nonché dei divieti o delle restrizioni stabiliti dalla legge, su richiesta di Altegio tale Utente dovrà sottoporsi all'identificazione ufficiale fornendo ad Altegio l'obbligo scritto di risolvere i reclami in modo indipendente e a proprie spese.
7. Nel caso in cui Altegio venga portata in giudizio o gli venga comminata una sanzione in relazione alla violazione da parte dell'Utente dei diritti e/o degli interessi di terzi, nonché dei divieti o delle restrizioni stabiliti dalla legge, tale Utente dovrà risarcire integralmente Altegio per le perdite subite.
8. In caso di violazione ripetuta o grave dei termini e delle condizioni dell'Accordo e/o delle disposizioni di legge, Altegio potrà bloccare o cancellare l'account dell'Utente, vietare l'accesso a determinate parti della Piattaforma e cancellare qualsiasi informazione indicata dall'Utente nell'Account personale, senza preavviso.

Avvisi

1. Altegio ha il diritto di inviare messaggi informativi elettronici (di seguito denominati “Notifiche”) su eventi importanti che si verificano all'interno della Piattaforma o relativi all'Utente tramite l'e-mail o il numero di telefono dell'Utente indicato nella Piattaforma.
2. Altegio ha inoltre la facoltà di utilizzare le notifiche per informare l'Utente sulle restrizioni all'accesso alla Piattaforma in caso di manutenzione preventiva, sulle violazioni dell'Utente, sulle modifiche alla funzionalità della Piattaforma, sull'ambito o sui termini di fornitura della Piattaforma, compresa la modifica delle presenti CGUS e dei documenti obbligatori.
3. Altegio ha il diritto di utilizzare a propria discrezione le Notifiche per la distribuzione di pubblicità dei propri servizi e di prodotti (servizi) di terzi.

Accordo per l'utilizzo della firma elettronica

1. Nel rapporto tra Altegio e l'Utente possono essere utilizzati documenti elettronici certificati da una firma elettronica di base.
2. Una firma elettronica di base è una firma elettronica che, attraverso l'uso del login e della password dell'Utente o dell'indirizzo e-mail dell'Utente indicato nell'Account personale (chiave di firma elettronica), conferma il fatto che la firma elettronica è generata direttamente dall'Utente.
3. Come concordato dalle Parti, i documenti elettronici firmati con una firma elettronica di base sono riconosciuti come equivalenti ai documenti cartacei firmati con firma autografa.
4. Altegio identifica l'Utente, a cui corrisponde una firma elettronica di base, in base al login e alla password dell'Utente stipulati durante la registrazione/autorizzazione nella Piattaforma - nel caso di qualsiasi azione sull'uso della Piattaforma o in base all'indirizzo e-mail applicato dall'Utente - nel caso in cui Altegio abbia ricevuto messaggi da questo indirizzo.
5. Qualsiasi azione intrapresa utilizzando la firma elettronica di base di un determinato Utente sarà considerata come commessa da tale Utente.
6. L'Utente è tenuto a mantenere la riservatezza della chiave di firma elettronica. In particolare, l'Utente non è autorizzato a trasferire il proprio login e la propria password o a fornire l'accesso alla propria posta elettronica a terzi, ed è pienamente responsabile della loro sicurezza e del loro uso personale, scegliendo autonomamente le modalità di archiviazione e limitandone l'accesso.
7. In caso di accesso non autorizzato alla login e alla password, di perdita della stessa o di divulgazione a terzi, l'Utente è tenuto a darne immediata comunicazione ad Altegio inviando un'e-mail dall'indirizzo di posta elettronica indicato nel proprio Account personale.
8. In caso di perdita o di accesso non autorizzato all'indirizzo e-mail stipulato nell'Account personale, l'Utente sarà obbligato a cambiare immediatamente tale indirizzo nell'Account personale con uno nuovo e a segnalare il fatto ad Altegio inviando un'e-mail da un nuovo indirizzo e-mail.

Disposizioni finali

1. Se per qualsiasi motivo una o più disposizioni del presente documento dovessero risultare non valide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni del presente documento.
2. L'inerzia di Altegio in caso di violazione da parte dell'Utente delle disposizioni di cui al presente documento non priva Altegio del diritto di intraprendere successivamente azioni appropriate in difesa dei propri interessi, né significa che Altegio abbia rinunciato ai propri diritti in caso di successive violazioni uguali o simili.