Przeczytaj uważnie poniższe warunki, ponieważ określają one zasady i warunki umowy pomiędzy Tobą a AD srl, działającą pod nazwą ActivityBreaks.com („my”, „nas”, „nasz” lub „nas samych”).
Należy pamiętać, że ActivityBreaks.com jest niezależną internetową witryną turystyczną i usługi zarezerwowane online za pośrednictwem Activity Breaks są niezależne od rezerwacji lotów.
Nasze zobowiązania względem Ciebie mogą się różnić w zależności od tego, czy dokonasz u nas rezerwacji w ramach Pakietu czy poza Pakietem. Nasze różne zobowiązania przedstawiono poniżej w trzech oddzielnych sekcjach:
Pakiet istnieje, jeśli rezerwujesz zakwaterowanie i jakikolwiek inny produkt lub produkty turystyczne, z wyłączeniem ubezpieczenia. Należy pamiętać, że Activity Breaks nie zapewniamy lotów. Loty muszą być zakupione osobno. Non-Package istnieje, jeśli zarezerwujesz jeden lub więcej produktów turystycznych bez zakwaterowania lub pakiet oferowany przez innego organizatora wycieczek.
Po wybraniu żądanych ustaleń musisz uzupełnić szczegóły na stronie internetowej, w tym szczegóły płatności, i wysłać je do nas. Jeśli będziemy mogli potwierdzić Twoją rezerwację, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem i link do płatności online.
Wiążąca umowa wejdzie w życie między nami w momencie wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem, a do tego czasu nie będziemy ponosić wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności. Jeśli nie będziemy w stanie zaakceptować Twojej rezerwacji, nie przetworzymy Twojej płatności.
W przypadku jakichkolwiek zmian w danych, które nam przekazałeś, Twoim obowiązkiem jest powiadomienie nas o tym. Activity Breaks za pośrednictwem naszego formularza internetowego lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta tak szybko, jak to możliwe:
z Wielkiej Brytanii: +44 02891 404080
międzynarodowy: +39 0342 1940070
Nasza strona internetowa nie powstrzyma Cię przed dokonywaniem niemożliwych rezerwacji, takich jak rezerwacja dwóch hoteli w różnych miejscach na te same daty lub hotelu w jednym miejscu i biletów do teatru w innym. Jeśli dokonasz tego rodzaju podwójnej rezerwacji, nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.
Zazwyczaj wymagany jest depozyt w wysokości 30% wymagane w momencie rezerwacji w celu potwierdzenia rezerwacji. Pozostała kwota jest płatna miesiąc przed wyjazdem.
Należy pamiętać, że w przypadku niektórych specjalnych pakietów, na przykład obejmujących wydarzenia lub koncerty, może być wymagana płatność z góry, a te rezerwacje są nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji.
Wszystkie płatności muszą być dokonywane kartą kredytową lub debetową, za pośrednictwem Activity Breaks Zbieranie danych analitycznych o stronach internetowych lub aplikacjach (aby sprawdzić, czy strona działa poprawnie lub które sekcje strony są najbardziej atrakcyjne dla odwiedzających). lub za pośrednictwem bezpieczny link do płatności online które wyślemy e-mailem. Nie akceptujemy schematów płatności częściowych ani płatności gotówkowych.
Karty: Akceptujemy płatności kartami Visa, MasterCard i powiązanymi kartami Switch i Solo
Wszystkie płatności są przetwarzane w euroKlienci płacący w innej walucie mogą zostać obciążeni opłatą za płatność międzynarodową przez swój bank lub dostawcę karty kredytowej.
Activity Breaks vouchery będą dostarczane dla każdego segmentu rezerwacji. Musisz przedstawić szczegóły potwierdzenia rezerwacji odpowiedniemu dostawcy (szczegóły na voucherze) po przybyciu, ponieważ są one dowodem przedpłaty. Twoim obowiązkiem jest sprawdź potwierdzenie i upewnij się, że wszystkie szczegóły są poprawne.
Zakwaterowanie i zajęcia będą zapewnione wyłącznie zgodnie ze szczegółami podanymi w potwierdzeniu. Jeśli szczegóły podane w potwierdzeniu nie są poprawne, należy skontaktować się z nami przed podróżą pod adresem [email chroniony]
Twoim obowiązkiem jest również zapewnienie dokładności informacji, które wprowadzasz na ekranie zapytania, przed jego wypełnieniem. Activity Breaks rezerwacja. Jeśli popełnisz błąd i poprosisz nas o zmianę szczegółów, postaramy się to zrobić, ale nie możemy zagwarantować, że będzie to możliwe. Koszt żądanej usługi może się różnić w zależności od zmiany szczegółów i jeśli tak się stanie, będziesz musiał zapłacić je dodatkowo. Jeśli tak się stanie, zostanie do Ciebie wysłany nowy e-mail z potwierdzeniem.
Twój voucher(y) potwierdzający(e) i faktura dotycząca Twojej rezerwacji zostaną wysłane na adres e-mail, który podasz nam w momencie rezerwacji. Musisz upewnić się, że jest to poprawny i ważny adres e-mail. Twoim obowiązkiem jest wydrukowanie vouchera(ów) i okazanie go dostawcy(om) po przybyciu do miejsca docelowego. Otrzymasz voucher na każdy zarezerwowany produkt.
Niedostarczenie vouchera potwierdzającego nie jest równoznaczne z brakiem rezerwacji i obowiązują wszystkie standardowe warunki anulowania. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia w ciągu 2 godzin od dokonania rezerwacji, zadzwoń do obsługi klienta lub napisz do nas e-mail i podaj numer zamówienia wyświetlany na stronie realizacji transakcji.
WAŻNE JEST, ABY SPRAWDZIĆ WSZYSTKIE SZCZEGÓŁY SWOJEGO VOUCHERA POTWIERDZAJĄCEGO PRZED WYJAZDEM NA PRZERWĘ. JEŚLI SĄ JAKIEKOLWIEK NIEŚCISŁOŚCI LUB MASZ JAKIEKOLWIEK INNE PYTANIA, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI NATYCHMIAST.
Jeśli chcesz dokonać zmiany w swojej rezerwacji, musisz powiadomić nas o tym pisemnie tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby dokonać zmiany, ale jest to uzależnione od dostępności. Jeśli zmiana jest możliwa, zostaniesz poproszony o zapłatę opłaty administracyjnej w wysokości 35 € za osobę za zmianę i będziesz również odpowiedzialny za wszelkie opłaty naliczone przez dostawców Twoich ustaleń z powodu tej zmiany. Activity Breaks zastrzega sobie prawo do nie wprowadzania zmian w ciągu 7 dni przed podróżą.
Jeśli anulujesz rezerwację, zostaną naliczone opłaty za anulowanie. Będą one określone poniżej, ale w niektórych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty przez indywidualnego dostawcę/operatora, wykraczające poza opłaty określone poniżej, Proszę sprawdzić stronę produktu aby uzyskać więcej szczegółów. Na przykład, każde anulowanie bilety/karnety na wydarzenia, do teatru, na koncerty, na zajęcia o szczególnym zainteresowaniu, na aktywności i atrakcje przyciąga opłata za anulowanie wynosi 100%. W przypadku anulowania rezerwacji zostaniesz poinformowany e-mailem o całkowitej kwocie opłat za anulowanie.
Jeżeli chcesz anulować rezerwację, osoba dokonująca rezerwacji musi o tym powiadomić Activity Breaks drogą mailową na adres: [email chroniony]
Powiadomienie o anulowaniu zamówienia musi zostać wysłane pocztą elektroniczną. Activity Breaks następnie poinformujemy Cię, jaka dokumentacja jest wymagana do przetworzenia Twojej anulacji, a Ty musisz z kolei wysłać pisemne potwierdzenie swojej anulacji. Musi ono dotrzeć do nas przed rozpoczęciem przerwy, w przeciwnym razie nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy.
Activity Breaks zwróci następujące kwoty, na podstawie daty otrzymania powiadomienia przez Activity Breaks:
Po rozpoczęciu urlopu, zwrot pieniędzy nie będzie dokonany. Liczby wyrażone są jako procenty całkowitej ceny rezerwacji, z wyłączeniem pozycji takich jak składki ubezpieczeniowe i opłaty administracyjne, które przepadają w całości. Niektóre pakiety mogą mieć inne warunki anulowania, sprawdź stronę produktu przed dokonaniem rezerwacji.
Zalecamy zakup ubezpieczenia turystycznego obejmującego pokrycie kosztów odwołania podróży. Może to pomóc chronić Cię w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń — takich jak choroba, nagłe wypadki lub inne nieprzewidziane problemy — zmuszających Cię do anulowania lub zmiany planów. Upewnij się, że wybierzesz polisę, która odpowiada Twoim potrzebom i obejmuje wszystkie niepodlegające zwrotowi koszty.
W większości przypadków do sprzedaży biletów, Activity Breaks działa jako ujawniony agent dostawcy, na przykład promotora, zespołu, zespołu lub miejsca. W niektórych przypadkach bilety będą jednak sprzedawane jako część pakietu. Nazwę i adres odpowiedniego dostawcy znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem.
Umowa regulująca zakup biletów będzie zawierać warunki dostawcy. Oznacza to, że ostatecznie wszelkie decyzje dotyczące anulowania, wymiany i zwrotów będą należeć do dostawcy. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat odpowiednich warunków, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Sprzedaż biletów za pośrednictwem strony internetowej może wiązać się z opłatą za rezerwację biletu.
W przypadku braku zaniedbania lub innego naruszenia obowiązku przez nas, dostawcę lub jego pracowników i agentów, będziesz odpowiedzialny za wszelkie straty, kradzieże lub uszkodzenia swoich biletów. W przypadku zgubienia, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia biletu, skontaktuj się z dostawcą.
Jako agent sprzedaży biletów nie mamy żadnej roli w ustalaniu cen biletów ani określaniu lokalizacji miejsc. Po otrzymaniu biletu sprawdź szczegóły dotyczące biletów, ponieważ błędów nie zawsze można naprawić.
Bilety są sprzedawane zgodnie z warunkami dostawcy. Odpowiednie szczegóły są wymienione w informacjach o produkcie lub w sekcji informacyjnej dotyczącej każdego biletu. Jeśli potrzebujesz dalszych szczegółów, skontaktuj się z nami.
W wyjątkowych okolicznościach dostawca może zastrzec sobie prawo do wprowadzenia drobnych zmian w ogłoszonych ustaleniach oraz do poproszenia spóźnialskich o oczekiwanie na wejście do czasu odpowiedniej przerwy, jednak nie zawsze można zagwarantować wstęp.
Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, czy wydarzenie, występ lub aktywność nie zostały odwołane lub przełożone. Activity Breaks dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z Państwem w przypadku anulowania rezerwacji po otrzymaniu stosownego upoważnienia od dostawcy.
Dostawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Państwa jeśli według jego uzasadnionej opinii Twoje wejście na teren obiektu może stwarzać ryzyko dla –
(a) bezpieczeństwo publiczności i/lub Twoje; i/lub
(b) wpływać na przyjemność widzów; i/lub
(c) mieć wpływ na przebieg wydarzenia, występu lub aktywności, na przykład jeśli zachowujesz się agresywnie i/lub sprawiasz wrażenie, że jesteś pod wpływem alkoholu i/lub narkotyków.
Wydarzenia, występy lub działania może zostać anulowany lub przełożony przez dostawcę z różnych powodów. W tym przypadku, Activity Breaks nie będzie ponosić odpowiedzialności za takie odwołania lub przełożenia. W przypadku naruszenia umowy przez dostawcę, dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, koszty lub wydatki wynikające z naruszenia, których dostawca nie mógł w sposób uzasadniony przewidzieć w dniu zawarcia umowy sprzedaży biletów, z wyjątkiem śmierci lub obrażeń ciała wynikających z jakiegokolwiek działania lub zaniechania ze strony dostawcy.
Dokonując rezerwacji u nas, przyjmujesz odpowiedzialność za wszelkie szkody lub straty spowodowane przez Ciebie lub dowolnego członka Twojej grupy. Pełna płatność za wszelkie takie szkody lub straty musi zostać zapłacona bezpośrednio w tym czasie odpowiedniemu dostawcy. Jeśli tego nie zrobisz, będziesz odpowiedzialny za pokrycie wszelkich roszczeń zgłoszonych później przeciwko nam (wraz z naszymi własnymi i pełnymi kosztami prawnymi drugiej strony) w wyniku Twoich działań.
Oczekujemy, że wszyscy klienci będą brać pod uwagę innych ludzi. Jeśli według naszej uzasadnionej opinii lub uzasadnionej opinii dowolnego dostawcy lub innej osoby sprawującej władzę, Ty lub jakikolwiek członek Twojej grupy zachowuje się w sposób powodujący lub prawdopodobnie powodujący niebezpieczeństwo, zdenerwowanie lub cierpienie osób trzecich lub uszkodzenie mienia, my i/lub odpowiedni dostawca mamy prawo, bez wcześniejszego powiadomienia, zakończyć urlop danej osoby/osób. W takiej sytuacji osoba/osoby zainteresowane będą zobowiązane do opuszczenia zakwaterowania lub innej usługi. Ani my, ani żaden dostawca nie będziemy ponosić żadnej dalszej odpowiedzialności wobec takiej osoby/osób, w tym za jakiekolwiek ustalenia dotyczące podróży powrotnej. Nie zostaną dokonane żadne zwroty pieniędzy i ani my, ani żaden dostawca nie pokryjemy żadnych wydatków ani kosztów poniesionych w wyniku zakończenia.
Aby móc brać udział w zajęciach sportowych, każda osoba powinna być w dobrym zdrowiu i posiadać odpowiedni podstawowy poziom sprawności fizycznej.. Jeśli chcesz wziąć udział w jakimkolwiek sporcie wodnym, musisz być w stanie przepłynąć co najmniej 25 metrów. Jeśli chcesz wziąć udział w którymś z naszych programów nurkowania, skonsultuj się z lekarzem przed wyjazdem, ze szczególnym uwzględnieniem historii medycznej, przyjmowanych leków i wszelkich istniejących wcześniej schorzeń, takich jak perforacja błony bębenkowej, wysokie ciśnienie krwi, astma itp. Przed podróżą musisz nas powiadomić o wszelkich niepełnosprawnościach, problemach zdrowotnych lub behawioralnych przez któregokolwiek z członków Twojej grupy (w tym przez Ciebie samego), co może mieć wpływ na tę konkretną osobę lub innych gości biorących udział w wakacjach.
To są kryteria Activity Breaks że główny klient musi mieć ukończone 18 latZaznaczając pole, aby potwierdzić, że przeczytałeś i rozumiesz Warunki i Zasady, potwierdzasz również, że imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji ma ukończone 18 lat.
Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach, obowiązuje minimalny podatek turystyczny, który należy uiścić po przyjeździe. Jeśli zostaniesz o to poproszony w miejscu docelowym, jesteś zobowiązany do zapłaty tych podatków.
Twoim obowiązkiem jest złożenie niezbędnych wniosków i przestrzegać wszelkich przepisów regulujących wjazd do wybranego przez Ciebie kraju. Jeśli nie uzyskasz wizy, jeśli jest wymagana, lub Twój paszport lub inna dokumentacja podróżna nie jest w porządku i w rezultacie nie możesz podróżować, będziesz zobowiązany do zapłaty opłat za anulowanie określonych w klauzuli 3. Ponadto nie ponosimy żadnej odpowiedzialności ani nie zwracamy pieniędzy w przypadkach, gdy nie możesz podróżować z powodu nieważnej lub zagubionej wizy lub paszportu. Obywatele spoza UE mogą również skontaktować się ze swoją ambasadą lub konsulatem, aby uzyskać szczegóły odpowiednich wymagań.
Foreign and Commonwealth Travel Advice Office wydaje porady dotyczące podróży, które są regularnie aktualizowane i odnoszą się do politycznych, ekonomicznych i innych okoliczności panujących w krajach na całym świecie. Jeśli chcesz uzyskać takie porady, powinieneś się z nimi skontaktować.
Źródła informacji o wymogach zdrowotnych obejmują bezpłatną ulotkę Ministerstwa Zdrowia pt. „Porady zdrowotne dla podróżnych”.
Obywatele UE mogą również zapoznać się z ich odpowiednie Ministerstwo Spraw Zagranicznych działów doradztwa turystycznego.
Jeżeli w jakikolwiek sposób nie jesteś zadowolony z jakiegokolwiek aspektu swoich ustaleń, należy jak najszybciej powiadomić właściwego dostawcę. Powodem, dla którego my i/lub dostawca wymagamy tego od Ciebie, jest chęć dania nam i/lub dostawcy możliwości rozwiązania wszelkich problemów, zanim zakłócą one Twoje ustalenia.
Jeśli zachorujesz podczas urlopu, musisz skonsultować się z miejscowym lekarzem, a także z lekarzem rodzinnym po powrocie do kraju. Jeśli następnie chcesz złożyć roszczenie przeciwko nam lub dostawcy w związku z tą chorobą, musisz dostarczyć nam lub dostawcy dane zarówno miejscowego lekarza, u którego się udałeś, jak i swojego lekarza rodzinnego, wraz z pisemnym upoważnieniem do uzyskania przez nas raportu medycznego od obu tych lekarzy.
Jeżeli uważasz, że przysługuje Ci odszkodowanie od nas w związku z Pakietem, musisz napisać do nas na adres: Activity Breaks Dział obsługi klienta, c/o AD Travel, Via Roma 135, 23032 Bormio (SO) Włochy
Proszę opisać istotę skargi w ciągu 30 dni od powrotu z wakacjiNiedopełnienie tej procedury może ograniczyć lub wygasnąć wszelkie prawa, jakie możesz mieć do wniesienia roszczenia przeciwko nam lub dowolnemu właściwemu dostawcy.
Warunkiem naszej umowy z Tobą jest, posiadasz odpowiednie ubezpieczenie obejmujące zarezerwowane przez Ciebie atrakcje, obejmujące wszystkie aktywności, w których bierzesz udział. Potwierdzasz, że posiadasz odpowiednie ubezpieczenie na czas swojej przerwy, zaznaczając pole, aby powiedzieć, że przeczytałeś i zrozumiałeś Warunki i Postanowienia.
Należy pamiętać, że wiele polis ubezpieczeniowych na wypadek podróży zawiera wyłączenia niektórych aspektów ubezpieczenia lub zwiększa kwotę franszyzy w niektórych obszarach ubezpieczenia. Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że ubezpieczenie, które kupujesz jest odpowiednie i wystarczające do spełnienia Twoich konkretnych potrzeb.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wszelkich cen, usług lub innych szczegółów zawartych na tej stronie internetowej w dowolnym momencie przed zawarciem z Tobą umowy. W przypadku jakichkolwiek zmian powiadomimy Cię o nich przed zawarciem takiej umowy.
Więcej informacji na temat warunków korzystania z witryny znajdziesz w sekcji „O nas” na stronie.
Przekażemy Twoje dane osobowe, a także wszelkie dane osobowe, które podasz w odniesieniu do osób, których podróże zostały przez Ciebie zamówione, dostawcom, którzy mogą znajdować się poza Wielką Brytanią i/lub UE, aby umożliwić świadczenie żądanych przez Ciebie usług. Jeśli złożysz specjalne prośby, które obejmują, ale nie ograniczają się do specjalnych wymagań dietetycznych, religijnych lub związanych z niepełnosprawnością, które stanowią informacje wrażliwe, odpowiednie dane zostaną również przekazane odpowiednim dostawcom i przewoźnikom, aby umożliwić świadczenie żądanych przez Ciebie usług.
As AD srl ma siedzibę we Włoszech, Twoja umowa z nami i wszelkie sprawy z niej wynikające podlegają prawu włoskiemu i jurysdykcji włoskiego sądu.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Państwa planach po potwierdzeniu rezerwacji. W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby poinformować Państwa o tym przed wylotem i zaproponować odpowiednie alternatywne rozwiązania.
Wszelkie zmiany, jakie wprowadzimy w Twoich ustaleniach, będą albo duże, albo małe. Duża zmiana obejmuje zmianę na niższy standard zakwaterowania lub, jeśli zarezerwowałeś inny produkt turystyczny, zmianę (jeśli dotyczy) jego rodzaju, daty lub lokalizacji.
Niewielka zmiana to każda inna zmiana. Jeśli nastąpi niewielka zmiana, dołożymy wszelkich starań, aby Cię o tym powiadomić, ale nie mamy obowiązku tego robić ani wypłacać Ci odszkodowania. Jeśli nastąpi poważna zmiana, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to będzie rozsądnie możliwe. Będziesz mieć wtedy możliwość zaakceptowania zmiany, skorzystania z alternatywnego rozwiązania (a jeśli będzie ono tańsze, zwrócimy Ci różnicę, ale jeśli będzie droższe, musisz zapłacić różnicę) lub wycofania się z umowy i zaakceptowania pełnego zwrotu wszystkich wpłaconych pieniędzy, z wyłączeniem wszelkich składek ubezpieczeniowych lub opłat za zmianę. W odniesieniu do pakietów biletów/wydarzeń zapoznaj się z powyższą sekcją A6 Bilety i wydarzenia.
Ponadto w odpowiednich przypadkach (przy założeniu, że cała kwota została zapłacona) wypłacimy Ci odszkodowanie w skali pokazanej poniżej. Odszkodowanie nie będzie uważane za odpowiednie, na przykład w przypadkach, gdy konieczna będzie poważna zmiana w wyniku siły wyższej lub niedoszacowania (zgodnie z definicją poniżej).
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twoich planów podróży z dowolnego powodu na ponad 10 tygodni przed datą wyjazdu lub w ciągu 10 tygodni od daty wyjazdu z powodu siły wyższej. Jeśli będziemy musieli anulować Twoje wakacje przed datą wyjazdu, będziesz mieć możliwość wyboru alternatywnych wakacji (a jeśli będą one w niższej cenie, zwrócimy Ci różnicę, ale jeśli będą w wyższej cenie, musisz zapłacić różnicę) lub wycofania się z umowy i przyjęcia pełnego zwrotu wszystkich wpłaconych kwot, z wyłączeniem wszelkich składek ubezpieczeniowych lub opłat za zmianę. W odniesieniu do pakietów biletów/wydarzeń zapoznaj się z powyższą sekcją A6 Bilety i wydarzenia.
Ponadto, w stosownych przypadkach (przy założeniu, że cała kwota została zapłacona) i gdy takie anulowanie nie jest spowodowane niedopełnieniem rezerwacji lub siłą wyższą (zgodnie z definicją poniżej), wypłacimy Ci odszkodowanie w skali pokazanej poniżej. Gdy takie anulowanie jest spowodowane niedopełnieniem rezerwacji, poinformujemy Cię o tym w ciągu 42 dni od daty wyjazdu.
Okres przed datą wyjazdu, w którym należy powiadomić o istotnej zmianie/anulowaniu i wypłacić odszkodowanie za osobę
Ponad 56 dni NIL
56-43 dni 10 €
42-29 dni 20 €
28-15 dni 30 €
14-8 dni 40 €
7-0 dni 50 €
W ramach rezerwacji mamy do czynienia z sytuacją, w której minimalna liczba rezerwacji wymagana do przeprowadzenia urlopu nie jest spełniona. Siła wyższa to niezwykłe i nieprzewidywalne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, których skutków ani my, ani nasi dostawcy nie mogliśmy uniknąć, przykładami których są wojna lub groźba wojny, zamieszki, niepokoje społeczne, działalność terrorystyczna, spory pracownicze, klęski żywiołowe lub nuklearne, pożar lub niekorzystne warunki pogodowe, poziom wody w rzekach lub inne podobne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny Twoich ustaleń w związku ze zmianami kosztów transportu, w tym kosztów paliwa, opłat, podatków lub kursów wymiany stosowanych do konkretnego pakietu. Nie będziemy zmieniać ceny Twoich ustaleń na mniej niż 30 dni przed datą wyjazdu, ale jeśli zmiany wystąpią przed tym czasem, pochłoniemy lub zatrzymamy kwotę do pierwszych 2% (z wyłączeniem składek ubezpieczeniowych i wszelkich opłat za zmiany) Twojego zafakturowanego kosztu. W przypadku zmian większych niż 2% nadal pochłoniemy pierwsze 2% w przypadku podwyżek, ale nie zatrzymamy jej ze zwrotów. W przypadku, gdy wymagana jest dopłata lub zwrot, pobierana będzie opłata administracyjna w wysokości 35 euro od osoby.
Jeśli nałożymy dopłatę, co oznacza zapłatę więcej niż 10% Twoich ustaleń, będziesz uprawniony do anulowania rezerwacji z pełnym zwrotem wszystkich wpłaconych nam pieniędzy, z wyjątkiem wszelkich składek zapłaconych za ubezpieczenie i opłat za zmiany. Jeśli zdecydujesz się anulować z tego powodu, musisz skorzystać z prawa do tego w ciągu 14 dni od daty naszej faktury za dopłatę.
Jeśli po potwierdzeniu rezerwacji nie możesz kontynuować podróży (na przykład z powodu choroby osobistej, śmierci lub poważnego urazu bliskiego krewnego, służby w sądzie przysięgłych lub zwolnienia z pracy) i chcesz przenieść swoje potwierdzone rezerwacje na inną osobę, dołożymy wszelkich starań, aby to zrobić, pod warunkiem, że dostarczysz pisemne dowody niemożności odbycia podróży i nie poprosisz o to później niż 30 dni przed wyjazdem. Ty, jako przenoszący wakacje i przejmujący, będziesz solidarnie odpowiedzialny wobec nas za zapłatę należnego salda, wraz ze wszystkimi dodatkowymi opłatami dowolnego rodzaju nałożonymi przez dostawców zapewniających części składowe Twojego urlopu. We wszystkich przypadkach będziesz zobowiązany do zapłaty opłata administracyjna w wysokości 35 € za osobęoraz odpowiednią składkę na ubezpieczenie wakacyjne, jeśli ma zastosowanie.
(i) Nasze obowiązki, a także obowiązki naszych dostawców świadczących usługi lub udogodnienia w ramach Twojego urlopu, obejmują podjęcie uzasadnionych umiejętności i staranności w celu zapewnienia takich usług i udogodnień, a w przypadku gdy my lub nasz dostawca faktycznie świadczymy usługę lub udogodnienia, świadczenie ich z uzasadnionymi umiejętnościami i starannością. Musisz wykazać, że nie wykorzystano uzasadnionych umiejętności i staranności, jeśli chcesz zgłosić jakiekolwiek roszczenie. Standardy, na przykład, bezpieczeństwa, higieny i jakości różnią się w zależności od transportu i miejsc docelowych, w których możesz odbyć urlop. Czasami te standardy będą niższe od tych, których można by się spodziewać w Wielkiej Brytanii. Usługi i udogodnienia w ramach Twojego urlopu będą uznawane za świadczone z uzasadnionymi umiejętnościami i starannością, jeśli są zgodne z obowiązującymi lokalnymi przepisami lub, jeśli nie ma obowiązujących lokalnych przepisów, jeśli są uzasadnione w porównaniu z lokalnymi standardami i zwyczajami.
(ii) W przypadku roszczeń, które nie obejmują śmierci lub obrażeń ciała, przyjmujemy i będziemy ponosić odpowiedzialność, z zastrzeżeniem akapitów (iv) i (v) poniżej, wyłącznie w przypadku, gdy my lub nasi dostawcy nie wywiążemy się ze zobowiązań szczegółowo opisanych w akapicie (i) powyżej. Jeśli ponosimy odpowiedzialność, wypłacimy Ci odszkodowanie, z zastrzeżeniem akapitów (v) i (vi) poniżej. Maksymalna kwota odszkodowania, którą wypłacimy Ci w dowolnych okolicznościach, będzie stanowić zwrot kosztów Twojego urlopu (z wyłączeniem wszelkich opłat za zmianę lub składek ubezpieczeniowych), zwrot wszelkich bezpośrednio przypisywalnych wydatków oraz dzienną kwotę 48 GBP na osobę. Wykorzystamy maksymalną kwotę do oszacowania odpowiedniej kwoty należnej Ci w okolicznościach Twojej konkretnej skargi. Wypłacimy Ci odszkodowanie w kwocie, której można rozsądnie i właściwie oczekiwać, biorąc pod uwagę wszystkie istotne okoliczności.
(iii) W przypadku roszczeń obejmujących śmierć lub obrażenia ciała w wyniku aktywności stanowiącej część Twojego urlopu, przyjmujemy i będziemy ponosić odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z paragrafami (iv) i (v) poniżej, jeśli my lub nasi dostawcy nie wypełnimy zobowiązań szczegółowo opisanych w paragrafie (i) powyżej. Jeśli ponosimy odpowiedzialność, wypłacimy Ci, zgodnie z paragrafami (v) i (vi) poniżej, rozsądne odszkodowanie.
(iv) Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z paragrafami (ii) i (iii) powyżej oraz z zastrzeżeniem paragrafów (v) i (vi) poniżej, z wyjątkiem sytuacji, gdy przyczyna niezapewnienia lub niewykonania Państwa urlopu lub jakiejkolwiek śmierci, obrażeń ciała, straty lub szkody, której mogą Państwo doznać, nie wynika z naszej winy ani winy naszych pracowników, agentów lub dostawców, ponieważ można ją przypisać Państwu lub osobie niezwiązanej z Państwa urlopem i jest nieprzewidywalna lub nieunikniona, lub wynika z niezwykłych lub nieprzewidzianych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, których skutków nie można było uniknąć nawet w przypadku zachowania należytej staranności, lub zdarzenia, którego ani my, ani nasi pracownicy, agenci lub dostawcy nie mogli przewidzieć ani zapobiec.
(v) Jeśli jakakolwiek międzynarodowa konwencja ma zastosowanie do lub reguluje jakiekolwiek usługi lub udogodnienia zawarte w Twoim urlopie zorganizowanym lub dostarczonym przez nas lub dostarczonym przez któregokolwiek z naszych dostawców, a Ty złożysz przeciwko nam roszczenie jakiegokolwiek rodzaju wynikające ze śmierci, obrażeń, straty lub szkody poniesionej podczas lub w wyniku świadczenia tych usług lub udogodnień, nasza odpowiedzialność za wypłatę odszkodowania i/lub kwoty (jeśli taka istnieje) odszkodowania należnego Ci od nas będzie ograniczona zgodnie z i/lub w identyczny sposób, jak przewidziano w odpowiedniej międzynarodowej konwencji (w każdym przypadku w tym w odniesieniu do warunków odpowiedzialności, czasu wniesienia roszczenia oraz rodzaju i kwoty odszkodowania, które może zostać przyznane). Dla uniknięcia wątpliwości oznacza to, że należy nas uważać za posiadających wszelkie korzyści z wszelkich ograniczeń odszkodowania zawartych w którejkolwiek z tych Konwencji lub wszelkich innych międzynarodowych konwencjach mających zastosowanie do Twojego urlopu.
Activity Breaks nie ponosi odpowiedzialności za zagubiony, uszkodzony lub zniszczony bagaż, niezależnie od okoliczności. Zdecydowanie zalecamy wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje ochronę bagażu, aby zabezpieczyć się przed takimi ewentualnościami.
(vi) Jeśli zdecydujesz się na wszczęcie postępowania sądowego w związku z roszczeniem przeciwko nam, musisz to zrobić w ciągu 2 lat od powrotu z wakacji lub w ciągu 2 lat od pierwszego odkrycia okoliczności powodujących roszczenie, jeśli nastąpi to później. Jeśli tego nie zrobisz, nasza odpowiedzialność wobec Ciebie będzie ograniczona we wszystkich przypadkach do kwoty 100 EUR.
(vii) Jeśli zostaniemy uznani za odpowiedzialnych lub jeśli przyjmiemy odpowiedzialność za roszczenie, które wnosisz, musisz przenieść na nas wszelkie prawa, które możesz mieć wobec któregokolwiek z naszych pracowników, agentów lub dostawców, który w jakikolwiek sposób odpowiada za niepowodzenie Twojego urlopu lub jakąkolwiek śmierć lub obrażenia ciała, których możesz doznać. Musisz również współpracować z nami w każdym roszczeniu, które zdecydujemy się wnieść przeciwko jakiejkolwiek osobie trzeciej, którą według naszego uznania uznamy za odpowiedzialną.
(viii) Poza wyjątkami określonymi powyżej oraz szczegółowymi informacjami zawartymi w innych częściach niniejszych warunków rezerwacji, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności prawnej wobec Ciebie za jakiekolwiek straty, szkody, obrażenia ciała lub śmierć, których doznałeś/aś bezpośrednio lub pośrednio w związku z jakimkolwiek aspektem Twojego urlopu.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie będziemy w stanie zapewnić znacznej części usług, które zarezerwowałeś po wyjeździe, podejmiemy alternatywne ustalenia, abyś mógł kontynuować swój urlop bez dodatkowych opłat, lub jeśli jest to niemożliwe lub nie akceptujesz tych alternatywnych ustaleń z ważnego powodu, zapewnimy Ci transport powrotny do miejsca wyjazdu (będzie to miejsce, w którym rozpoczęły się zarezerwowane przez Ciebie u nas ustalenia). Ponadto, jeśli będzie to właściwe, wypłacimy Ci odszkodowanie w kwocie, która jest rozsądna, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności. Odszkodowanie nie będzie uważane za właściwe, na przykład w przypadkach, gdy konieczna będzie poważna zmiana w wyniku siły wyższej lub niedostatecznej rezerwacji, jak zdefiniowano powyżej.
AD srl ma zagwarantowany fundusz pieniężny z niezależną stroną trzecią, który zostanie aktywowany w celu pokrycia wszystkich ustaleń dotyczących podróży dokonanych z naszymi klientami w mało prawdopodobnym przypadku naszej niewypłacalności. Te ustalenia zapewniają, że płatności dokonane przez Ciebie za wakacje zostaną zwrócone w mało prawdopodobnym przypadku naszej niewypłacalności.
Dostępne typy pokoi:
Twin: Zawiera 2 pojedyncze łóżka w tym samym pokoju. Odpowiedni dla 2 osób
Podwójne: Zawiera 1 łóżko podwójne. Odpowiednie dla 2 osób.
Triple: Zawiera łóżko(a) pojedyncze lub podwójne + dodatkowe łóżko lub 2 łóżka podwójne. Większość hoteli nie ma jednego pełnowymiarowego łóżka dla każdego gościa w pokojach trzyosobowych.
Jeśli po potwierdzeniu rezerwacji zechcesz przenieść ją na inną osobę, dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, lecz nie możemy zagwarantować, że takie przeniesienie będzie możliwe.
Podwyżki cen mogą nastąpić w dowolnym momencie przed otrzymaniem od Ciebie płatności, a Ty będziesz zobowiązany do zapłaty wszelkich takich podwyżek w całości. Ponadto, warunki niektórych dostawców mogą zastrzegać prawo dostawców do pobierania dopłat nawet po otrzymaniu pełnej płatności.
Działamy jedynie jako agent rezerwacyjny dla naszych dostawców i w związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zgony, obrażenia ciała, straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju, chyba że zostały spowodowane przez nasze własne zaniedbanie.
Dostawcy często mają własne warunki rezerwacji, a Ty będziesz nimi związany, o ile dotyczy to odpowiedniego dostawcy. Niektóre z tych warunków mogą ograniczać lub wykluczać odpowiedzialność ze strony odpowiedniego dostawcy lub dawać dostawcy prawo do anulowania lub zmiany Twoich ustaleń bez kary. W stosownych przypadkach kopie takich warunków są dostępne do wglądu w naszych biurach i możesz poprosić o nie w naszym Dziale Obsługi Klienta, korzystając z jednej z metod szczegółowo opisanych na końcu niniejszych warunków. Alternatywnie możesz uzyskać kopie w biurach odpowiedniego dostawcy. Zobacz również Sekcję C, Klauzulę 6 poniżej w odniesieniu do warunków dołączonych do biletów.
Jeśli dostawca zmieni lub anuluje Twoją rezerwację, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, ale nie ponosimy odpowiedzialności za dokonywanie zwrotów ani wypłacanie odszkodowań. Wszelkie odszkodowania będą przyznawane wyłącznie według uznania dostawcy.
Ponieważ umowa na Twoje ustalenia jest zawarta między Tobą a dostawcą, wszelkie zapytania lub wątpliwości dotyczące ustaleń należy kierować do dostawcy. Zobaczysz nazwę i adres, a także odpowiednie dane kontaktowe wszystkich dostawców w każdym e-mailu potwierdzającym, który do Ciebie wyślemy.
Jeżeli jesteś już na wakacjach z ActivityBreaks.com i chcesz złożyć skargę, zadzwoń +44 2891 404080lub +39 0342 1940070 spoza Wielkiej Brytanii, nasze biuro jest otwarte w standardowych godzinach: 9:5 – XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku.
Witamy w Activity Breaks!
Uzyskując dostęp do naszej witryny i korzystając z niej, zgadzasz się na następujące Warunki korzystania. Naszym celem jest zapewnienie wszystkim użytkownikom jasnego, bezpiecznego i przyjemnego doświadczenia. Przed kontynuowaniem przeczytaj uważnie te warunki.
Aby uzyskać więcej informacji skontaktuj się z nami:
Z Wielkiej Brytanii 028 91404080
Z ROI +44 48 91404080
Międzynarodowy +39 0342 1940070
Można również wysłać do nas e-mail na adres: [email chroniony]
Twoje bezpieczeństwo i spokój ducha są naszymi priorytetami. Niezależnie od tego, czy wybierasz się na narty, na plażę czy na wakacje pełne przygód, dobre przygotowanie robi różnicę. Zapoznaj się z naszymi eksperckimi wskazówkami dotyczącymi podróży, aby być na bieżąco, unikać typowych pułapek i cieszyć się bezstresowymi wakacjami.
Sprawdź nasze najnowsze przewodniki poniżej i podróżuj pewnie!
W ActivityBreaks Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące rezerwacji, nasz zespół jest gotowy Ci pomóc. Wystarczy wypełnić poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą przez e-mail. Jeśli wolisz rozmowę telefoniczną, daj nam znać – chętnie skontaktujemy się z Tobą telefonicznie. Twój spokój jest dla nas ważny!
Najnowsze z Activity Breaks, bezpośrednio do Ciebie.
AD Srl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Via Roma 135
23032 Bormio (SO) Włochy
NIP: IT 04500900966
Aby uzyskać pomoc lub dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami pod adresem:
Z Wielkiej Brytanii 028 91404080
Z ROI: +44 48 91404080
Międzynarodowy: +39 0342 1940070
Komórka: + 39 334 860 5532
Prawa autorskie © 2012 – 2025 – Activitybreaks.com | Telefon: + 44 28 91 40 40 80
