Q1：如果想印衫，整個流程係點？
A：一般流程如下：
1）先透過 WhatsApp 或表格提供需求（款式、顏色、件數、印刷位置、設計草圖），我哋會初步報價。
2）確認款式及報價後，由客人提供設計檔案或草圖，本公司設計師會排版及出電腦模擬圖。
3）客人以書面確認模擬圖（e.g. WhatsApp 截圖「確認無誤」），並支付訂金後正式落單。
4）由確認設計及收妥訂金起計，一般需時約 7–9 個工作天完成，完成後會通知取貨或安排送貨。
Q2：點樣最快取得報價？
A：建議用 WhatsApp 聯絡，並提供以下資料會快好多：
款式（T 恤／衛衣／外套／布袋等）、顏色及布料要求
件數（每個尺碼大約數量）
印刷位置（前／後／袖）、大約尺寸
印刷顏色數量及草圖
資料愈齊全，報價會愈準確，亦較快可以確認交貨期。
Q3：你們 WhatsApp 服務時間係幾點？
A：WhatsApp 服務時間為每日早上 10:00 至晚上 9:00（星期一至星期日）。
新界及海外客戶可致電／WhatsApp 6886 0320；港島及九龍客戶可聯絡 6547 9582。
Q4：設計檔案要用咩格式？冇 AI 檔得唔得？
A：可以接受大部分常用格式，包括：AI、PSD、JPG、PNG、GIF 等。
最理想：AI（向量檔），方便改 size 同分色。
其次：PSD、解析度高的 JPG／PNG。
我哋有專責設計師負責處理稿件，大部分客人提供的圖檔都可以處理到印刷階段。
Q5：如果只得手畫稿，可以印衫嗎？
A：可以，但畫稿時建議注意以下幾點：
1）每個 logo 圖案大小約為 A4 紙的一半左右。
2）先用鉛筆畫，再用黑色麥克筆沿線描邊，線條要夠清晰。
3）毋須畫衣服，只需畫需要印刷的圖案。
4）如顏色有限，可以只畫線條唔上色，由我哋設計師代為配色。
我們會根據你的手畫稿重新電腦繪製，再出模擬圖給你確認。
Q6：有冇最幼線條限制？
A：視乎印刷方法不同而有差異，一般建議：
絲印：線條連同中間空位，最少約 0.5mm，厚布如衛衣或速乾 tee 建議 1mm 以上。
刺繡：線條及中間空位最少約 1mm，太幼會變成一舊線。
熱轉印／數碼直噴：線條唔宜太幼，以免容易剝落或印唔出效果。
Q7：你們有咩印衫工藝？點樣揀？
A：主要提供：絲印、燙印（熱轉印）、熱昇華、數碼直噴（DTG）、刺繡等多種印刷方法。
一般會按照設計顏色數量、圖案風格、件數多寡、布料類型及預算，由專員向你推薦最合適方案。
Q8：電腦模擬圖同實物會一樣嗎？
A：我們會在生產前提供電腦模擬圖讓客人確認位置及大約比例，但模擬圖只供參考。
實際成衣上印刷的比例及位置，會以實物為準；不同尺碼的衣服上，圖案比例可能略有差異。
Q9：印刷顏色會唔會同電腦螢幕完全一樣？
A：不同螢幕／手機顯示的顏色會有差異，印刷時亦有顏料及布料影響，所以無法保證 100% 一樣。
如對顏色準確度要求特別高，建議：
提供 Pantone Uncoated 色號，供我哋調色參考。
或預約到門市，由同事展示實體 Pantone 色卡及布料顏色。
Q10：如果我冇提供 Pantone 色號，顏色唔啱會點？
A：如客人沒有提供 Pantone Uncoated 色碼，我們會以自家電腦螢幕顏色作參考配色。
若因螢幕顯示差異導致顏色出入，本公司恕不負責；如你對顏色非常講究，請務必提供色碼或親臨門市揀色。
Q11：一般印衫需要幾多個工作天？
A：一般訂單由確認設計及訂金起計約需 7–9 個工作天完成（視乎季節與訂量）。
旺季（例如開學前後、畢業季）訂單較多，時間可能稍長；淡季則可能較快。
如有指定日期，可在落單前先與客服確認交貨期。
Q12：有冇急單服務？
A：視乎當時廠房檔期及訂單量，我們可為部分款式提供急單服務，最快約 2 個工作天完成。
急單通常會有附加費，並可能限制可選款式及印刷方法，詳情可 WhatsApp 查詢。
Q13：可以上門自取嗎？地址係邊？
A：可以。完成後，客服會通知你到門市自取，地址為：
新界葵涌葵昌路 9–15 號葵豐工業大廈第一期 13 樓 A5–A6 室（葵興地鐵站 A 出口步行約 5 分鐘）。
取貨時請當場點算件數及檢查印刷情況。
Q14：有免費送貨服務嗎？
A：本公司會按訂單數量及地區決定能否提供免費送貨服務。
一般情況下，大批量訂單可享本地免費送貨；細節請向客服查詢，我們會於報價時一併說明。
Q15：貨送到時要即場點算嗎？
A：不論自取或送貨，我們強烈建議客人於收貨當刻即時點算件數及檢查貨品狀況。
如之後先發現數量不足，本公司恕不負責；有任何問題請即時聯絡我們跟進。
Q16：貨做好之後，如果一年內未取會點？
A：貨品完成後，我們會以 WhatsApp 或電話通知取貨。
如超過一年仍未取貨，本公司有權自行處理有關貨品（包括銷毀或捐贈），恕不另行通知。
Q17：運輸途中延誤會有賠償嗎？
A：如因物流公司、海關抽查或其他不可控因素導致延誤，本公司恕未能提供賠償。
如需相關證明文件，可聯絡客服，我們會協助向物流公司索取資料。
Q18：印花衣物應該點樣清洗？
A：為了延長圖案壽命，建議：
深色印花衣物與淺色衣物分開洗滌。
建議反面洗、反面晾，避免長時間浸泡或使用漂白水。
使用溫和洗衣液，避免高溫烘乾。
長時間浸泡或強力扭擰，容易令印花開裂或脫落。
Q19：印花甩色／開裂算唔算品質問題？
A：如按我們提供的洗滌指引正常使用，短時間內出現嚴重脫落，可儘快聯絡客服安排檢查。
若因長時間浸泡、使用漂白水或高溫烘乾等不當洗滌方式導致損耗，恕難以列作品質問題處理。