웹사이트 분석을 위한 6C 평가 기준은 무엇인가요?

6C 평가 기준은 고객화, 디자인, 커뮤니케이션, 커스터마이징, 상업적 요소 등으로 구성되어 있으며, 각 항목에 대한 세부 분석을 통해 웹사이트의 개선 사항을 도출할 수 있습니다.

웹사이트 6C 기반 분석리스트 작성 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

작성 시에는 각 항목의 적합성 평가를 통해 명확한 분석 결과를 도출하고, 고객의 피드백을 반영하여 지속적으로 개선 사항을 업데이트하는 것이 중요합니다.

웹사이트 분석 6C 평가 고객 맞춤형 디자인 통일성 커뮤니케이션 채널 정보 제공 검색 기능 추천 시스템 이벤트 관리 보안 기능 고객 소통 커스터마이징 상업적 요소 총무 관리

자주 묻는 질문을 확인해 보세요

웹사이트 6C 기반 분석리스트 양식은 어떤 용도로 사용되나요?
웹사이트 분석을 위한 6C 평가 기준은 무엇인가요?
웹사이트 6C 기반 분석리스트 작성 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

본문 내용

웹사이트 6C기반 분석리스트 사이트명 분석인원 범례 (○ : 적합, △ : 보통, Ｘ : 부족) 항 목 내 용 세 부 세 부 분석 분석 분석 분석내용 분석내용 항 목 내 용 세 부 세 부 ○ △ Ｘ 분석내용 분석내용 Contents 코디네이션 컨텐츠간의 연계 컨텐츠간의 연계 Contents 고객화 정보의 제공 정보의 제공 Contents 고객화 검색기능 검색기능 Contents 고객화 이해의 용이성 이해의 용이성 Contents 고객화 내용의 흥미성 내용의 흥미성 Contents 고객화 이벤트/ 컨텐츠 연계성 이벤트/ 컨텐츠 연계성 Contents 고객화 고객의견수렴 채널 고객의견수렴 채널 Contents 정 보 회사 소개 회사 소개 Contents 정 보 Product 소개 Product 소개 Contents 정 보 산업 정보 제공 산업 정보 제공 Contents 구 조 탐색단계의 적정성(3단계 기준) 탐색단계의 적정성(3단계 기준) Contents 구 조 top menu의 적정성(5~7개 기준) top menu의 적정성(5~7개 기준) Contents 구 조 Sub menu의 적정성 Sub menu의 적정성 Contents 디자인 통일성 통일성 Contents 디자인 컨셉의 존재 컨셉의 존재 항 목 내 용 세 부 분석 분석 분석 분석내용 항 목 내 용 세 부 ○ △ Ｘ 분석내용 Communication 배 너 배너관리 Communication Q & A FAQ 제공 Communication Q & A Q&A제공 Communication 채 널 뉴스레터 제공 Communication 채 널 웹콜센터 Communication 고객간 게시판 메일링 제공 Communication 고객간 메신저 제공 Communication 고객간 회원접속 정보 제공 Communication 고객간 채팅 기능 제공 Communication 고객간 회원 검색 기능 제공 Communit지원 툴 채팅 Communit지원 툴 인터넷메신저 Communit지원 툴 이메일 Communit지원 툴 모임지원 Communit유 형 web BBS Communit유 형 뉴스그룹 Communit유 형 전문가 Communit유 형 일반인 Communit유 형 아동용 항 목 내 용 세 부 분석 분석 분석 분석내용 항 목 내 용 세 부 ○ △ Ｘ 분석내용 customization Endorsement 추천 customization Rule Based 고객반응 예측 customization Case 고객 self-service의 지원 customization Collaborative Filtering 고객맞춤 추천 Commerce 이벤트 이벤트�