위와 같이 고객상담 결과를 보고합니다. 20 년 월 일 보고자 : (인) 주식회사 ○○ 위와 같이 고객상담 결과를 보고합니다. 20 년 4월 6일 보고자 : 김민지 (인) 주식회사 서울상사 고객상담 결과보고서 담 당 고객상담 결과보고서 상담일자 20 년 월 일 20 년 월 일 20 년 월 일 상담시간 상담시간 상담시간 00:00 ~ 00:00 00:00 ~ 00:00 상 담 자 소속 직급 성명 고객정보 상호 성명 연락처 상담내용 상담결과 조치사항 조치사항 조치사항 조치사항 향후계획 향후계획 향후계획 향후계획 상담결과 고객요구 처리사항 요구내용 요구내용 요구내용 요구내용 요구내용 고객통보여부 고객통보여부 고객통보여부 고객요구 처리사항 □ 통보 (20 년 월 일) □ 협의중 (협의부서) □ 통보 (20 년 월 일) □ 협의중 (협의부서) □ 통보 (20 년 월 일) □ 협의중 (협의부서) 지시사항 담 당 상담일자 20 년 4월 5일 20 년 4월 5일 20 년 4월 5일 상담시간 상담시간 상담시간 15:00 ~ 15:30 15:00 ~ 15:30 상 담 자 소속 고객서비스부 직급 상담원 상담원 상담원 성명 김민지 고객정보 상호 서울상사 성명 이철수 이철수 이철수 연락처 010-1234-5678 상담내용 1. 제품 배송 지연 1) 배송 일정 확인 요청 2) 배송상황 설명 필요 2. 제품 사용법 문의 1) 제품 설명서 요청 2) 사용법 설명 필요 3. A/S 요청 1) 제품 결함 문제 제기 2) A/S 절차 안내 필요 1. 제품 배송 지연 1) 배송 일정 확인 요청 2) 배송상황 설명 필요 2. 제품 사용법 문의 1) 제품 설명서 요청 2) 사용법 설명 필요 3. A/S 요청 1) 제품 결함 문제 제기 2) A/S 절차 안내 필요 1. 제품 배송 지연 1) 배송 일정 확인 요청 2) 배송상황 설명 필요 2. 제품 사용법 문의 1) 제품 설명서 요청 2) 사용법 설명 필요 3. A/S 요청 1) 제품 결함 문제 제기 2) A/S 절차 안내 필요 1. 제품 배송 지연 1) 배송 일정 확인 요청 2) 배송상황 설명 필요 2. 제품 사용법 문의 1) 제품 설명서 요청 2) 사용법 설명 필요 3. A/S 요청 1) 제품 결함 문제 제기 2) A/S 절차 안내 필요 1. 제품 배송 지연 1) 배송 일정 확인 요청 2) 배송상황 설명 필요 2. 제품 사용법 문의 1) 제품 설명서 요청