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문서번호 : 제 - 호 시행일 : 20 년 월 일 수 신 : 참 조 : 문서번호 : 제 2 -45호 시행일 : 20 년 8월 17일 수 신 : 김지은 참 조 : 이현우, 박영철 교육제안서 제 목 발 신 (수요처) 기관(업체)명 대표자 대표자 발 신 (수요처) 주 소 발 신 (수요처) 담 당 자 성명 부서 부서 발 신 (수요처) 담 당 자 전화번호 이메일 이메일 요구내용 교 육 분 야 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 요구내용 교 육 장 소 요구내용 교육시기/실시회수 요구내용 교 육 인 원 기타사항 (예상교육비등) 제 목 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 고객응대와 서비스마인드 향상을 위한 교육 발 신 (수요처) 기관(업체)명 제이텍 서비스 솔루션 제이텍 서비스 솔루션 대표자 대표자 최민수 발 신 (수요처) 주 소 서울특별시 강남구 테헤란로 123 서울특별시 강남구 테헤란로 123 서울특별시 강남구 테헤란로 123 서울특별시 강남구 테헤란로 123 서울특별시 강남구 테헤란로 123 발 신 (수요처) 담 당 자 성명 백예린 부서 부서 인사 및 교육부 발 신 (수요처) 담 당 자 전화번호 02-4567-8910 이메일 이메일 yerin.baek@jtech.com 요구내용 교 육 분 야 고객응대와 서비스 마인드 향상 고객응대와 서비스 마인드 향상 고객응대와 서비스 마인드 향상 고객응대와 서비스 마인드 향상 고객응대와 서비스 마인드 향상 요구내용 교과의 편성 /교육방법/ 시간/수 - 고객응대의 기본 원칙과 전략 / 강의 / 2시간 - 실제 사례를 통한 고객응대 스킬 연습 / 롤플레이 및 그룹 토의 / 3시간 - 서비스 마인드를 갖는 방법 / 워�

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교육제안서(서비스마인드 향상)

2p 3,117

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목적 및 용도

고객응대 및 서비스 마인드 향상 교육은 고객 서비스 품질을 높이고, 직원들이 고객과의 상호작용에서 더 나은 성과를 낼 수 있도록 돕기 위해 설계되었습니다. 이 교육을 통해 직원들은 고객의 기대를 이해하고, 효과적인 응대 기술을 습득하여 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 다양한 교육 방법을 통해 실습과 이론을 병행하여 학습 효과를 극대화할 수 있습니다.

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