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시 말 서 문서분류 인사/노무 페이지번호 1/1페이지 작 성 자 작성일자 20... 소속 부서 직위 성명 위 본인은 직원으로서 제 사규를 준수하고 맡은바 책임과 의무를 다하여 성실히 복무하여야 함에도 불구하고 아래와 같이 회사의 관련 규정을 위반하였는바, 이에 시말서를 제출하고 그에 따른 처벌을 감수하며 차후 본 건을 계기로 과오의 재발이 없을 것임을 서약합니다. 위 반 내 용(상세히 기술 요함) 위 본인은 20 년 월 일에 입사한 후 부서에서 고객 상담 업무를 수행하던 중 20 년 월 일 그룹 계열사인 전자에서 출시한 신제품 와 관련하여 흡입력 및 부품에 관련하여 고객의 불만에 대한 내용을 전화로 상담하고 있었습니다. 전화 상담 업무를 수행하던 도중 다른 급한 사유가 발생하여 원활한 고객 상담을 수행하지 못했고 이에 고객께서는 그룹 본사 홈페이지에 제품에 대한 사항 및 전화 상담의 불만 등을 게시하였습니다. 한 사람의 고객도 제 몸 같이 소중히 여겼어야 함에도 불구하고 자신의 용무가 급하다는 이유로 이를 성실히 수행하지 못하였습니다. 상기 기록사실에 허위가 없습니다. 20 년 월 일 작 성 자 : (인) 소속부서장 : (인) 귀하 주식회사 y a4(xxxx.xx.xxmm)