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통계적 기법 운영 절차서 제개정일자 rev.no 0 p-2001 page 1/1 1.적용범위 이 절차서는 제품능력 및 공정능력을 파악하기 위한 통계적 기법의 활용에 대하여 적용한다. 2.업무절차 2.1 제품 공정능력을 파악하기 위하여 다음의 통계적 기법을 활용한다. 2.1.1 공정관리에 대한 히스토그램 및 공정능력지수 2.1.2 공정불량에 대한 파레토도 2.1.3 고객불만현황에 대한 파레토도 2.1.4 샘플링 검사(ks a 3109에 의함) 2.2 생산기술팀장은 작성된 히스토그램 및 공정능력지수에서 과대한 분산이나 평균치의 이동등 품질변동이 크면 시정 및 예방조치 절차서에 따라 원인분석을 하고 시정조치 및 예방조치를 하여야 한다. 2.3 생산기술팀장은 작성된 파레토도에서 가장 비중을 많이 차지하는 불량항목에 대해서는 시정 및 예방조치 절차서(iap-1401)에 따라 원인 분석을 하고 시정 조치 및 예방조치를 하여야 한다. 2.4 생산기술팀외의 팀에서도 필요시 팀장의 결정으로 작성된 파레트도에서 가장 비중을 많이 차지하는 불량항목에 대해서는 원인을 분석하고 시정 및 예방조치 절차서에 따라 처리하여야 한다. 3.기록 및 보관 양 식 명 양식번호 보존년한 보 관 팀 히스토그램 및 공정능력지수 fxxxx.xx.xx 년 생산기술팀 파 레 토 도 fxxxx.xx.xx 년 생산기술팀 4.관련 절차서 시험검사 업무 절차서(iap-1001) 공정관리 절차서(iap-0901) 시정 및 예방조치 절차서(iap-1401) 서비스 절차서(iap-1901) fxxxx.xx.xx rev.0 a4

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목적 및 용도

품질 관리 및 공정 개선을 위한 통계적 기법을 체계적으로 활용하여, 생산 과정에서 발생할 수 있는 품질 문제를 사전에 예방하고, 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 절차를 제공합니다. 이를 통해 생산기술팀은 공정능력을 지속적으로 향상시키고, 고객의 불만을 최소화하여 기업의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

이런 사용자에게 추천드려요

• 품질 관리 담당자
• 운영 담당자
• 생산·제조 관리자
• 고객 서비스 담당자
• 인사 담당자

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